Sự khác biệt giữa quảng cáo và bán hàng cá nhân
Share
Quảng cáo là một trong những kỹ thuật quảng cáo được sử dụng rộng rãi, trong đó các chế độ như truyền hình, đài phát thanh, báo chí, internet, v.v ... được sử dụng để tạo ra nhu cầu hoặc sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ do công ty cung cấp. Mặt khác, bán hàng cá nhân là thông tin bằng lời nói của tin nhắn, đến một hoặc nhiều khách hàng, để tạo doanh số.
Cả quảng cáo và bán hàng cá nhân là hai yếu tố chính của hỗn hợp xúc tiến, được sử dụng bởi các tổ chức để đạt được các mục tiêu truyền thông. Quảng cáo khác với bán hàng cá nhân, trong thực tế, trước đây là một hoạt động độc thoại, nhưng sau đó là đối thoại. Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa quảng cáo và bán hàng cá nhân, hãy đọc bài viết được đưa ra dưới đây.
Nội dung: Quảng cáo Vs Bán hàng cá nhân
- Biểu đồ so sánh
- Định nghĩa
- Sự khác biệt chính
- Phần kết luận
Biểu đồ so sánh
| Cơ sở để so sánh | Quảng cáo | Bán hàng cá nhân |
|---|---|---|
| Ý nghĩa | Quảng cáo là một phương tiện truyền thông, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ, thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng. | Bán hàng cá nhân đề cập đến một hình thức khuyến mãi, trong đó đại diện bán hàng bán sản phẩm cho khách hàng, bằng cách truy cập trực tiếp vào họ. |
| Giao tiếp | Giao tiếp một chiều | Giao tiếp hai chiều |
| Hình thức | Hình thức giao tiếp cá nhân | Hình thức giao tiếp cá nhân |
| Chiến lược | Chiến lược kéo | Chiến lược đẩy |
| Thông điệp | Chuẩn hóa | Tùy chỉnh |
| Kênh | Truyền thông đại chúng | Nhân viên kinh doanh |
| Thời gian | Truyền thông điệp đến số cuối của cá nhân trong thời gian ngắn hơn. | Truyền thông điệp đến một vài khách hàng chỉ trong thời gian tương đối cao. |
| Phản hồi | Thiếu phản hồi trực tiếp | Tạo điều kiện cho phản hồi trực tiếp và ngay lập tức |
Định nghĩa về quảng cáo
Quảng cáo có thể được định nghĩa là hành động thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu, hướng tới một sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó là một thông điệp cá nhân, trả tiền, được gửi tới công chúng với mục đích duy nhất là tạo ra nhu cầu cho sản phẩm và do đó làm tăng doanh số. Nó có một vai trò lớn trong tiếp thị, để làm cho mọi người biết về sản phẩm.
Các nhà tài trợ của quảng cáo, có toàn quyền kiểm soát nó. Thông điệp quảng cáo được phát sóng qua nhiều kênh khác nhau như radio, truyền hình, tạp chí, báo, áp phích, bảng quảng cáo, trang web, blog, ứng dụng, tin nhắn văn bản, mạng xã hội, e-mail, v.v..
Quảng cáo nhằm mục đích tạo ra một hình ảnh như vậy trong tâm trí của khán giả, rằng họ được thúc đẩy để mua sản phẩm đó. Ưu điểm lớn nhất của quảng cáo là phạm vi của nó, tức là nó tiếp cận được số lượng lớn người trong một lần.
Định nghĩa bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân, như tên gọi, là một công cụ quảng cáo, nơi các công ty sử dụng lực lượng bán hàng, để tăng doanh số sản phẩm và dịch vụ.
Theo bán hàng cá nhân, có một cuộc gặp mặt trực tiếp giữa khách hàng hoặc khách hàng và đại diện bán hàng, trong đó người đại diện đến thăm khách hàng cá nhân, để giao dịch bán hàng, bằng cách cung cấp và thúc đẩy họ mua hàng. Bán hàng cá nhân liên quan đến việc phát triển mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, khám phá nhu cầu của họ và cung cấp cho họ những sản phẩm như vậy, đáp ứng nhu cầu của họ.
Quá trình này đòi hỏi lực lượng lao động lớn để bao gồm toàn bộ thị trường. Hơn nữa, đào tạo phù hợp cũng là một yêu cầu quan trọng của quy trình này, để đối phó với các loại khách hàng khác nhau và thúc đẩy họ mua sản phẩm.
Sự khác biệt chính giữa quảng cáo và bán hàng cá nhân
Sự khác biệt cơ bản giữa quảng cáo và bán hàng cá nhân, như sau:
- Quảng cáo ám chỉ hình thức truyền thông trả tiền, thương mại hóa sản phẩm hoặc dịch vụ, được cung cấp bởi một nhà tài trợ được xác định, để tăng doanh số. Mặt khác, một hình thức khuyến mãi, trong đó nhân viên bán hàng bán sản phẩm cho khách hàng, bằng cách trực tiếp ghé thăm họ, được gọi là bán hàng cá nhân.
- Mặc dù quảng cáo là giao tiếp một chiều, trong đó thông điệp được truyền tới khách hàng, bán hàng cá nhân là giao tiếp hai chiều, trong đó thông điệp được truyền tới khách hàng, cũng như phản hồi được cung cấp đồng thời.
- Quảng cáo là một hình thức giao tiếp phi cá nhân, thông điệp đến được đối tượng mục tiêu sau khi nó được phát sóng. Ngược lại, bán hàng cá nhân, như tên gợi ý liên quan đến việc nhân viên bán hàng ghé thăm địa điểm của khách hàng, đây là một hình thức giao tiếp cá nhân.
- Quảng cáo sử dụng chiến lược kéo, thu hút sự chú ý của công chúng và thuyết phục họ mua sản phẩm. Ngược lại, bán hàng cá nhân sử dụng chiến lược đẩy, khiến họ mua sản phẩm.
- Trong quảng cáo, tính linh hoạt bị thiếu, vì thông điệp được chuẩn hóa và không thể thay đổi theo khách hàng. Ngược lại, bán hàng cá nhân sử dụng tin nhắn tùy chỉnh.
- Quảng cáo sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng, như đài phát thanh, truyền hình, tích trữ, internet, blog, ứng dụng, báo, v.v ... Mặt khác, trong bán hàng cá nhân, nhân viên bán hàng truyền tải thông điệp, cá nhân đến đối tượng mục tiêu.
- Quảng cáo truyền tải một thông điệp để kết thúc số lượng cá nhân trong thời gian ngắn hơn. Đối với điều này, bán hàng cá nhân truyền tải thông điệp đến một số khách hàng chỉ trong thời gian tương đối cao.
- Thiếu thông tin phản hồi trong quảng cáo, trong khi đó, trong bán hàng cá nhân, thông tin phản hồi luôn có mặt.
Phần kết luận
Có hàng trăm quảng cáo, mà chúng tôi trải qua gần như mỗi ngày, được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc xã hội. Đây là những thông điệp tiếp cận chúng ta thông qua nhiều phương tiện khác nhau, mặc dù chúng tôi không nhận ra chúng có mặt.
Bán hàng cá nhân liên quan đến liên hệ trực tiếp giữa người bán và người mua. Đây là một trong những kỹ thuật tốt nhất được sử dụng cho khách hàng doanh nghiệp.
