Sự khác biệt giữa B2B và B2C
Share
Tiếp thị liên quan đến một loạt các hoạt động, với mục tiêu cuối cùng là bán hàng. B2B và B2C là hai mô hình tiếp thị kinh doanh trong đó bán hàng là kết quả cuối cùng, nhưng, điều này không làm cho hai mô hình kinh doanh giống nhau. B2B là từ viết tắt của Business to Business, như tên gọi của nó, nó là một loại giao dịch thương mại trong đó việc mua bán hàng hóa được thực hiện giữa hai nhà kinh doanh, chẳng hạn như thực thể cung cấp nguyên liệu cho người khác để sản xuất hoặc thực thể cung cấp dịch vụ cho người khác.
Business to Consumer là một mô hình khác được viết tắt là B2C, nơi doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ của mình cho người tiêu dùng cuối cùng. Những công ty có sản phẩm và dịch vụ được tiêu thụ trực tiếp bởi người dùng cuối được gọi là công ty B2C. Có nhiều sự khác biệt quan trọng giữa B2B và B2C, bạn có thể thấy trong bài viết dưới đây.
Nội dung: B2B Vs B2C
- Biểu đồ so sánh
- Định nghĩa
- Sự khác biệt chính
- Phần kết luận
Biểu đồ so sánh
| Cơ sở để so sánh | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Ý nghĩa | Việc bán hàng hóa và dịch vụ giữa hai thực thể kinh doanh được gọi là Business to Business hoặc B2B. | Giao dịch trong đó doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng được gọi là Business to Consumer hoặc B2C. |
| khách hàng | Công ty | Người dùng cuối |
| Tập trung vào | Mối quan hệ | Sản phẩm |
| Số lượng hàng hóa | Lớn | Nhỏ |
| Mối quan hệ | Nhà cung cấp - Nhà sản xuất Nhà sản xuất - Nhà bán sỉ Nhà bán lẻ sỉ | Nhà bán lẻ - Người tiêu dùng |
| Mối quan hệ chân trời | Lâu dài | Thời gian ngắn |
| Chu kỳ mua bán | Dài dòng | Ngắn |
| Quyết định mua | Theo kế hoạch và logic, dựa trên nhu cầu. | Tình cảm, dựa trên mong muốn và mong muốn. |
| Tạo giá trị thương hiệu | Sự tin tưởng và mối quan hệ tương hỗ | Quảng cáo và khuyến mãi |
Định nghĩa B2B
Một giao dịch thương mại diễn ra giữa hai tổ chức kinh doanh được biết đến là một Doanh nghiệp với Doanh nghiệp như nhà cung cấp và nhà sản xuất, nhà sản xuất và nhà bán buôn, nhà bán buôn và nhà bán lẻ.
Việc ra quyết định là khá khó khăn do các giao dịch đồ sộ. Trong B2B, các doanh nghiệp được định hướng tạo mối quan hệ cá nhân tốt với bên kia trong giao dịch, vì quy mô của thị trường mục tiêu có quy mô nhỏ, mục tiêu chính của họ là làm cho khách hàng từ khách hàng tiềm năng.
Để hiểu về tiếp thị B2B, chúng tôi sẽ thực hiện thí dụ Giày, Làm thế nào họ đến phòng trưng bày và tiếp cận chúng tôi? Da, trải qua các cấp độ khác nhau để trở thành một đôi giày. Trước hết, các thương nhân sẽ mua nguyên liệu thô từ các nhà cung cấp, sau khi quá trình cắt và gia công được thực hiện, tiếp theo là việc chế tạo giày và cuối cùng là hoàn thiện được thực hiện trên đó. Sau đó, chúng được đóng gói trong hộp và phân phối cho các showroom, có sẵn để chúng tôi mua. Trong ví dụ này, có một loạt các giao dịch xảy ra để tạo một chiếc giày duy nhất. B2B bắt đầu khi nguyên liệu thô được mua và kết thúc cho đến khi nó được phân phối đến phòng trưng bày.
Định nghĩa về B2C
Giao dịch tồn tại giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cuối cùng được gọi là B2C. Điều này có thể bao gồm bất kỳ quy trình bán hàng nào trong đó việc bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ của công ty được thực hiện trực tiếp cho người dùng cuối.
Việc ra quyết định trong B2C khá dễ dàng vì giao dịch là một bước duy nhất và không liên quan đến nhiều người. Thị trường mục tiêu là rất lớn và có hàng triệu người tiêu dùng, vì vậy, cố gắng để làm cho người mua từ người mua sắm. Ngày nay, người tiêu dùng cũng có thể mua hàng trực tuyến, đây cũng là một hoạt động kinh doanh cho người tiêu dùng, nơi người tiêu dùng có thể chọn sản phẩm trực tuyến và đặt hàng, công ty sẽ giao hàng tại nơi cư trú của người tiêu dùng.
Ví dụ, Mua quần áo từ trung tâm thương mại, ăn pizza ở Domino's, trả tiền cho kết nối internet, chăm sóc sắc đẹp từ phòng khách, v.v..
Sự khác biệt chính giữa B2B và B2C
Các điểm được đưa ra dưới đây làm rõ sự khác biệt giữa B2B và B2C:
- B2B là một mô hình kinh doanh nơi kinh doanh được thực hiện giữa các công ty. B2C là một mô hình kinh doanh khác, nơi một công ty bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.
- Trong B2B, khách hàng là đối tượng kinh doanh trong khi ở B2C, khách hàng là khách hàng.
- B2B tập trung vào mối quan hệ với các thực thể kinh doanh, nhưng trọng tâm chính của B2C là về sản phẩm.
- Trong B2B, chu kỳ mua và bán rất dài so với B2C.
- Trong B2B, các mối quan hệ kinh doanh tồn tại trong thời gian dài nhưng trong B2C, mối quan hệ giữa người mua và người bán kéo dài trong một thời gian ngắn.
- Trong B2B, việc ra quyết định được lên kế hoạch đầy đủ và hợp lý trong khi ở B2C, việc ra quyết định là cảm xúc.
- Khối lượng hàng hóa được bán trong B2B là lớn. Ngược lại, trong B2C số lượng nhỏ hàng hóa được bán.
- Giá trị thương hiệu được tạo ra trên cơ sở niềm tin và mối quan hệ cá nhân của các thực thể kinh doanh. Ngược lại, B2C nơi quảng cáo và khuyến mãi tạo ra giá trị thương hiệu.
Phần kết luận
Hai mô hình kinh doanh bao gồm quá trình kinh doanh hoàn chỉnh khi chúng kết hợp lại với nhau. B2B chủ yếu dành cho những thực thể bán sản phẩm của họ cho các thực thể kinh doanh khác bằng cách gia tăng giá trị. Nếu chúng ta nói về B2C, thì đối với những thực thể tham gia vào việc bán sản phẩm của họ cho người tiêu dùng cuối cùng sẽ không bán lại chúng.
