Người tiêu dùng vs Người dùng
Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi biết ý nghĩa của các từ người tiêu dùng và người dùng. Tất nhiên, chúng tôi làm, vì người tiêu dùng là những người tiêu thụ (theo nghĩa đen) hoặc sử dụng một sản phẩm trong gia đình. Vì vậy, nếu một người mua TV LCD để sử dụng trong gia đình, tất cả các thành viên trong gia đình là người tiêu dùng cuối cùng của sản phẩm. Người dùng là một từ cũng biểu thị một ý nghĩa tương tự. Nếu bạn đang làm một sản phẩm và bán nó trên thị trường, có nhiều người mua nó và sử dụng nó. Do sự chồng chéo giữa nghĩa của từ người dùng và người tiêu dùng, nhiều người nhầm lẫn giữa cái nào sẽ được sử dụng trong ngữ cảnh nào. Bài viết này cố gắng làm cho mọi thứ rõ ràng khi có liên quan đến từ người tiêu dùng và người dùng.
Khách hàng
Bất cứ ai tiêu thụ hàng hóa hoặc dịch vụ được sản xuất bởi một công ty khác được gọi là người tiêu dùng. Ông là người quan trọng nhất trong nền kinh tế của một quốc gia vì chính người tiêu dùng là người tạo ra nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ và chịu trách nhiệm về chuỗi cung và cầu. Có những nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng; có luật bảo vệ người tiêu dùng, và có diễn đàn người tiêu dùng để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Tuy nhiên, mọi người thấy việc sử dụng từ tiêu dùng cho họ là vi phạm, vì họ thích sử dụng từ khách hàng cho chính họ.
Người sử dụng
Những người sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của các công ty được gọi là người dùng cuối. Nếu một người mua một chai dầu gội đầu và sử dụng nó hàng ngày, anh ta được cho là người sử dụng một nhãn hiệu dầu gội đặc biệt. Trong trường hợp này, anh ta vừa là người tiêu dùng vừa là người sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, tất cả người dùng từ đều bao gồm như khi được sử dụng cùng với việc phát triển một thiết bị hoặc thiết bị điện. Chúng tôi nói về giao diện người dùng đó là sự dễ dàng hoặc khó khăn khi sử dụng một thiết bị. Bạn hẳn đã nghe nói về đánh giá của người dùng xuất hiện trên nhiều trang web và có nghĩa là chia sẻ ý kiến và quan điểm của người dùng cuối với tất cả khách hàng tiềm năng.
Sự khác biệt giữa người tiêu dùng và người dùng là gì? • Cả hai từ mà người tiêu dùng cũng như người dùng đều đề cập đến người cuối cùng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi trả tiền. • Tuy nhiên, người tiêu dùng là một khái niệm rộng hơn vì nó đề cập đến tất cả các thành viên sử dụng cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ mặc dù một thành viên trong gia đình đã mua sản phẩm. • Người tiêu dùng có thể hoặc không thể là người dùng thực sự của một sản phẩm hoặc dịch vụ vì anh ta có thể tránh một sản phẩm cụ thể sau khi nghe đánh giá kém từ người khác. • Người tiêu dùng có thể là người tiếp thu một số khía cạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ mà không thực sự sử dụng sản phẩm. |