Sự khác biệt giữa MBO và MBE

Sự khác biệt chính - MBO so với MBE
 

Sự khác biệt giữa quản lý theo mục tiêu (MBO) và quản lý bằng ngoại lệ (MBE) có thể được tìm thấy trong các nguyên tắc và thực tiễn quản lý. Các tác giả quản lý khác nhau đã đề xuất các mô hình quản lý khác nhau phù hợp với các phong cách lãnh đạo và hệ tư tưởng động lực khác nhau. Quản lý theo mục tiêu và quản lý bằng ngoại lệ là những mô hình quan trọng trong số các mô hình đó. Cả hai đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Bây giờ, chúng tôi sẽ tập trung vào từng mô hình và sẽ phản ánh về sự khác biệt của nó sau đó.

Quản lý theo mục tiêu (MBO) là gì?

MBO lần đầu tiên được đề xuất bởi Peter Drucker trong cuốn sách về Thực hành quản lý Năm 1954. Quản lý theo mục tiêu có thể được định nghĩa làmột mô hình quản lý cố gắng đưa ra một mục tiêu chung có thể chấp nhận được cho cả quản lý và nhân viên, Điều này sẽ cải thiện hiệu suất tổng thể của tổ chức. Các khía cạnh quan trọng của MBO là việc thiết lập mục tiêu có sự tham gia với một kế hoạch chiến lược nhằm đảm bảo các mục tiêu có sự liên kết trong toàn tổ chức. Điều này hỗ trợ sự tham gia và cam kết tốt hơn giữa các nhân viên. Hơn nữa, nhân viên hiểu vai trò và trách nhiệm của họ do thiết lập mục tiêu có sự tham gia. Vì vậy, hiệu suất của nhân viên có thể được đo lường bằng các tiêu chuẩn được đặt ra mà không có khiếu nại.

 Các mục tiêu có thể được đặt ra cho một bộ phận như tiếp thị, tài chính, nhân sự, v.v. hoặc cho toàn bộ tổ chức. Trong MBO, các mục tiêu cần định lượng và giám sát. Nhiệm vụ này thường được thực hiện bởi các hệ thống thông tin quản lý mạnh mẽ. Thẩm định được liên kết với hệ thống để xác định mức thành tích khách quan.

 Lợi ích của MBO là:

1. Động lực - Do các mục tiêu thiết lập có sự tham gia, nhân viên được trao quyền tốt hơn. Điều này làm tăng sự hài lòng và cam kết công việc.
2. Sự rõ ràng của mục tiêu - Do cài đặt mục tiêu có sự tham gia, các mục tiêu được hiểu rõ hơn trong toàn tổ chức.
3. Giao tiếp tốt hơn - Đánh giá và tương tác liên tục với người quản lý và nhân viên giúp mối quan hệ tốt hơn giữa họ và giúp phối hợp.
4. Lái xe để đạt được - Khi các mục tiêu được đặt ra cho họ, họ sẽ có nhiều thôi thúc để đạt được các mục tiêu.
5. Mục tiêu có thể thiết lập ở tất cả các cấp va cho tất cả các chức năng.

MBO cũng có nhược điểm của nó. Chất lượng sản phẩm có thể bị ảnh hưởng bất lợi vì nhân viên sẽ cố gắng đạt được các mục tiêu sản xuất bỏ qua chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, quá trình này có thể tốn thời gian và khó thực hiện. Một nhược điểm khác là sự đổi mới không được khuyến khích và điều này có thể tạo ra một tổ chức không thích ứng.

Quản lý bằng ngoại lệ (MBE) là gì?

Trong hầu hết các tổ chức, một bộ mục tiêu và kế hoạch hành động sẽ được truyền đạt tới các bên liên quan như chủ sở hữu, quản lý cấp cao, quản lý cấp dưới và nhân viên. Kế hoạch hành động sẽ là chuẩn mực hoặc tiêu chuẩn cho tổ chức. Quản lý bằng ngoại lệ là một phong cách quản lý xác định các sai lệch thực tế từ các tiêu chuẩn hoặc thực tiễn tốt nhất. Nếu hiệu suất thực tế không cho thấy độ lệch đáng kể, không cần thực hiện hành động nào. Điều này cho phép quản lý cấp cao tập trung vào công việc quan trọng hơn. Nếu độ lệch là đáng kể, vấn đề được báo cáo cho quản lý cấp cao để đánh giá và cải chính. Trong trường hợp có sự sai lệch đáng kể, quản lý cấp cao được cảnh báo, điều này được gọi là ngoại lệ đã xảy ra và đã giải quyết khẩn cấp ngoại lệ..

Bộ phận kế toán đóng vai trò nòng cốt trong MBE. Họ cần phải lập ra một ngân sách dự báo thực tế không được đánh giá thấp hoặc vượt quá khả năng tốt nhất của họ. Về mặc khải kết quả, một nghiên cứu phương sai giữa ngân sách và thực tế được thực hiện bởi các hoạt động kế toán. Kết quả phân tích phương sai được báo cáo về một sự kiện sai lệch đáng kể.

Các lợi ích chính của MBE là người quản lý không phải bỏ qua tất cả các thủ tục giám sát. Họ có thể tập trung vào trách nhiệm cốt lõi của mình và chỉ có thể đáp ứng với những sai lệch quan trọng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng quý giá của ban quản lý có lợi cho toàn bộ tổ chức trong việc thực hiện công việc kinh doanh của họ. Sự chậm trễ trong hoạt động hàng ngày sẽ không bị cản trở thường xuyên. Ngoài ra, các vấn đề có vấn đề có thể được xác định nhanh hơn. Hơn nữa, khi nhân viên được giao một nhiệm vụ và ít được giám sát hơn, họ được thúc đẩy gián tiếp bằng cách tiếp cận tự lái để đạt được các mục tiêu / nhiệm vụ nhất định.

MBE cũng có nhược điểm của nó:

1. Những sai lầm trong tính toán ngân sách có thể dẫn đến phương sai cao hơn và việc tìm ra nguyên nhân gốc có thể là một nhiệm vụ tốn thời gian.
2. Sự phụ thuộc vào bộ phận kế toán quá cao và xác suất dự báo chính xác là nghi vấn.
3. Các quyết định quan trọng sẽ được quản lý cấp cao và sự tham gia của nhân viên là ít hơn. Đây có thể là một yếu tố khử khoáng.

Sự khác biệt giữa Quản lý theo Mục tiêu (MBO) và Quản lý theo Ngoại lệ (MBE) là gì?

Định nghĩa của Quản lý theo mục tiêu (MBO) và Quản lý theo ngoại lệ (MBE)

 Quản lý theo mục tiêu: Quản lý theo mục tiêu có thể được định nghĩa là một mô hình quản lý cố gắng đưa ra một mục tiêu chung có thể chấp nhận được cho cả quản lý và nhân viên, điều này sẽ cải thiện hiệu suất chung của tổ chức.

Quản lý bằng ngoại lệ: Quản lý bằng ngoại lệ có thể được định nghĩa là chế độ quản lý cung cấp các mục tiêu cho nhân viên và chỉ tập trung vào những sai lệch đáng kể so với các mục tiêu hoặc nhiệm vụ đã đặt sẽ làm giảm năng lượng và thời gian mất cho các thủ tục giám sát và đánh giá không cần thiết.

Nét đặc trưng Quản lý theo Mục tiêu (MBO) và Quản lý theo Ngoại lệ (MBE)

Sự tham gia của nhân viên

Quản lý theo mục tiêu: Sự tham gia của nhân viên là điều cần thiết cho một mô hình MBO vì nó cần một mục tiêu chung được chấp nhận cho quản lý và nhân viên.

Quản lý bằng ngoại lệ: Sự tham gia của nhân viên vào việc thiết lập mục tiêu và ra quyết định là tối thiểu trong mô hình MBE vì trách nhiệm đó thuộc về quản lý cấp cao.

Vai trò mơ hồ

Quản lý theo mục tiêu: Trong MBO, sự rõ ràng về trách nhiệm cá nhân đối với các mục tiêu của tổ chức được nhân viên truyền đạt và hiểu rõ hơn.

Quản lý bằng ngoại lệ: Trong MBE, sự rõ ràng sẽ thiếu và nhân viên sẽ thực hiện một trách nhiệm chung mà không hiểu vai trò của mình trong thành tựu khách quan tổng thể.

Phụ thuộc

Quản lý theo mục tiêu: Trong MBO, sự phụ thuộc vào một bộ phận hoặc nhóm ít hơn do các hoạt động được xử lý với sự tham gia rộng rãi của tổ chức.

Quản lý bằng ngoại lệ: Trong MBE, sự phụ thuộc vào một bộ phận, đặc biệt là phân tích tài chính / tài khoản rất cao vì họ chịu trách nhiệm dự báo, lập ngân sách và giám sát. Hơn nữa, họ có trách nhiệm truyền đạt những sai lệch đáng kể.

Hiệu quả

Quản lý theo mục tiêu: Trong MBO, sự tham gia tích cực của toàn bộ tổ chức vào việc ra quyết định có thể dẫn đến sự chậm trễ và các thủ tục phức tạp có thể làm giảm hiệu quả.

Quản lý bằng ngoại lệ: Trong MBE, vì chỉ một nhóm nhất định đưa ra các quyết định và điều tra quan trọng chỉ được thực hiện trong trường hợp sai lệch đáng kể, thời gian dành cho công việc hàng ngày nhiều hơn có thể mang lại hiệu quả tốt hơn.