Sự khác biệt giữa số liệu và KPI

Số liệu so với KPI
 

Vì Metrics và KPI được sử dụng thay thế cho nhau để chỉ giống nhau trong một số bối cảnh như trong hệ thống quản lý hiệu suất, mọi người không đánh giá cao sự khác biệt giữa Các chỉ số hoạt động chính (KPI) và số liệu. Một số liệu đề cập đến một giá trị sắp xuất hiện trong một số hình thức. Ví dụ: giá trị doanh thu thuần, số lượng khách hàng, v.v. Do đó, số liệu là thứ mà người ta có thể đo lường được. Vì vậy, khả năng đo lường là mối quan tâm chính của một số liệu. Sự kết nối giữa một số liệu và KPI bắt đầu khi một số liệu phản ánh thành tích của một trạng thái kết thúc cụ thể. Điều quan trọng cần lưu ý là tất cả KPI là số liệu. Nhưng tất cả các số liệu không nhất thiết phải là KPI. Về vấn đề này, KPI nên phản ánh hiệu suất thực tế của một công ty, có nghĩa là nó phải có thật. KPI thực sự cải thiện hiệu suất của một công ty. Do đó, tầm quan trọng của việc phát triển KPI thực sự và có thể đạt được được nêu bật vì KPI sai phát sinh tác hại hơn là hỗ trợ. Một sự khác biệt khác giữa số liệu và KPI được đưa ra liên quan đến các phép đo. Tất cả các chỉ số KPI và số liệu bao gồm các phép đo. Do đó, một biện pháp được thử nghiệm trong thời gian được gọi là một số liệu. Và một khi số liệu được đưa vào quản lý hiệu suất, nó sẽ trở thành KPI.

Một số liệu là gì?

Một số liệu đề cập đến một thước đo số trực tiếp mô tả (các) khái niệm kinh doanh. Ví dụ, doanh thu thuần theo năm. Trong ví dụ này, thước đo là đô la (tức là doanh thu thuần) và khía cạnh kinh doanh là thời gian (tức là năm). Trong biện pháp cụ thể này, công ty có thể muốn biết các giá trị giữa các cấp độ khác nhau trong chiều này. Ví dụ: doanh thu thuần theo tháng, doanh thu thuần, doanh thu thuần theo hai năm một lần, v.v. bằng cách kết hợp cùng một thước đo đô la (nghĩa là doanh thu thuần). Phân tích đa chiều cũng là một khái niệm khác được sử dụng cùng với khái niệm số liệu. Điều này liên quan đến việc quan sát các biện pháp nhiều hơn trong một chiều, giả sử, doanh thu thuần theo lãnh thổ kinh doanh.

Số liệu tốt

Để nói một số liệu cụ thể là tốt, chúng ta nên kết hợp nhiều phẩm chất trong đó. Đầu tiên, một số liệu phù hợp với cốt lõi của doanh nghiệp là rất quan trọng. Vì vậy, mọi phép đo (tức là số liệu) mà chúng tôi sử dụng trong một công ty nên phù hợp với cốt lõi của doanh nghiệp. Dự đoán và hành động là hai mối quan tâm tiếp theo. Tất cả các biện pháp nên được dự đoán và hành động. Đặt nó đơn giản, số liệu được phát triển trong kinh doanh nên khả thi. Nếu không, công ty có thể không đạt được nó. Thứ ba, thời gian cân nhắc đến. Với điều kiện là tất cả các số liệu được đo lường theo thời gian, chúng tôi sẽ có thể theo dõi chúng trong khoảng thời gian. Cuối cùng, các số liệu tốt tuân thủ các tiêu chí so sánh với các đồng nghiệp (tức là các đối thủ cạnh tranh). Khi các ngành công nghiệp có tính cạnh tranh cao, các số liệu được phát triển nên có thuộc tính so sánh. Bằng cách so sánh các số liệu của đối thủ cạnh tranh khác, công ty có thể xác định khu vực có thể cải thiện, v.v..

KPI là gì?

Điều quan trọng, tất cả các KPI là liên kết với một mục tiêu được xác định trước. Thông thường, KPI thể hiện tối đa những gì mở rộng số liệu ở dưới hoặc trên mục tiêu đã đặt. Do đó, KPI thể hiện mức độ thành tích của khu vực. Tương tự như số liệu, KPI cũng được liên kết với các đặc điểm. KPI thường lặp lại các mục tiêu của công ty. Điều này thể hiện rằng nếu một tổ chức thiết lập KPI hợp lý, nó sẽ dẫn đến kết quả cải tiến liên tục trong công ty. Rất quan trọng, tất cả các KPI được quyết định bởi ban quản lý của công ty. Việc thành lập KPI liên quan đến các cấp quản lý cao của công ty vì KPI liên kết với các kỳ vọng trong tương lai. Hơn nữa, khi đã xác định KPI, nó dẫn đến sự dễ dàng liên quan đến hoạt động của các cấp tổ chức khác nhau. KPI được coi là nguồn dữ liệu hợp pháp của công ty vì các biện pháp tài chính chính xác có liên quan đến họ. Ngoài ra, KPI là dễ hiểu đối với mọi người trong công ty vì chúng là những biểu hiện tương đối. Cuối cùng, KPIs dẫn đến hành động đúng đắn trong công ty vì KPIs nói phải làm gì.

Các thuộc tính chính của KPI

Các thuộc tính chính của KPI là chỉ số, hiệu suất và khóa. Chỉ tiêu nên được mô tả bởi một số. Ví dụ: khách hàng trung bình trong hàng đợi theo báo cáo hàng ngày là một chỉ số tốt. Hiệu suất luôn quan tâm đến kết quả. Và cuối cùng, Chìa khóa đề cập đến tầm quan trọng trong mối quan hệ với doanh nghiệp, bộ phận, hoặc nhóm trong công ty.

Sự khác biệt giữa số liệu và KPI là gì?

• Định nghĩa về số liệu và KPI:

• Một số liệu đề cập đến một khía cạnh có thể đo lường được của doanh nghiệp.

• Khi một số liệu phản ánh trạng thái kết thúc, nó sẽ trở thành KPI.

• Ví dụ về Số liệu và KPI:

• Dấu chân carbon là một trong những khái niệm thời sự giữa các công ty hiện nay. Ô nhiễm không khí là một trong những kết quả cuối cùng của nó. Do đó, ô nhiễm không khí có thể được xác định là một số liệu.

• Một tổ chức liên quan đến việc giảm tác động tiêu cực đến môi trường của quy trình sản xuất coi KPI là an toàn, an ninh, sức khỏe, v.v..

Sự giống nhau giữa số liệu và KPI là gì?

• Đo lường là một trong những mối quan tâm chính của số liệu và KPI.

Hình ảnh lịch sự:

1. Tiếp tục số liệu tiếp thị của Zithan (CC BY 3.0)
2. Bảng điều khiển SharePoint của EngineeringTech (CC BY-SA 3.0)