Sự khác biệt giữa đàm phán và hòa giải

Đàm phán vs Hòa giải

Là kỹ thuật giải quyết tranh chấp thay thế, chúng ta đã biết đàm phán và hòa giải từ lâu, rất lâu rồi. Ngay cả trong thời của các vị vua và thậm chí trước đó giữa các bộ lạc, đây là những kỹ thuật dựa trên sự cho và nhận để giải quyết tranh chấp cay đắng. Tranh chấp có thể biến thành những cuộc cãi vã xấu xí giữa các cá nhân và thậm chí giữa các thực thể lớn như các công ty và thậm chí các quốc gia. Các quốc gia đã đi vào cuộc chiến tranh giải quyết tranh chấp dẫn đến mất tài sản và tính mạng, đó là lý do tại sao các phương thức đàm phán và hòa giải được người dân ưa thích. Do sự tương đồng, mọi người nhầm lẫn giữa đàm phán và hòa giải, nhưng có những khác biệt tinh tế sẽ được nêu rõ trong bài viết này.

Đàm phán

Khi bạn đi ra thị trường để mua một sản phẩm và cảm thấy giá yêu cầu cao hơn một chút, bạn đã thương lượng và cố gắng đưa nó xuống để nó nằm trong phạm vi của bạn. Vì vậy, cuộc đàm phán diễn ra giữa 2 người, trong đó cả hai mất một thứ gì đó và giải quyết ít hơn những gì họ mong muốn. Nếu có tranh chấp về việc chia sẻ tài sản gia đình giữa hai anh em, đàm phán là một cách lý tưởng để giải quyết tranh chấp vì đây là cách tiếp cận cho và nhận khi cả hai bên đưa ra một số và nhận một số để giải quyết cuối cùng ở một mức độ nào đó ở giữa. Khi hai bên không thể giải quyết tranh chấp, đàm phán là một kỹ thuật giải quyết tranh chấp thay thế được thiết kế để giải quyết xung đột để vấn đề không diễn ra trước tòa án để giải quyết. Đàm phán là một loại món hời mà cà rốt và cây gậy được sử dụng để làm cho các bên giải quyết sự khác biệt của họ.

Hòa giải

Hòa giải là một kỹ thuật giải quyết xung đột khác, trong đó một người được đào tạo có liên quan đến quá trình này và anh ta giúp cảnh báo các phe phái đưa ra kết luận hoặc đồng thuận để giải quyết vấn đề. Người hòa giải phải là một người vô tư không có gì bị đe dọa trong cuộc xung đột giữa hai hoặc nhiều bên và quyết định của anh ta phải được chấp nhận đối với tất cả các bên liên quan. Trong phiên hòa giải, cả hai bên đều có cơ hội trình bày các tài liệu và bằng chứng liên quan đến khiếu nại của mình và hòa giải viên cũng triệu tập các nhân chứng để củng cố các yêu cầu bồi thường. Người hòa giải khuyến khích các bên hướng tới giải quyết, nhưng khi điều đó là không thể, anh ta đưa ra phán quyết để giải tỏa sự bế tắc.