Sự khác biệt giữa phân khúc tâm lý và hành vi

Các sự khác biệt chính giữa phân khúc tâm lý và hành vi là phân khúc tâm lý tập trung vào đặc điểm tính cách, giá trị và thái độ của khách hàng, trong khi phân khúc hành vi tập trung vào các hoạt động của khách hàng.

Phân khúc thị trường là một trong những khía cạnh quan trọng của chiến lược tiếp thị. Để xác định đối tượng mục tiêu, các nhà tiếp thị tiến hành phân khúc thị trường. Phân khúc nhân khẩu học, tâm lý, hành vi và địa lý là bốn yếu tố của phân khúc thị trường. Nói chung, chúng tôi sử dụng các biến nhân khẩu học theo độ tuổi, thu nhập, giáo dục, giới tính và các biến địa lý như quốc gia, thành phố, tiểu bang, khu phố. Chúng tôi cũng sử dụng các biến số tâm lý như lối sống, thái độ, niềm tin và các biến hành vi như cách sử dụng, lòng trung thành, thỉnh thoảng, lợi ích.

NỘI DUNG

1. Tổng quan và sự khác biệt chính
2. Phân khúc tâm lý là gì
3. Phân đoạn hành vi là gì
4. Mối quan hệ giữa phân khúc tâm lý và hành vi
5. So sánh cạnh nhau - Phân đoạn tâm lý và hành vi ở dạng bảng
6. Tóm tắt

Phân khúc tâm lý là gì?

Phân khúc tâm lý đề cập đến việc phân chia thị trường dựa trên đặc điểm tính cách, giá trị, thái độ, sở thích và lối sống của người tiêu dùng. Hơn nữa, xác định phân khúc tâm lý sẽ cho phép các doanh nghiệp phát triển và tiếp thị sản phẩm theo nhu cầu và mong đợi chính xác của khách hàng.

Với sự trợ giúp của phân khúc tâm lý, các nhà tiếp thị có thể được nhắm mục tiêu nhiều hơn. Nhờ đó, họ sẽ có thể chọn các kênh chính xác, truyền tải thông điệp chính xác đến người tiêu dùng. Hơn nữa, họ có khả năng xác định các đề nghị chính xác để tối đa hóa tiếp xúc với các phân khúc chính. Do đó, tiền được chi tiêu khôn ngoan hơn khi các doanh nghiệp có phương thức quảng cáo hiệu quả hơn. Ngoài ra, thực thể kinh doanh sẽ có những cải tiến hiệu suất trong nhiều lĩnh vực.

Phân khúc tâm lý phá vỡ thị trường cùng với lợi ích và thái độ của người tiêu dùng nơi bạn có thể tiếp thị sản phẩm phù hợp với từng phân khúc thị trường. Ví dụ, một số người thích môi trường, trong khi những người khác thì không. Ngoài ra, phân khúc tâm lý giúp mọi người trong quảng cáo kỹ thuật số cũng như, đặc biệt là trong các bối cảnh như chiến dịch PPC và quảng cáo trên Facebook

Phương pháp để nhóm theo phân đoạn tâm lý

• Đặc điểm tính cách
• Cách sống
• Ý kiến, thái độ, sở thích, sở thích
• Địa vị xã hội
• Mức độ trung thành
• Dịp

Phân đoạn hành vi là gì?

Phân khúc hành vi là quá trình phân chia tổng thị trường thành các nhóm tương tự nhỏ hơn dựa trên hành vi mua của khách hàng. Khi doanh nghiệp quyết định phân khúc hành vi, họ đánh giá các mô hình mua của khách hàng như mức độ sử dụng / tần suất, lòng trung thành thương hiệu, lợi ích mong đợi của khách hàng, v.v..

Ưu điểm của phân khúc hành vi

• Xác định khách hàng có hành vi tương tự và nhắm mục tiêu đến họ
• Dễ dàng hơn để phục vụ cho các hành vi thường xuyên được xác định của khách hàng
• Dễ dàng xác định lòng trung thành của khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu

Hành vi của khách hàng có thể ảnh hưởng đến việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhiều cách. Chẳng hạn, một khách hàng sẽ trung thành với một sản phẩm cụ thể khi cung cấp sản phẩm thông thường được đưa ra. Các công ty sử dụng ngày Valentine để nhắm mục tiêu khách hàng và hành vi của họ để bán sản phẩm của họ với giá trị gia tăng là một ví dụ.

Mối quan hệ giữa phân khúc tâm lý và hành vi?

Các công ty phân khúc thị trường của họ theo nhiều cách. Phân khúc tâm lý và phân khúc hành vi là rất quan trọng để xác định hành vi của khách hàng và suy nghĩ của khách hàng. Mặc dù các biến phân khúc là khác nhau, cả hai đều giúp tiếp cận thị trường mục tiêu cuối cùng. Nói cách khác, cả hai tiêu chí đều quan trọng như nhau.

Sự khác biệt giữa phân khúc tâm lý và hành vi?

Sự khác biệt chính giữa phân khúc tâm lý và hành vi là phân khúc tâm lý xảy ra khi khách hàng bị tách biệt dựa trên thuộc tính, giá trị, sở thích, ý kiến, lối sống, v.v., trong khi phân khúc hành vi phân tách người tiêu dùng dựa trên hành động của họ. Trong hầu hết các trường hợp, phân đoạn tâm lý có thể tính đến dữ liệu hành vi, trong khi phân đoạn hành vi thường không tính đến dữ liệu tâm lý học.

Hơn nữa, một sự khác biệt nữa giữa phân khúc tâm lý và hành vi là phân khúc Tâm lý giúp đổi mới sản phẩm hoặc định vị chúng theo cách khiến chúng hấp dẫn hơn so với đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa, việc tạo ra nhận thức cho người mua có thể giúp doanh nghiệp hiểu cách người tiêu dùng nhìn thấy thương hiệu và cho phép định vị thương hiệu để mang lại lợi ích tối đa. Ngược lại, phân khúc hành vi tạo ra nhận thức trong tâm trí người mua để họ sẽ tuân thủ thương hiệu.

Tóm tắt - Phân đoạn tâm lý và hành vi

Tóm lại, sự khác biệt giữa phân khúc tâm lý và hành vi là phân khúc tâm lý diễn ra khi người tiêu dùng tách biệt dựa trên thuộc tính, giá trị, sở thích, ý kiến, lối sống, v.v., trong khi phân khúc hành vi phân tách người tiêu dùng dựa trên hành động của họ

Tài liệu tham khảo:

1. Phân khúc hành vi & tâm lý của người dùng: Cách phát triển người mua Personas. Trung bình, kết xuất dữ liệu, ngày 26 tháng 11 năm 2017, có sẵn tại đây.
2. Phân khúc hành vi của hành vi Định nghĩa: Từ điển tiếp thị. MBA Skool-Study.Learn.Share., Có sẵn ở đây.
3. Phân khúc tâm lý trong tiếp thị: Định nghĩa & ví dụ. Học.com, có sẵn ở đây.

Hình ảnh lịch sự:

1. xông 304353 (Muff) qua Pixabay
2. xông hơi 3529837 '(Muff) qua Pixabay