Sự khác biệt giữa dịch vụ và khách sạn

Sự khác biệt chính - Dịch vụ so với Khách sạn
 

Dịch vụ và khách sạn là hai từ phổ biến được sử dụng trong bối cảnh kinh doanh. Dịch vụ đề cập đến một hành động có giá trị, hoặc nỗ lực được thực hiện để đáp ứng nhu cầu hoặc để đáp ứng nhu cầu; các sản phẩm vô hình như giáo dục, bảo hiểm, vận tải, ngân hàng, v.v ... được coi là dịch vụ. Khách sạn đề cập đến sự đối xử thân thiện và hào phóng của khách hàng. Do đó, sự khác biệt chính giữa dịch vụ và khách sạn là thế dịch vụ bao gồm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi lòng hiếu khách là sự kết nối cảm xúc mà bạn tạo ra với khách hàng.

Dịch vụ là gì?

Dịch vụ đề cập đến hành động giúp đỡ hoặc làm việc cho ai đó. Ngành dịch vụ đề cập đến một loại hình kinh doanh cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm vô hình cho khách hàng. Giao thông vận tải, truyền thông, bảo hiểm, bất động sản, công nghiệp thực phẩm (nhà hàng, quán cà phê), chăm sóc sức khỏe, dịch vụ pháp lý là một số ví dụ kinh doanh thuộc ngành dịch vụ. Những ngành này không cung cấp một sản phẩm hữu hình, thay vào đó cung cấp một dịch vụ hoặc một sản phẩm vô hình.

Trong kinh doanh, dịch vụ cũng là những gì bạn cung cấp cho khách hàng của bạn. Đó là một chuỗi các hành vi, nhiệm vụ và thủ tục đáp ứng nhu cầu hoặc nhu cầu của khách hàng. Ví dụ: nếu bạn là chủ nhà hàng, thực phẩm bạn cung cấp là dịch vụ bạn cung cấp cho khách hàng. Tương tự, nếu bạn là một bất động sản, việc tìm một tài sản phù hợp đáp ứng nhu cầu của khách hàng là dịch vụ bạn cung cấp.

Tuy nhiên, dịch vụ bạn cung cấp có thể không phải là duy nhất - nó cũng có thể được bắt chước hoặc sao chép bởi một đối thủ cạnh tranh khác. Ví dụ: một nhà hàng khác có thể phục vụ cùng một thực đơn với cùng giá với nhà hàng của bạn.

Khách sạn là gì?

Khách sạn là sự đối xử hào phóng và thân thiện của du khách và khách. Trong ngành dịch vụ, sự hiếu khách là điều làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên độc đáo và đáng nhớ. Khách sạn mô tả cách bạn làm cho khách hàng của bạn cảm thấy trong khi nhận được các dịch vụ bạn cung cấp. Về cơ bản, nó mô tả cách bạn đối xử với khách hàng của bạn. Nếu bạn đối xử với họ nồng hậu và thân thiện, họ sẽ trở thành khách hàng thường xuyên của bạn.

Sự hiếu khách của bạn sẽ được thể hiện rõ ràng từ nụ cười bạn mặc, giọng nói, ánh mắt và hành động của bạn; những điều này sẽ tạo ấn tượng tích cực trong khách hàng của bạn.

Hơn nữa, thuật ngữ ngành khách sạn đề cập đến bất kỳ doanh nghiệp nào cung cấp sự hài lòng của khách hàng và đáp ứng nhu cầu nhàn nhã hơn là những nhu cầu cơ bản. Khách sạn, nhà hàng, hãng hàng không, tàu du lịch, du lịch, vv thuộc về ngành công nghiệp này.

Sự khác biệt giữa Dịch vụ và Khách sạn là gì??

Ý nghĩa:

Dịch vụ đề cập đến một sản phẩm vô hình mà bạn cung cấp cho khách hàng.

Lòng hiếu khách đề cập đến cách bạn đối xử với khách hàng của bạn.

Cần vs Cảm giác:

Dịch vụ bao gồm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Lòng hiếu khách là cách bạn làm cho khách hàng cảm thấy trong khi nhận dịch vụ.

Nhân rộng:

Dịch vụ bạn cung cấp có thể được sao chép bởi các đối thủ cạnh tranh khác.

Lòng hiếu khách là những gì làm cho doanh nghiệp của bạn độc đáo.

Hình ảnh lịch sự: 

Các nhân viên tiếp tân của nhà cung cấp dịch vụ tiếp tân của Evan từ Paris, Pháp - Lễ tân (CC BY 2.0) qua Wikimedia

Thực phẩm phục vụ tại Peru ăn tối bằng 5lab - (CC BY-SA 2.0) qua Commons Wikimedia