Sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời và không lời

Giao tiếp bằng lời và không lời

Có nhiều sự khác biệt giữa hai hình thức giao tiếp, đó là giao tiếp bằng lời nói và giao tiếp không lời. Ở một số nơi, giao tiếp phi ngôn ngữ có ý nghĩa quan trọng hơn giao tiếp bằng lời nói và ở những nơi khác thì ngược lại. Chúng ta hãy bắt đầu hiểu biết về hai loại giao tiếp này theo cách sau. Con người là một động vật xã hội và không thể sống một mình. Anh ta sống trong một xã hội và tương tác với những người khác là một điều cần thiết cơ bản cho anh ta. Ngôn ngữ đóng một phần quan trọng trong tất cả các tương tác của một người đàn ông dưới hình thức giao tiếp bằng lời nói, nhưng có một hình thức giao tiếp khác cũng quan trọng không kém trong tương tác của một người đàn ông với người khác. Điều này được gọi là giao tiếp phi ngôn ngữ là tất cả về việc có được tín hiệu từ cử chỉ, nét mặt và cử động mắt của một người. Thông qua bài viết này, chúng ta hãy cố gắng làm nổi bật sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ trong khi hiểu được cả hai khái niệm.

Giao tiếp bằng lời nói là gì?

Đầu tiên chúng ta hãy bắt đầu với Giao tiếp bằng lời nói. Điều này có thể được định nghĩa là việc trao đổi hoặc trao đổi ý tưởng xảy ra thông qua lời nói. Điều này có thể được viết và bằng miệng. Giao tiếp bằng lời nói cho phép các cá nhân trao đổi ý tưởng, ý kiến, giá trị, đề xuất và tạo ra một bầu không khí nơi một cá nhân có thể kết nối với người khác. Khi chúng ta tham gia vào một cuộc trò chuyện với một người bạn, đây là giao tiếp bằng lời nói vì nó cho phép chúng ta sử dụng từ ngữ để giao tiếp với người khác. Ý nghĩa của giao tiếp bằng lời nói là nó tạo ra một điều kiện trong đó việc truyền thông tin trở nên rất rõ ràng. Chúng ta hãy xem trường hợp của một môi trường công nghiệp nơi giao tiếp bằng lời nói, nhưng chủ yếu đây là giao tiếp bằng văn bản. Thông qua thư, tài liệu khác nhau, báo cáo và ghi nhớ, công nhân giao tiếp với người khác. Đây không phải là giao tiếp bằng miệng trong hầu hết các tình huống mà là giao tiếp bằng văn bản. Vì các từ được sử dụng để trao đổi ý tưởng, chúng tôi coi đây là giao tiếp bằng lời nói. Bây giờ hãy cho chúng tôi hiểu ý nghĩa của giao tiếp phi ngôn ngữ.

Truyền thông phi ngôn ngữ là gì?

Giao tiếp phi ngôn ngữ là thông qua nét mặt, cử chỉ và cả tư thế kỹ lưỡng. Mọi người giao tiếp rất nhiều bằng lời nói. Bạn đã bao giờ thấy hai người không biết ngôn ngữ của nhau giao tiếp với nhau chưa? Mặc dù họ cảm thấy rất nhiều khó khăn, nhưng bằng cách nào đó họ đã xoay sở để nói với nhau những gì họ muốn truyền tải thông điệp với sự trợ giúp của nét mặt, ánh mắt và cử động của bàn tay.

Tại sao đi xa để nói về những người biết ngôn ngữ? Một người mẹ giao tiếp với đứa con mới sinh của mình thông qua hành động của mình, và đứa trẻ học cách hiểu mong muốn của mình trong một thời gian nhanh chóng. Một đứa trẻ không biết ngôn ngữ, nhưng một người mẹ biết tất cả về con mình với sự giúp đỡ của các cử động mà đứa trẻ thực hiện và cách mà nó khóc hoặc phát ra âm thanh. Đây là tất cả giao tiếp phi ngôn ngữ.

Ngay cả ở nơi làm việc, tại trường học, trên đường phố, giao tiếp phi ngôn ngữ diễn ra. Tại nơi làm việc, giao tiếp phi ngôn ngữ có thể diễn ra giữa các thành viên trong nhóm và người quản lý. Ví dụ, một cấp dưới học cách hiểu tâm trạng của cấp trên của mình với sự giúp đỡ của cái nhíu mày hoặc nét mặt của anh ta. Trong một lớp học, một cái lườm từ giáo viên thường hiệu quả hơn tiếng la hét hay la mắng của cô. Điều này nhấn mạnh rằng trong cuộc sống thực, giao tiếp phi ngôn ngữ được ưu tiên hơn so với giao tiếp bằng lời nói vì ấn tượng đầu tiên được tạo ra là thông qua sự tự tin và ngôn ngữ cơ thể là một loại giao tiếp phi ngôn ngữ. Bây giờ chúng ta hãy tóm tắt sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ theo cách sau.

Sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời và không lời?

• Ngôn ngữ là một thành phần quan trọng của giao tiếp vì nó giúp giao tiếp bằng lời nói thông qua các từ. Nó giúp chúng ta truyền đạt những suy nghĩ, ý tưởng, ý kiến, thậm chí cả khát vọng và sự thất vọng của chúng ta.
• Tuy nhiên, ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, cử động mắt và cử chỉ của chúng ta chiếm một phần quan trọng trong giao tiếp được gọi là giao tiếp phi ngôn ngữ.
• Giao tiếp phi ngôn ngữ rất hiệu quả trong việc lắng nghe thấu cảm
• Cả giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ đều phục vụ cùng một mục đích mặc dù có một số tình huống trong đó giao tiếp phi ngôn ngữ tăng lên so với giao tiếp bằng lời nói.

Hình ảnh lịch sự:

1. Thư của Arthur Conan Doyle gửi Herbert Greenhough Smith bởi Bộ sưu tập đặc biệt Thư viện công cộng Toronto [CC BY-SA 2.0], qua Wikimedia Commons

2. Chiếm lĩnh phố Wall Kích thước đám đông năm 2011 Shankbone ,, bởi David Shankbone - Công việc riêng. [CC BY 3.0], qua Wikimedia Commons