Sự khác biệt giữa tiếp thị B2B và B2C

Tiếp thị B2B là viết tắt của doanh nghiệp để tiếp thị kinh doanh trong khi B2C là viết tắt của tiếp thị cho người tiêu dùng. Sự khác biệt chính giữa B2B và B2C Marketing là ở chỗ, trong tiếp thị B2C, bạn tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trực tiếp đến người tiêu dùng trong khi tiếp thị B2B, bạn tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho các công ty. 

Các thuật ngữ B2B và B2C được đặt ra với thực tiễn của tiếp thị trực tuyến. Bước đầu tiên của tiếp thị về cơ bản là giống nhau, cho dù bạn đang tiếp thị cho người tiêu dùng cuối hay cho các doanh nghiệp khác. Đó là tìm hiểu khách hàng là ai và anh ta cần nghe gì từ bạn. Đó là từ đó bạn phải sử dụng các phương pháp tiếp thị khác nhau để bán hàng thành công. Mặc dù nhiều người cho rằng không có sự khác biệt giữa tiếp thị B2B và B2C, nhưng đây là một giả định sai. Các yếu tố thúc đẩy đằng sau hai loại người mua cũng như thông tin họ tìm kiếm khi quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ là rất khác nhau. Những yếu tố này do đó ảnh hưởng đến cách tiếp thị.

NỘI DUNG

1. Tổng quan và sự khác biệt chính
2. Tiếp thị B2C là gì
3. Tiếp thị B2B là gì
4. So sánh cạnh nhau - Tiếp thị B2B và B2C ở dạng bảng
5. Tóm tắt

Tiếp thị B2C là gì?

Tiếp thị B2C là viết tắt của kinh doanh để tiếp thị tiêu dùng. Tại đây, bạn có thể trực tiếp tiếp thị sản phẩm của mình tới người tiêu dùng. Mục tiêu cuối cùng của tiếp thị B2C là chuyển đổi càng nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt bằng cách thu hút (phiếu giảm giá, giảm giá, ưu đãi) hoặc bằng cách tạo ra nhu cầu hoặc mong muốn cho sản phẩm trong tâm trí họ. Các chiến dịch email là một phần của loại hình tiếp thị này; Tại đây, khách hàng bị dụ dỗ vào một trang đích nơi anh ta phải thực hiện một vài cú nhấp chuột để hoàn thành giao dịch. Hơn nữa, dịch vụ khách hàng tuyệt vời là phải có khách hàng trung thành.

Các tính năng của B2C Marketing

• Được thúc đẩy bởi sản phẩm
• Cơ hội khách hàng lớn
• Quy trình mua nhanh
• Quyết định dựa trên cảm xúc để mua
• Cần tạo mong muốn cho người tiêu dùng mua hàng

Tiếp thị B2B là gì?

Tiếp thị B2B là tiếp thị nơi bạn tiếp thị sản phẩm của mình cho các công ty khác. Mặc dù mục tiêu ở đây giống như trong B2C, nhưng rõ ràng khán giả ở đây là một doanh nghiệp, chứ không phải là một người duy nhất. Do đó, công ty này có thể mua với số lượng lớn hơn một người tiêu dùng cuối cùng. Trong tiếp thị này, phần thưởng là nhiều hơn, nhưng quá trình này kéo dài khi người mua đưa ra quyết định mua trên cơ sở hợp lý thay vì dựa trên cảm xúc. Người mua ở đây phải xem liệu thỏa thuận có sinh lãi hay không và liệu nó có giúp công ty của anh ta kiếm được lợi nhuận từ giao dịch không.

Các tính năng của tiếp thị B2B

• Định hướng mối quan hệ
• Cơ sở khách hàng nhỏ, nhắm mục tiêu
• Chu kỳ bán hàng dài hơn và quá trình mua dài hơn
• Quyết định mua hợp lý

Sự khác biệt giữa tiếp thị B2B và B2C là gì?

Tiếp thị B2B là viết tắt của doanh nghiệp để tiếp thị kinh doanh trong khi B2C là viết tắt của tiếp thị kinh doanh cho người tiêu dùng. Như tên gọi của chúng, trong tiếp thị B2C, các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trực tiếp đến người tiêu dùng trong khi đó, trong tiếp thị B2B, các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho các doanh nghiệp khác. Do đó, đây là điểm khác biệt chính giữa tiếp thị B2B và B2C. Hơn nữa, yếu tố thúc đẩy là một sự khác biệt khác giữa tiếp thị B2B và B2C. Yếu tố thúc đẩy lớn nhất trong việc đưa ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng cuối cùng là cảm xúc trong khi trong trường hợp kinh doanh thì đó là logic tuyệt vời.

Bên cạnh đó, cơ sở khách hàng cũng tạo ra sự khác biệt giữa tiếp thị B2B và B2C. Tiếp thị B2B có một cơ sở khách hàng nhỏ, nhắm mục tiêu trong khi B2C có cơ hội khách hàng rất lớn. Hơn nữa, tiếp thị B2B có chu kỳ bán hàng dài hơn và quy trình mua dài hơn trong khi tiếp thị B2C có quy trình mua nhanh hơn. Ngoài ra, một sự khác biệt nữa giữa tiếp thị B2B và B2C là tiếp thị B2B được định hướng theo mối quan hệ trong khi tiếp thị B2C là hướng sản phẩm. Vì vậy, đây là những khác biệt chính giữa tiếp thị B2B và B2C.

Dưới đây là một infographic về sự khác biệt giữa tiếp thị B2B và B2C.

Tóm tắt - Tiếp thị B2B và B2C

Dịch vụ khách hàng rất quan trọng trong cả B2B và B2C mặc dù tác dụng của nó rõ rệt hơn trong trường hợp B2C. Tạo một hình ảnh thương hiệu có lẽ quan trọng hơn trong B2B trong khi tạo ra một mong muốn trong tâm trí của người tiêu dùng cuối là quan trọng hơn trong B2C. Do đó, đây là một sự khác biệt lớn giữa tiếp thị B2B và B2C. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu nhu cầu của đối tượng mục tiêu trong cả B2B và B2C.

Hình ảnh lịch sự:

1. xông 1440159 (()) qua Pxhere