Các tổ chức tóm tắt các mục tiêu và mục tiêu của họ trong tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn. Cả hai đều phục vụ các mục đích khác nhau cho một công ty nhưng thường bị nhầm lẫn với nhau. Trong khi một tuyên bố sứ mệnh mô tả những gì một công ty muốn làm hiện nay, một tuyên bố tầm nhìn phác thảo những gì một công ty muốn trở thành Tương lai.
Tuyên bố sứ mệnh tập trung vào hiện tại; nó xác định (các) khách hàng, các quy trình quan trọng và nó thông báo cho bạn về mức độ hiệu suất mong muốn.
Tuyên bố Tầm nhìn tập trung vào tương lai; nó là một nguồn cảm hứng và động lực. Thông thường nó mô tả không chỉ tương lai của tổ chức mà cả tương lai của ngành hoặc xã hội mà tổ chức hy vọng sẽ có hiệu lực thay đổi.
Tuyên bố sứ mệnh | Tầm nhìn chiến lược | |
---|---|---|
Trong khoảng | Một tuyên bố sứ mệnh nói về CÁCH BẠN sẽ đến nơi bạn muốn. Xác định mục đích và mục tiêu chính liên quan đến nhu cầu khách hàng và giá trị nhóm của bạn. | Một tuyên bố Tầm nhìn phác thảo nơi bạn muốn trở thành. Truyền đạt cả mục đích và giá trị của doanh nghiệp của bạn. |
Câu trả lời | Nó trả lời câu hỏi, chúng tôi làm gì? Điều gì làm cho chúng tôi khác nhau? | Nó trả lời câu hỏi, chúng ta nhắm đến đâu? |
Thời gian | Một tuyên bố sứ mệnh nói về hiện tại dẫn đến tương lai của nó. | Một tuyên bố tầm nhìn nói về tương lai của bạn. |
Chức năng | Nó liệt kê các mục tiêu rộng lớn mà tổ chức được hình thành. Chức năng chính của nó là nội bộ; để xác định thước đo chính hoặc thước đo thành công của tổ chức và đối tượng chính của nó là lãnh đạo, nhóm và cổ đông. | Nó liệt kê nơi bạn nhìn thấy chính mình một số năm kể từ bây giờ. Nó truyền cảm hứng cho bạn để cung cấp tốt nhất của bạn. Nó định hình sự hiểu biết của bạn về lý do tại sao bạn làm việc ở đây. |
Thay đổi | Tuyên bố sứ mệnh của bạn có thể thay đổi, nhưng nó vẫn nên gắn với giá trị cốt lõi, nhu cầu của khách hàng và tầm nhìn của bạn. | Khi tổ chức của bạn phát triển, bạn có thể cảm thấy muốn thay đổi tầm nhìn của mình. Tuy nhiên, tuyên bố sứ mệnh hoặc tầm nhìn giải thích nền tảng của tổ chức của bạn, vì vậy thay đổi nên được giữ ở mức tối thiểu. |
Phát triển một tuyên bố | Chúng ta làm gì hôm nay? Chúng ta làm điều đó cho ai? Lợi ích là gì? Nói cách khác, tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm? Cái gì, cho ai và tại sao? | Nơi nào chúng ta muốn được đi về phía trước? Khi nào chúng ta muốn đạt đến giai đoạn đó? Chúng ta muốn làm như thế nào? |
Các tính năng của một tuyên bố hiệu quả | Mục đích và giá trị của tổ chức: Ai là "khách hàng" chính của tổ chức (các bên liên quan)? Trách nhiệm của tổ chức đối với khách hàng là gì? | Rõ ràng và thiếu mơ hồ: Mô tả một tương lai tươi sáng (hy vọng); Biểu cảm đáng nhớ và hấp dẫn; khát vọng thực tế, có thể đạt được; phù hợp với các giá trị tổ chức và văn hóa. |
Tuyên bố sứ mệnh hướng dẫn các hoạt động hàng ngày và ra quyết định của tổ chức. Nó giúp lập kế hoạch chiến thuật và "tập hợp quân đội" xung quanh một mục tiêu chung gần đến trung hạn. Tuyên bố sứ mệnh giúp các thành viên của tổ chức có được trên cùng một trang về những gì họ nên làm và cách họ nên làm điều đó.
Các tuyên bố tầm nhìn, trong một ý nghĩa, cao hơn. Nó phác thảo thế giới quan của tổ chức và tại sao nó tồn tại. Nó thu hút mọi người - không chỉ nhân viên mà còn cả khách hàng và nhà cung cấp - những người tin vào tầm nhìn của tổ chức.
Khi phát triển một tầm nhìn chiến lược, cần phải thấy rằng các câu hỏi sau đây đã được trả lời:
Các tính năng của một tuyên bố tầm nhìn hiệu quả bao gồm:
Khi phát triển một Tuyên bố sứ mệnh, cần phải thấy rằng các câu hỏi sau đây đã được trả lời:
Các tính năng của một tuyên bố sứ mệnh hiệu quả là:
Bài thuyết trình trình chiếu sau đây của Alar Nikol - Tầm nhìn & Nhiệm vụ của Fortune Global 100 - bao gồm các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh của các công ty trong Fortune 100:
Đối với một doanh nghiệp mới thành lập, chương trình mới hoặc kế hoạch tái thiết kế các dịch vụ hiện tại của bạn, tuyên bố về tầm nhìn sẽ được đưa ra trước tiên vì nó sẽ hướng dẫn tuyên bố sứ mệnh và phần còn lại của kế hoạch chiến lược.
Đối với một doanh nghiệp được thành lập nơi nhiệm vụ được thành lập, thường thì nhiệm vụ sẽ hướng dẫn tuyên bố tầm nhìn và phần còn lại của kế hoạch chiến lược cho tương lai.