Phần mềm quảng cáo và phần mềm gián điệp
Internet bây giờ là cửa hàng một cửa nơi mọi người có thể tìm thấy mọi thứ và mọi thứ mà họ đang tìm kiếm. Từ việc cung cấp một địa điểm để bắt đầu kinh doanh của riêng họ đến kết nối bạn bè thông qua bất kỳ trang web mạng xã hội nào được tìm thấy ở đây, Internet chắc chắn đã khiến mọi thứ thuận tiện hơn rất nhiều cho mọi người.
Vì nhiều doanh nghiệp mới đã thành lập các trang web để giúp thúc đẩy doanh nghiệp của họ, hiện nay có một số ứng dụng phần mềm được sử dụng để theo dõi lưu lượng truy cập Internet mà trang web của họ và các công cụ tiếp thị khác đang tạo ra để xác định những trang nào hiệu quả nhất. Chúng được phân loại thành hai nhóm: phần mềm quảng cáo và phần mềm gián điệp.
Phần mềm quảng cáo là các ứng dụng phần mềm được thiết kế để cho phép một số quảng cáo bật lên trực tiếp vào máy tính cá nhân của khách hàng và khách hàng tiềm năng. Các quảng cáo này cho phép các trình duyệt Internet tải xuống miễn phí một số chương trình nhất định vì các quảng cáo bật lên này góp phần thanh toán việc sử dụng các chương trình này. Chúng hiện đang được thấy trong các chương trình dùng thử cung cấp cho khách hàng tiềm năng khả năng đánh giá và đưa ra quyết định của mình về việc có nên mua giấy phép hay không. Chừng nào khách hàng không mua chương trình và vẫn còn trong thời gian dùng thử, ứng dụng phần mềm quảng cáo sẽ tạo ra nhiều quảng cáo có liên quan để cung cấp việc sử dụng miễn phí chương trình nói trên mà không ảnh hưởng đến số tiền lãi do công ty phát triển chương trình. Khi khách hàng mua chương trình qua Internet, ứng dụng phần mềm quảng cáo sẽ bị chương trình máy tính vô hiệu hóa và giờ đây người dùng có thể sử dụng chương trình máy tính mà không cần quảng cáo.
Mặt khác, các ứng dụng phần mềm gián điệp là các chương trình được nhúng vào một số trang web nhất định để theo dõi thói quen mua hàng của khách hàng hiện tại. Tên phần mềm gián điệp xuất phát từ thực tế là người dùng không biết về các ứng dụng này. Trong khi họ đang lướt qua trang web và mua hàng, phần mềm gián điệp thu thập thông tin mua hàng và lưu trữ nó trong cơ sở dữ liệu để cho phép công ty theo dõi các loại sản phẩm và dịch vụ mà một khách hàng cụ thể sử dụng và tần suất mua hàng thực hiện. Với sự trợ giúp của các ứng dụng này, các công ty sau đó có thể tạo ra một số chiến lược tiếp thị Internet để tiếp thị trực tiếp các sản phẩm và dịch vụ trong tương lai cho các khách hàng này để tăng thêm số tiền lãi mà họ tạo ra.