Sự khác biệt giữa tiếp viên và quản gia

Sự khác biệt chính - Người phục vụ phòng vs Quản gia
 

Hai vị trí, người phục vụ phòng và quản gia, có thể khá khó hiểu vì quản gia có thể đề cập đến hai vị trí. Một trong những vị trí này giống như người phục vụ phòng, nhưng vị trí kia có nhiều quyền hạn và uy tín hơn. Nhân viên phục vụ phòng là một nhân viên trong ngành khách sạn, được giao nhiệm vụ dọn dẹp phòng cho khách và nhìn thấy nhu cầu của khách. Trong ngành khách sạn, quản gia cũng giống như người phục vụ phòng; tuy nhiên, quản gia cũng có thể đề cập đến một nhân viên quản lý một gia đình tuyệt vời. Đây là sự khác biệt chính giữa người phục vụ phòng và quản gia.

NỘI DUNG
1. Tổng quan và sự khác biệt chính
2. Ai là tiếp viên phòng
3. Ai là quản gia
4. So sánh cạnh nhau - Người phục vụ phòng vs Quản gia

Ai là tiếp viên?

Một nhân viên phòng là một nhân viên được thuê để cung cấp sự thoải mái và hướng dẫn cho khách trong khách sạn, nhà nghỉ, nhà trọ, nhà nghỉ và các cơ sở khác cung cấp chỗ ở cho khách. Nhiệm vụ chính của một nhân viên phòng là đảm bảo rằng các phòng và khu vực công cộng của khách sạn được làm sạch đúng cách. Một người phục vụ phòng còn được gọi là phòng con trai (nam), người giúp việc và quản gia trong ngành khách sạn.

Các khách sạn lớn sử dụng nhiều nhân viên phục vụ phòng, và khối lượng công việc của một nhân viên phòng có thể phụ thuộc vào các yếu tố như số phòng, kích thước của phòng, số giường, v.v..

Nhiệm vụ của một tiếp viên

Nhiệm vụ của một người phục vụ phòng thường liên quan đến

• Làm giường, thay giường, thay khăn và đồ dùng đã qua sử dụng
• Lau chùi nhà tắm
• Hút bụi và dọn phòng
• Cung cấp và truy xuất các mặt hàng cho vay cho khách (ví dụ: sắt, máy sấy tóc, v.v.)
• Đảm bảo an ninh và sự riêng tư của khách
• Vệ sinh và bảo trì các khu vực công cộng của tài sản

Tiếp viên phòng phải luôn thân thiện, lịch sự và dễ chịu vì họ đại diện cho hình ảnh của cơ sở. Họ cũng phải có khả năng trả lời các yêu cầu và khiếu nại của khách.

Ai là quản gia?

Quản gia chức danh công việc đôi khi có thể gây nhầm lẫn vì nó có thể đề cập đến hai vị trí tương tự nhau. Trong ngành du lịch và khách sạn, quản gia đề cập đến một nhân viên thực hiện công việc dọn dẹp và các công việc nội địa khác trong khách sạn. Điều này giống như một người phục vụ phòng.

Tuy nhiên, quản gia trong một gia đình lớn là một người được thuê để quản lý hộ gia đình. Quản gia là một vị trí phổ biến trong các hộ gia đình lớn với nhiều người hầu. Quản gia trong những ngôi nhà lớn chịu trách nhiệm giám sát những người lao động trong nước khác. Vị trí này thường được giữ bởi một phụ nữ có kinh nghiệm. Phần lớn người giúp việc trong nhà đều chịu sự giám sát của quản gia trong khi các nhân viên nam được quản gia giám sát. Quản gia thường báo cáo với người phụ nữ của ngôi nhà. Cô cũng có quyền thuê và sa thải nhân viên cấp dưới.

Sự khác biệt giữa Người phục vụ phòng và Quản gia?

Tiếp viên phòng và quản gia
Nhân viên phục vụ phòng là một nhân viên trong ngành khách sạn, được giao nhiệm vụ dọn dẹp phòng cho khách và đáp ứng nhu cầu của khách.	Quản gia trong ngành khách sạn cũng giống như một người phục vụ phòng, nhưng quản gia trong một hộ gia đình lớn đề cập đến nhân viên quản lý hộ gia đình.
Nhiệm vụ
Nhiệm vụ tiếp viên bao gồm làm sạch phòng khách, bổ sung vật tư, làm sạch phòng tắm và khu vực công cộng, và đáp ứng nhu cầu của khách.	Nhiệm vụ của người giúp việc nhà (hộ gia đình) liên quan đến việc quản lý hộ gia đình và giám sát người giúp việc.
Nơi làm việc
Tiếp viên phòng được tìm thấy trong khách sạn, nhà nghỉ, nhà trọ, nhà nghỉ, vv.	Quản gia được tìm thấy trong các hộ gia đình lớn hoặc trong ngành công nghiệp khách sạn.
Hệ thống cấp bậc
Tiếp viên báo cáo cho trưởng phòng vệ sinh hoặc giám sát viên dọn phòng.	Quản gia báo cáo với người phụ nữ của ngôi nhà; nhân viên nữ báo cáo quản gia.

Hình ảnh lịch sự:

Người giúp việc gia đình Dallas Dallas Người quản lý của GregsMojo - Công việc riêng (CC BY-SA 4.0) qua Wikimedia Commons

Người quản gia - Nicolaes Maes Lần của Nicolaes Maes - Corel Professional Photos CD-ROM (Tên miền công cộng) qua Commons Wikimedia