Một trong những điều phổ biến nhất về loài người là giao tiếp. Công nghệ đã hoàn toàn cách mạng hóa cách chúng ta giao tiếp về nhiều mặt. Ngày nay, gần như tất cả mọi người đều có một chiếc máy tính nhỏ trong tay, điện thoại thông minh của họ. Khi giao diện giữa máy tính và con người ngày càng mỏng hơn, giọng nói trở thành phương tiện tiếp theo hoạt động như một công cụ đầu vào cho các thiết bị máy tính, và do đó đã có sự xuất hiện của trợ lý cá nhân dựa trên giọng nói. Trong số nhiều cột mốc của cuộc cách mạng giọng nói, những cái tên phổ biến nhất là Trợ lý Google nổi tiếng và Alexa được phát triển bởi Amazon.
Alexa và Google Assistant là những người dẫn đầu thị trường trong không gian trợ lý kỹ thuật số dựa trên giọng nói và họ đang ngày càng thông minh hơn. Cả hai trợ lý kỹ thuật số có thể điều khiển các thiết bị nhà thông minh tương thích, phát nhạc, chạy bộ hẹn giờ, báo thức và nhắc nhở, tìm thông tin trực tuyến, tin tức nổi bật, và nhiều hơn nữa. Google Assistant có lẽ tốt hơn trong việc xử lý các truy vấn dựa trên tìm kiếm trên internet là điều hiển nhiên, trong khi Alexa có xu hướng dựa vào Wikipedia cho các truy vấn kiến thức chung. Mỗi người có một bộ tính năng và thế mạnh riêng, nhưng câu hỏi đặt ra là: trợ lý kỹ thuật số tốt nhất hiện có - Trợ lý Google hay Alexa?
Google Assistant là một trợ lý kỹ thuật số dựa trên giọng nói được hỗ trợ bởi AI được phát triển bởi gã khổng lồ tìm kiếm Google, chủ yếu có sẵn trên điện thoại thông minh và các thiết bị nhà thông minh khác nhau. Về cơ bản, nó là một trợ lý ảo và AI mà người dùng có thể sử dụng để phát nhạc, nhận báo cáo thời tiết và cập nhật giao thông, đặt taxi, đặt lời nhắc và báo thức, gọi liên lạc bằng Duo, lên kế hoạch nội dung cho thiết bị Chromecast và hơn thế nữa. Google Assistant là phiên bản phát triển của Google Hiện hành, trợ lý giọng nói được Google giới thiệu cho điện thoại thông minh Android vào năm 2012. Người dùng có thể có các cuộc trò chuyện đầy đủ với Google Assistant, điều này không thể thực hiện được với Google Now. Google Assistant có sẵn trên điện thoại Pixel, loa Google Home, điện thoại Android và đồng hồ thông minh Wear OS, tai nghe và tai nghe, v.v..
Alexa là trợ lý cá nhân dựa trên giọng nói tương tác thông minh của Amazon, ban đầu được phát triển để sử dụng chung với loa Bluetooth và phần cứng micrô có tên Amazon Echo. Alexa là một trợ lý kỹ thuật số được định hướng theo một khái niệm nhà thông minh. Nó sử dụng nhận dạng giọng nói như cơ chế tương tác. Cốt lõi của Alexa có sự tương tác tự nhiên. Tuy nhiên, API do công ty cung cấp để phát triển các kỹ năng cho phép các lập trình viên bên thứ ba thêm chức năng. Người dùng có thể triệu tập Alexa bằng giọng nói của họ bắt đầu bằng từ khóa Cốt truyện Alexa, theo sau là yêu cầu như truy vấn hàng ngày về thời tiết, công thức nấu ăn hoặc đặt báo thức, mua sắm các mặt hàng hàng ngày và nhiều hơn nữa.
- Google Assistant là một trợ lý kỹ thuật số dựa trên giọng nói được hỗ trợ bởi AI được phát triển bởi Google, chủ yếu có sẵn trên điện thoại thông minh và các thiết bị nhà thông minh khác nhau. Google Assistant được tích hợp chặt chẽ với tìm kiếm của Google; nó sử dụng học máy để biến lời nói thành một chuỗi, sau đó sử dụng Google Tìm kiếm để tìm kiếm các câu trả lời hữu ích. Alexa là trợ lý cá nhân dựa trên giọng nói thông minh của Amazon, ban đầu được phát triển để sử dụng với gia đình thiết bị Echo của mình. Alexa sử dụng nhận dạng giọng nói làm cơ chế tương tác nhưng API do công ty cung cấp để phát triển các kỹ năng cho phép lập trình viên bên thứ ba thêm chức năng.
- Cả Google Assistant và Alexa đều là những người dẫn đầu thị trường khi nói đến trợ lý ảo và họ ngày càng thông minh hơn. Cả hai trợ lý kỹ thuật số có thể điều khiển các thiết bị nhà thông minh tương thích, phát nhạc, chạy bộ hẹn giờ, báo thức và nhắc nhở, tìm thông tin trực tuyến, tin tức nổi bật, và nhiều hơn nữa. Tuy nhiên, Google Assistant sử dụng tự nhiên hơn và xử lý các truy vấn dựa trên tìm kiếm trên internet tốt hơn nhờ tìm kiếm của Google. Alexa chiếm ưu thế khi nói đến thương mại điện tử hoặc các truy vấn liên quan đến mua sắm, vốn là sở trường chính của Amazon.
- Alexa có thể làm hầu hết mọi thứ mà đối tác Google Assistant có thể thực hiện. Alexa là bộ não đằng sau toàn bộ gia đình thiết bị Amazon Echo và một loạt các thiết bị nhà thông minh như đèn thông minh, khóa thông minh, công tắc thông minh, phích cắm thông minh, trung tâm thông minh, camera an ninh, bộ điều chỉnh nhiệt thông minh và hơn thế nữa. Google Assistant có phạm vi tích hợp tương đối hẹp hơn với các thiết bị nhà thông minh, bao gồm Google Nest Hub, Google Home và các thiết bị Chromecast, bộ điều nhiệt thông minh, phích cắm thông minh, máy ảnh thông minh, bảo mật gia đình, v.v..
Tóm lại, cả trợ lý kỹ thuật số Google Assistant và Alexa đều là những người dẫn đầu thị trường khi nói đến trợ lý ảo và họ ngày càng thông minh hơn. Cả hai đều rất lành nghề và có bộ tính năng và thế mạnh riêng. Tuy nhiên, Google Assistant sử dụng tự nhiên hơn vì nhận thức theo ngữ cảnh tốt hơn. Nhờ Google Search, nó đáp ứng khá tốt các truy vấn dựa trên tìm kiếm trên internet. Alexa, mặt khác, là bộ não đằng sau toàn bộ gia đình thiết bị Amazon Echo và một loạt các thiết bị nhà thông minh. Alexa có ưu thế hơn khi xử lý các truy vấn liên quan đến thương mại điện tử hoặc mua sắm, vốn là sở trường chính của Amazon. Nhưng những gì sự phát triển của AI và Machine Learning mang đến cho bảng trong tương lai sắp tới và làm thế nào hai trợ lý kỹ thuật số có thể tận dụng mà vẫn chưa được nhìn thấy.