Sự khác biệt giữa Trọng tài viên và Người hòa giải

Trọng tài vs Người hòa giải
Trong một thế giới không bao giờ kết thúc xung đột và tranh cãi, các trung gian hiệu quả đã trở nên rất cần thiết ngày nay. Hòa giải và trọng tài là hai trong số các loại. Rất giống nhau trong công việc, họ thường được nhiều người coi là hai tên khác nhau cho một người. Sự thật là mặc dù cả hai đều góp phần giải quyết vấn đề, nhưng chúng không hoàn toàn giống nhau. Một hòa giải viên hoạt động như một phương tiện giải quyết xung đột giữa hai bên một cách khác biệt. Trọng tài, mặt khác, thực hiện một công việc tương tự là quyết định tranh chấp hoặc giải quyết phương sai giữa các bên. Bài viết này nêu bật các lĩnh vực mà trọng tài viên khác với hòa giải viên.

Một hòa giải viên có thể được phân biệt với một trọng tài viên trên cơ sở thảo luận về vấn đề và quá trình ra quyết định. Công việc của một hòa giải viên khi tham gia vào một cuộc xung đột về cơ bản là bắt đầu và giúp tiến trình thảo luận giữa hai bên. Một hòa giải viên giúp các bên tìm ra cách giải quyết vấn đề, do đó thúc đẩy hoặc khuyến khích các cuộc thảo luận và nói chuyện giữa các bên liên quan. Một trọng tài, trong kịch bản này sẽ lắng nghe những gì các bên nói. Anh ấy / cô ấy sẽ không bao giờ là người khởi xướng hoặc khuyến khích một cuộc thảo luận.

Một lĩnh vực khác đánh dấu sự khác biệt giữa hai là quyết định. Trong khi một hòa giải viên không bao giờ đưa ra quyết định cho các bên, trọng tài viên có quyền quyết định và kết luận tình huống bằng cách đưa ra quyết định cần thiết. Tuy nhiên, quyết định đưa ra chỉ dựa trên các lập luận và thảo luận do cả hai bên đưa ra.
Trọng tài hóa ra là có lợi nếu các bên đang hy vọng cho một cuộc thảo luận kết luận và muốn ai đó đưa ra quyết định thay cho họ. Vấn đề ở đây là các trọng tài viên có rủi ro cao hơn khi đưa ra phán quyết 'không chính xác' vì bản thân họ không phải là những người liên quan trực tiếp đến vấn đề này. Mâu thuẫn với điều đó, một hòa giải viên bằng cách không đưa ra bất kỳ lựa chọn ra quyết định nào khiến cho phán quyết cuối cùng hoàn toàn nằm trong tay hai bên, do đó đứng về phía an toàn hơn.

Nhìn chung, cả trọng tài và hòa giải viên đều có vai trò quan trọng khi giải quyết xung đột. Miễn là các vấn đề được giải quyết, công việc của họ đã xong.