Nhận thức của khách hàng về một thương hiệu ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh về mọi mặt. Trong khi điều này là có thể sửa chữa, không có nghi ngờ rằng một thương hiệu bị hủy hoại là tốn kém để sửa chữa, và thậm chí không thể sửa chữa trong hầu hết các trường hợp. Với thương hiệu, các thuật ngữ như nhận diện thương hiệu và hình ảnh thương hiệu là phổ biến. Trong khi hai cái này thường được sử dụng thay thế cho nhau, chúng khác nhau ở các khía cạnh khác nhau.
Thông thường vô hình, đây là cách người tiêu dùng xem thương hiệu và phản ánh tính xác thực, tính cách và tính cách bên ngoài đối với thương hiệu. Hình ảnh của một thương hiệu dựa trên cách người tiêu dùng cảm nhận, kết nối và liên quan đến thương hiệu và rất quan trọng trong việc mở đường để đạt được mục tiêu thị trường đã đề ra. Mặc dù nó liên quan nhiều hơn đến văn hóa tổ chức, nhận thức của người tiêu dùng về hình ảnh là thương hiệu là ai và nó đại diện cho điều gì. Nó được phát triển theo thời gian thông qua tương tác với người tiêu dùng và các chiến dịch, theo đó khách hàng có thể có hình ảnh tiêu cực hoặc tích cực về thương hiệu.
Đây là cách một thương hiệu tự đóng gói và cách nó muốn được cảm nhận bởi các khách hàng tiềm năng và hiện tại. Mặc dù hầu hết mọi người liên quan đến nhận diện thương hiệu với logo thương hiệu, các khía cạnh khác ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu bao gồm các yếu tố hữu hình như màu sắc, ngôn ngữ và hình ảnh. Nó chủ yếu đòi hỏi hoạt động trí tuệ và hoạt động của thương hiệu và tương quan với vị trí thị trường hiện tại của một thương hiệu. Các công ty có toàn quyền kiểm soát bản sắc thương hiệu và thường được tạo ra thông qua sự tham gia tích cực của một tổ chức.
Hình ảnh thương hiệu đề cập đến cách người tiêu dùng xem thương hiệu và phản ánh tính xác thực, tính cách và tính cách bên ngoài đối với thương hiệu. Mặt khác, nhận diện thương hiệu đề cập đến cách một thương hiệu tự đóng gói và cách họ muốn được khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại cảm nhận.
Hình ảnh thương hiệu được tạo ra dựa trên trải nghiệm của người tiêu dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ. Mặt khác, một bản sắc thương hiệu được tạo ra thông qua sự tham gia tích cực của một tổ chức.
Mặc dù hình ảnh thương hiệu tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng và duy trì mối quan hệ, nhận diện thương hiệu tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng.
Mặc dù hình ảnh thương hiệu dựa trên trải nghiệm của người tiêu dùng với thương hiệu, nhận diện thương hiệu dựa trên cách công ty thể hiện bản thân với khách hàng mục tiêu.
Mặc dù hình ảnh thương hiệu cho thấy nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu, nhận diện thương hiệu chuyển tiếp mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức.
Mặc dù hình ảnh thương hiệu sử dụng cả các yếu tố có thể nhìn thấy thương hiệu và thương hiệu, nhận dạng thương hiệu sử dụng các yếu tố hữu hình của thương hiệu.
Hình ảnh thương hiệu là đại diện cho quan điểm hoặc nhận thức của người khác về thương hiệu trong khi nhận diện thương hiệu là đại diện cho mong muốn của công ty.
Mặc dù các công ty không có toàn quyền kiểm soát hình ảnh của thương hiệu, các công ty có toàn quyền kiểm soát nhận dạng thương hiệu.
Mặc dù hình ảnh của một thương hiệu là vô hình vì nó phản ánh tính xác thực và đặc tính của một doanh nghiệp, nhưng bản sắc của một thương hiệu là hữu hình vì nó liên quan đến đại diện trực quan của một công ty.
Hình ảnh thương hiệu đề cập đến cách người tiêu dùng xem thương hiệu và phản ánh tính xác thực, tính cách và tính cách bên ngoài đối với thương hiệu, bằng cách sử dụng liên kết của thương hiệu và các yếu tố hữu hình. Mặt khác, nhận diện thương hiệu đề cập đến cách một thương hiệu tự đóng gói và cách họ muốn được khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại cảm nhận, với việc sử dụng các yếu tố hữu hình. Mặc dù hình ảnh thương hiệu là đại diện cho quan điểm của người khác và được sử dụng như một chỉ báo về nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu, nhận diện thương hiệu là đại diện cho mong muốn của công ty và được sử dụng như một chỉ số về mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức.