Sự khác biệt giữa Chuỗi chỉ huy và Khoảng cách kiểm soát
Share
Sự khác biệt chính - Chuỗi lệnh so với khoảng cách kiểm soát
Chuỗi chỉ huy và khoảng kiểm soát là hai khía cạnh quan trọng trong một tổ chức liên quan đến hệ thống phân cấp tổ chức. Cả hai thuật ngữ có thể bị nhầm lẫn là một và được sử dụng thay thế cho nhau do sự tương đồng của chúng trong mục tiêu, đó là để đảm bảo rằng nguồn nhân lực trong tổ chức được quản lý một cách hiệu quả. Sự khác biệt chính giữa chuỗi lệnh và khoảng điều khiển là chuỗi các lệnh đề cập đến các cấp thẩm quyền trong một công ty trong khi khoảng thời gian kiểm soát là số lượng cấp dưới mà người quản lý chịu trách nhiệm kiểm soát.
NỘI DUNG
1. Tổng quan và sự khác biệt chính
2. Chuỗi chỉ huy là gì
3. Khoảng cách kiểm soát là gì
4. So sánh cạnh nhau - Chuỗi lệnh so với khoảng cách điều khiển ở dạng bảng
5. Tóm tắt
Chuỗi chỉ huy là gì?
Chuỗi chỉ huy đề cập đến các cấp độ thẩm quyền trong một công ty, tức là cách phân cấp tổ chức được thiết kế. Chuỗi lệnh là quan trọng để hiểu ai báo cáo cho ai. Trong hệ thống phân cấp tổ chức, mỗi vị trí được kết nối với một vị trí phía trên từ trên xuống dưới. Cách thẩm quyền đang chảy trong một đường thẳng đứng, vị trí đến vị trí, cho thấy chuỗi lệnh. Chuỗi mệnh lệnh không chỉ thiết lập trách nhiệm, nó tạo ra các quyền hạn và quyền quyết định của công ty. Chuỗi lệnh có thể được hiểu một cách dễ dàng bằng cách nhìn vào sơ đồ tổ chức, minh họa cấu trúc của công ty.
Ví dụ. Theo sơ đồ sau, chuỗi lệnh được phổ biến bằng ba lớp trong đó cấp dưới báo cáo cho người quản lý và báo cáo của người quản lý cho Giám đốc điều hành.
Hình 01: Chuỗi lệnh
Chuỗi các lệnh thiết lập các dòng thẩm quyền rõ ràng, trách nhiệm và trách nhiệm cho phép quyền quyết định. Một chuỗi chỉ huy được thiết lập tốt là một ưu tiên để đảm bảo rằng các nhiệm vụ được hoàn thành một cách kịp thời, nơi cấp dưới chịu trách nhiệm về hành động của họ. Điều này cũng hỗ trợ các nhà quản lý trong việc đánh giá hiệu suất của nhân viên vì chuỗi lệnh được xem xét trong việc chuẩn bị các mô tả công việc. Tuy nhiên, sự linh hoạt của nhân viên và khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng cũng rất quan trọng vào những thời điểm cần thiết để phục vụ khách hàng kịp thời. Vì vậy, người quản lý nên có thể truy cập vào cấp dưới mọi lúc.
Khoảng cách kiểm soát là gì?
Khoảng cách kiểm soát là số lượng cấp dưới mà người quản lý chịu trách nhiệm kiểm soát. Khoảng cách kiểm soát chủ yếu được quyết định dựa trên việc công ty áp dụng cơ cấu tổ chức cao hay phẳng.
Cấu trúc cao
Trong một cấu trúc cao, khoảng kiểm soát là hẹp. Kiểm soát cao, dễ giám sát công việc của cấp dưới và nhiều cơ hội thăng tiến là những lợi thế cốt lõi của một phạm vi kiểm soát hẹp. Tuy nhiên, tốc độ ra quyết định chậm do nhiều lớp quản lý và có thể gây ra sự cố và chậm trễ trong giao tiếp. Do đó, một số công ty định hướng thị trường có thể khó hoạt động với phạm vi kiểm soát hẹp và phục vụ hiệu quả cho nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời. Cấu trúc cao thường thấy trong các tổ chức khu vực công.
Hình 02: Cấu trúc cao
Cấu trúc bằng phẳng
Cấu trúc phẳng được đặc trưng bởi một khoảng kiểm soát rộng; do đó, có một số mức giới hạn của thứ bậc. Vì số lượng nhân viên báo cáo cho một người quản lý cao, nên nhiều công việc được giao cho cấp dưới, điều này làm tăng trách nhiệm và động lực của họ, mang lại cảm giác tự chủ. Ra quyết định có bản chất nhanh với cấu trúc phẳng và có khả năng đáp ứng cao với những thay đổi trên thị trường. Tuy nhiên, khối lượng công việc cho các nhà quản lý có thể quá mức với một phạm vi kiểm soát rộng và các vấn đề giám sát trực tiếp có thể phát sinh. Từ quan điểm của cấp dưới, có ít cơ hội thăng tiến hơn. Cấu trúc phẳng đã trở nên rất phổ biến trong nhiều công ty và ngành công nghiệp, nơi thời gian tiếp thị và sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định chính.
Ngoài cơ cấu tổ chức, quy mô của tổ chức cũng ảnh hưởng đến phạm vi kiểm soát nơi nhiều cấp dưới báo cáo cho một người quản lý và sự khan hiếm nhân sự có kỹ năng quản lý.
Sự khác biệt giữa Chain of Command và Span of Control?
Chuỗi chỉ huy vs Span of Control | |
| Chuỗi chỉ huy đề cập đến các cấp độ thẩm quyền trong một công ty (thiết kế hệ thống phân cấp tổ chức) | Khoảng cách kiểm soát là số lượng cấp dưới mà người quản lý chịu trách nhiệm kiểm soát. |
| Thiên nhiên | |
| Chuỗi lệnh quyết định ai báo cáo cho ai. | Khoảng cách kiểm soát dựa trên tỷ lệ cấp dưới của người quản lý. |
| Phụ thuộc | |
| Chuỗi lệnh phụ thuộc vào hệ thống phân cấp tổ chức. | Khoảng cách kiểm soát chủ yếu phụ thuộc vào bản chất của cơ sở khách hàng và ngành công nghiệp. |
Tóm tắt - Chuỗi lệnh vs Span of Control
Sự khác biệt giữa chuỗi chỉ huy và khoảng kiểm soát phụ thuộc vào cấp độ thẩm quyền trong một công ty (chuỗi chỉ huy) và số lượng cấp dưới mà người quản lý chịu trách nhiệm giám sát (khoảng kiểm soát). Mặc dù có sự khác biệt, cả chuỗi chỉ huy và khoảng kiểm soát đều được chỉ định để đạt được mục tiêu tương tự, đó là đảm bảo rằng cấp dưới chịu trách nhiệm về nhiệm vụ của mình và có thể tiếp cận người quản lý khi họ muốn thảo luận về bất kỳ vấn đề nào do sự khác biệt về tổ chức.
Tải xuống phiên bản PDF của Chain of Command vs Span of Control
Bạn có thể tải xuống phiên bản PDF của bài viết này và sử dụng nó cho mục đích ngoại tuyến theo ghi chú trích dẫn. Vui lòng tải xuống phiên bản PDF tại đây Sự khác biệt giữa Chuỗi chỉ huy và Khoảng cách kiểm soát.
Người giới thiệu:
1. Khoảng cách kiểm soát trong quản lý: Định nghĩa, nhược điểm và lợi thế. Học tập.com. n.d. Web. Có sẵn ở đây. Ngày 01 tháng 6 năm 2017.
2. Johnson, Sophie. Dây chuyền chỉ huy trong cơ cấu tổ chức. Chron.com. N.p., n.d. Web. Có sẵn ở đây. Ngày 01 tháng 6 năm 2017.
3. Cao Tall Vs. Cơ cấu tổ chức phẳng. Chron.com. N.p., n.d. Web. Có sẵn ở đây. Ngày 01 tháng 6 năm 2017.
Hình ảnh lịch sự:
1. Sơ đồ cấu trúc tổ chức chính thức của Lululemon Biểu đồ của Tdotolson - Công việc riêng (CC BY-SA 3.0) qua Commons Wikimedia
