Sự khác biệt giữa hành động khắc phục và hành động phòng ngừa

Hành động khắc phục là một phần của quản lý chất lượng và bao gồm một tập hợp các hành động được thực hiện để khắc phục quy trình, nhiệm vụ hoặc hành vi của nhân viên khi họ có nguy cơ tạo ra lỗi hoặc đi lệch khỏi mục tiêu hoặc kế hoạch dự định.

Hành động phòng ngừa là các biện pháp chủ động được thực hiện để ngăn chặn mọi sự không phù hợp với các kế hoạch được đặt ra trong một tổ chức hoặc tổ chức.

Hành động khắc phục và hành động phòng ngừa đi đôi với nhau đều được gọi là CAPA. Hai thực tiễn này là các khái niệm trong Phân tích mối nguy và Kiểm soát phòng ngừa dựa trên rủi ro / Phân tích mối nguy và các điểm kiểm soát quan trọng và Thực tiễn sản xuất tốt (GMP). Tài liệu phù hợp về CAPA thường được yêu cầu bởi ISO 9000 và các tiêu chuẩn liên quan khác như AS9100.

Hành động khắc phục là gì?

Một kế hoạch hành động khắc phục liên quan đến việc xác định một vấn đề và sử dụng các nguồn lực sẵn có để giảm thiểu các triệu chứng. Mục tiêu chính của hành động khắc phục là xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và thực hiện các hành động cần thiết đối với vấn đề đó. Hành động khắc phục thường xử lý các vấn đề quan trọng, các vấn đề tái diễn, lo ngại về cung cấp, nguy hiểm cho sức khỏe và an toàn hoặc các tình huống mà khách hàng yêu cầu thay đổi về hình thức, chức năng hoặc sự phù hợp. Trong phòng nhân sự, hành động khắc phục được sử dụng để liên lạc với nhân viên về các tiêu chuẩn hành vi và hiệu suất được chấp nhận để đáp ứng. Khi các hành động như huấn luyện và đo lường hiệu suất không hoạt động, các hành động khắc phục sẽ được thực hiện.

Các hành động khắc phục có một số lợi ích bao gồm chi tiết các bước để giải quyết vấn đề, thêm tính minh bạch cho các hoạt động, trao quyền cho các nhóm, cung cấp một chuẩn mực cho sự phát triển và sự kiện trong tương lai và loại bỏ sự cần thiết phải giải quyết vấn đề. Nhiều như nó có lợi ích, một số nhược điểm có thể phải đối mặt, 'nếu được thực hiện kém, nó sẽ trở thành một bài tập quan liêu trong đó các yêu cầu hành động được thực hiện cho các sự cố nhỏ. Ngoài ra, có nguy cơ tập trung vào các triệu chứng hơn là nguyên nhân chính.

Yêu cầu hành động khắc phục được gọi là (CAR) xuất hiện trong các chính sách sản xuất hoặc sản xuất. CAR này có thể đến từ khiếu nại của khách hàng, kiểm toán hoặc sự kiện dây chuyền sản xuất. CAR là một yêu cầu chính thức để loại bỏ hoặc loại bỏ các nguyên nhân gốc rễ của sự không phù hợp. Trong sản xuất sự không phù hợp thường là sản phẩm hoặc quy trình sản xuất. Các yêu cầu hành động khắc phục có thể được sử dụng trên nhiều mức độ quan tâm khác nhau.

Hành động phòng ngừa là gì?

Hành động phòng ngừa liên quan đến dự đoán các vấn đề có thể phát sinh và tạo ra các kế hoạch để giảm thiểu chúng cho phù hợp. Nó thường được sử dụng để xác định sự khác biệt tiềm năng trong một công ty trước khi chúng phát sinh để đưa ra các biện pháp ngăn chặn chúng. Quá trình xác định bao gồm phân tích, kiểm toán nội bộ, xem xét phản hồi của khách hàng và sự tham gia của nhân viên và công nhân ở tất cả các cấp. Hành động phòng ngừa bao gồm các giai đoạn điều tra, thực hiện đánh giá về phân tích, thực hiện hành động, xem xét kết quả và thực hiện thêm hành động nếu cần. Thực tiễn này rất phù hợp với triết lý Kế hoạch Kiểm tra Kế hoạch (PDCA) được phát minh bởi chu trình Deming-Shewhart.

Sự khác biệt giữa hành động khắc phục và phòng ngừa?

Định nghĩa

Hành động khắc phục là một tập hợp các kế hoạch được thực hiện để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và tìm giải pháp cho hậu quả. Các hành động phòng ngừa là một tập hợp các hành động được thực hiện để xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến hoạt động và tạo ra các kế hoạch để giảm thiểu chúng.

Điểm sử dụng

Các hành động phòng ngừa được thực hiện trước khi các vấn đề phát sinh như một biện pháp để tránh chúng. Hành động khắc phục diễn ra sau khi các vấn đề đã xảy ra như một biện pháp giải quyết hậu quả và giảm thiểu rủi ro. Trong sản xuất một số hành động khắc phục có thể liên quan đến việc thu hồi các sản phẩm dưới tiêu chuẩn sau khi chúng được phát hành trên thị trường. Trong nhân sự, nó có thể liên quan đến việc huấn luyện hoặc thậm chí sa thải nhân viên.

Quá trình

Hành động khắc phục bắt đầu tại các cuộc điều tra, kiểm toán và phân tích các rủi ro tiềm ẩn. Quá trình hành động khắc phục bắt đầu từ việc xác định nguyên nhân của sự cố đã xảy ra.

Thiên nhiên

Hành động khắc phục là phản ứng trong tự nhiên. Hành động phòng ngừa là chủ động trong tự nhiên.

Điểm tương đồng giữa hành động khắc phục và phòng ngừa

• Cả hai đều có ý định tương tự nhau để đảm bảo chạy đúng và dự kiến ​​tất cả các chức năng của một tổ chức.
• Cả hai thực tiễn đều phù hợp với triết lý Đạo luật Kiểm tra Kế hoạch (PDCA) được phát minh bởi chu trình Deming-Shewhart.
• Cả hai đều áp dụng cho tất cả các phòng ban trong một tổ chức và có thể được áp dụng cho bất kỳ ngành nào.
• Hai bộ hành động được coi là Thực hành sản xuất tốt theo tiêu chuẩn GMP.

Hành động khắc phục và phòng ngừa: Biểu đồ so sánh

Tóm tắt hành động khắc phục và phòng ngừa

Hành động khắc phục là các kế hoạch được thực hiện sau khi một vấn đề phát sinh và làm biến dạng chức năng bình thường của một tổ chức trong bộ phận liên quan.

Các kế hoạch phòng ngừa là các hành động chủ động được thực hiện để ngăn chặn và chuyển hướng từ các kế hoạch và mục tiêu đã đề ra.

Cả hai bộ hành động có thể được áp dụng đồng thời, các tổ chức áp dụng cả hai có thể có quản lý tốt hơn và đạt được mục tiêu.