Sự khác biệt giữa tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị truyền thống là kết quả của những tiến bộ công nghệ và kiến thức của loài người. Tiếp thị trong một phạm vi rộng mô tả tất cả các hoạt động từ nhận dạng nhu cầu cho đến hỗ trợ mua hàng. Mặc dù khái niệm tiếp thị vẫn giống nhau ở cả hai điều khoản, hỗn hợp tiếp thị hoặc 4 P (Sản phẩm, Địa điểm, Giá cả và Quảng cáo) tạo ra sự khác biệt. Cả hai đặt ra để đạt được cùng một mục tiêu là hướng tới khách hàng, tạo ra bản sắc thương hiệu và thâm nhập vào thị trường. Có một niềm tin mạnh mẽ với bằng chứng thuyết phục rằng tiếp thị kỹ thuật số đang áp đảo tiếp thị truyền thống. Tuy nhiên, cả hai chiến lược đều cần thiết để một công ty thành công và một công ty phải tìm được sự cân bằng chính xác giữa hai công ty.
Kỹ thuật số rõ ràng đề cập đến công nghệ. Nên tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ sử dụng các kênh công nghệ để tiếp cận người tiêu dùng được gọi là tiếp thị kỹ thuật số. Quảng bá thương hiệu là mối quan tâm chính trong tiếp thị kỹ thuật số. Tiếp thị kỹ thuật số liên tục phát triển với những tiến bộ công nghệ. Ví dụ về tiếp thị kỹ thuật số bao gồm các trang web, quảng cáo email, quảng cáo biểu ngữ, video truyền thông xã hội trực tuyến và blog.
Tiếp thị kỹ thuật số là một hình thức của kênh quảng bá trong nước. Nó hướng khách hàng đến người bán, hoặc hỗ trợ khách hàng tìm người bán. Các tổ chức đặt quảng cáo hoặc tin nhắn của họ trong phương tiện truyền thông trực tuyến / kỹ thuật số để khách hàng nhìn. Nó có thể ở các hình thức tìm kiếm trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, các trang mạng xã hội hoặc blog. Khách hàng càng nhìn thấy và làm quen với nó, họ sẽ càng nhớ và tham gia vào sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá.
Tiếp thị kỹ thuật số có nhiều lợi ích được nhúng trong đó. Đầu tiên, kết quả của nó có thể được đo lường dễ dàng như số lượng khán giả đạt được. Nó có thể tiếp cận khán giả đại chúng trên toàn thế giới với chi phí thấp hơn. Nó có thể được tùy chỉnh theo mong muốn của khách hàng và ý tưởng bất chợt. Cuối cùng, tiếp thị kỹ thuật số là một phương thức tiếp thị rất tương tác, nơi có thể nhận được câu hỏi và phản hồi của khách hàng và người bán có thể trả lời cùng một lúc.
Tiếp thị truyền thống đề cập đến chế độ quảng bá cổ điển trong đó việc sử dụng công nghệ rất thấp hoặc không có. Các kênh được sử dụng có bằng chứng hữu hình được đính kèm trong hầu hết các trường hợp. Ví dụ về tiếp thị truyền thống là quảng cáo in trên báo, tạp chí, danh thiếp, áp phích in, bảng quảng cáo, tờ rơi, đài phát thanh và quảng cáo truyền hình.
Vì tiếp thị truyền thống có một lịch sử lâu dài gắn liền với nó, nó rất quen thuộc với khách hàng. Ngày nay cũng vậy, hầu hết mọi người đều có thói quen xem quảng cáo trên báo và bảng quảng cáo. Tiếp thị truyền thống có một lượng khán giả hạn chế và chi phí của nó tương đối cao hơn nhiều so với tiếp thị kỹ thuật số. Mức độ thâm nhập hoặc tiếp cận khách hàng không thể đo lường dễ dàng bằng tiếp thị truyền thống. Hạn chế lớn nhất của tiếp thị truyền thống là, nó không phải là giao tiếp hai chiều. Chỉ tin nhắn của người bán được truyền đi trong khi phản hồi của khách hàng không được đảm bảo.
Hình ảnh từ TV thương mại không dây LG Border
Mọi người di động hơn và đang chấp nhận bản thân để phù hợp với thế giới kỹ thuật số. Báo và tạp chí cũng đã trở thành kỹ thuật số. Vì vậy, tiếp thị truyền thống đang được bù đắp bằng tiếp thị kỹ thuật số. Tuy nhiên, tiếp thị truyền thống vẫn có phạm vi nếu bạn đang nhắm mục tiêu một nhóm đối tượng địa phương và niềm tin của mọi người vào đó là nhiều hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng đối với một công ty là tìm sự cân bằng chính xác giữa hai điều này khi lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị của họ.
• Tiếp thị truyền thống là các chế độ quảng bá cổ điển trong đó việc sử dụng công nghệ rất thấp hoặc không có.
• Tiếp thị kỹ thuật số là tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ bằng các kênh công nghệ để tiếp cận người tiêu dùng.
• Chi phí tiếp thị truyền thống cao hơn tiếp thị kỹ thuật số. Các kênh được sử dụng như truyền hình, đài phát thanh hoặc bảng quảng cáo đòi hỏi đầu tư lớn.
• Tương đối, chi phí tiếp thị kỹ thuật số ít hơn nhiều so với tiếp thị truyền thống. Đôi khi nó cũng có thể miễn phí.
• Trong tiếp thị truyền thống, quảng cáo được in trên báo hoặc tạp chí. Phạm vi bảo hiểm được giới hạn cho những khán giả đọc các tài liệu in như vậy. Ngoài ra, tác động của quảng cáo là nhất thời, nơi nó không được thu hồi. Ví dụ, sau khi đọc một tạp chí hoặc tờ báo, nó sẽ bị ném vào ngày hôm sau.
• Bảo hiểm tiếp thị kỹ thuật số có thể được thực hiện vĩnh viễn. Ví dụ, một bài đăng trên facebook sẽ tồn tại mãi mãi và nó có thể được khách hàng gọi lại bất cứ lúc nào.
• Kết quả của tiếp thị truyền thống là khó đo lường như hành vi của khách hàng đối với nó hoặc số lượng người mà nó đạt được.
• Với tiếp thị kỹ thuật số, kết quả có thể dễ dàng đo lường bằng các công cụ phần mềm có liên quan. Ví dụ, phần mềm tiếp thị e-mail có thể ghi lại số lượng tin nhắn được gửi và số lượng tin nhắn được xem. Ngoài ra, phần mềm tương tự có thể theo dõi doanh số bán hàng là kết quả của quảng cáo kỹ thuật số.
• Với tiếp thị truyền thống, thông điệp dành cho khách hàng không thể được truyền tới khách hàng ngay lập tức. Nó đòi hỏi thời gian để được in hoặc đặt. Vì vậy, nó không phải là một chế độ giao tiếp tức thời.
• Tin nhắn có thể được hiển thị trong thời gian thực cho khách hàng với tiếp thị kỹ thuật số. Nó là ngay lập tức.
Mục tiêu tiếp thị truyền thống và tiếp thị kỹ thuật số là tương tự nhau. Nhưng, con đường để truy cập các mục tiêu là khác nhau. Những khác biệt đã được nêu rõ ở trên.
Hình ảnh lịch sự: