Đàm phán được mô tả là giao tiếp hai chiều thông qua đó người ta có thể nhận được những gì mình muốn từ người khác. Đó là một quá trình trong đó hai bên tìm cách giải quyết xung đột của họ, bằng cách sửa đổi các yêu cầu của họ, để đạt được một giải pháp chấp nhận lẫn nhau. Hai loại đàm phán phổ biến là đàm phán phân phối và đàm phán tích hợp. Đàm phán phân phối là một trong đó một bên thắng và bên kia thua.
Ở một thái cực khác, đàm phán tích hợp có thể được mô tả là đàm phán trong đó hai bên tìm ra giải pháp chấp nhận lẫn nhau và giành được điều gì đó. Đoạn trích giải thích sự khác biệt giữa đàm phán phân phối và tích hợp.
Cơ sở để so sánh | Đàm phán phân phối | Đàm phán tích hợp |
---|---|---|
Ý nghĩa | Đàm phán phân phối là chiến lược đàm phán trong đó lượng tài nguyên cố định được phân chia giữa các bên. | Đàm phán tích hợp là một loại đàm phán trong đó kỹ thuật giải quyết vấn đề lẫn nhau được sử dụng để phóng to tài sản, được phân chia giữa các bên. |
Chiến lược | Cạnh tranh | Hợp tác |
Tài nguyên | đã sửa | Không cố định |
Sự định hướng | Thắng thua | Thắng-thắng |
Động lực | Lợi ích cá nhân và lợi nhuận cá nhân | Lợi ích lẫn nhau |
Vấn đề | Chỉ có một vấn đề tại một thời điểm được thảo luận. | Một số vấn đề tại một thời điểm được thảo luận |
Môi trường giao tiếp | Kiểm soát và chọn lọc | Cởi mở và xây dựng |
Mối quan hệ | Không phải là một ưu tiên cao | Ưu tiên cao |
Đàm phán phân phối đề cập đến một chiến lược đàm phán cạnh tranh được sử dụng khi các bên tìm cách phân phối một nguồn lực cố định như tiền, tài sản, v.v. Nó còn được gọi là đàm phán tổng bằng không, hoặc thắng-thua, theo nghĩa là các bên tham gia đàm phán cố gắng đòi lại phần lớn nhất cho chính họ và do đó khi một bên thắng hoặc đạt được mục tiêu của mình và bên kia thua.
Đàm phán phân phối được lựa chọn bởi các nhà truyền thông cạnh tranh khi thiếu sự tin tưởng và hợp tác lẫn nhau. Nó thường được coi là cách tiếp cận tốt nhất để đàm phán.
Đàm phán tích hợp ngụ ý một chiến lược đàm phán hợp tác, trong đó các bên tìm kiếm một giải pháp đôi bên cùng có lợi để giải quyết xung đột.
Trong quá trình này, các mục tiêu và mục tiêu của các bên có khả năng được tích hợp theo cách tạo ra giá trị kết hợp cho cả hai bên và do đó dẫn đến việc mở rộng chiếc bánh. Nó nhấn mạnh đến việc đạt được một kết quả cùng có lợi và có thể chấp nhận được, ghi nhớ lợi ích, nhu cầu, mối quan tâm và sở thích của các bên liên quan.
Kỹ thuật này dựa trên khái niệm tạo ra giá trị, mang lại lợi ích đáng kể cho mỗi bên. Trong loại đàm phán này, hai hoặc nhiều vấn đề được đàm phán cùng một lúc.
Sự khác biệt giữa đàm phán phân phối và tích hợp được giải thích dưới đây:
Tóm lại, đàm phán là một quá trình ra quyết định, trong đó hai bên có nhu cầu, sở thích và sở thích khác nhau thảo luận về một vấn đề để đưa ra giải pháp phù hợp với các bên liên quan. Đàm phán phân phối được chọn so với đàm phán tích hợp khi các mục tiêu là vấn đề cơ bản giữa các bên, tuy nhiên, nếu không phải như vậy, đàm phán tích hợp được chọn.