Nhà phân phối và đại lý đều là những người tham gia trong chuỗi cung ứng truyền thống. Chuỗi cung ứng thường bao gồm nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý và khách hàng. Sản phẩm di chuyển qua chuỗi cung ứng theo thứ tự cụ thể đó. Mặc dù các nhà phân phối và đại lý không giống nhau, cả hai hoạt động như một người trung gian trong quá trình phân phối.
Có một số đặc điểm chung giữa các nhà phân phối và đại lý nhưng cũng có một số khác biệt chính. Cả hai bên có thể sử dụng logo của nhà sản xuất sản phẩm nhưng có thể không bao gồm tên của nhà sản xuất; cả hai bên mua hàng để bán; và cả hai bên có thể được hưởng một số ưu đãi nhất định; tuy nhiên, có sự khác biệt chính giữa các thị trường mà mỗi bên phục vụ và sản phẩm của nhà sản xuất mà nhà phân phối hoặc đại lý được phép bán.
Bài viết này mô tả công việc được thực hiện bởi nhà phân phối và đại lý. Nó cũng xem xét sự khác biệt giữa các nhà phân phối và đại lý.
Nhà phân phối mua các dòng sản phẩm không cạnh tranh với nhau và bán các sản phẩm này cho các đại lý (đại lý). Các sản phẩm thường được mua từ chỉ một hoặc một vài nhà sản xuất. Nhà phân phối sẽ là người duy nhất bán một nhãn hiệu sản phẩm nhất định trong một khu vực địa lý cụ thể, do đó làm cho sự cạnh tranh giảm đi một chút.
Nhà phân phối mua sản phẩm với giá bán buôn từ một số nhà sản xuất nhất định và sau đó lưu trữ sản phẩm trong kho của mình cho đến khi sản phẩm được bán với giá gốc và được chuyển đến các đại lý. Nhà phân phối cũng sẽ cung cấp một số dịch vụ khác cho các đại lý, ví dụ: thông tin sản phẩm, dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật.
Một đại lý mua hàng hóa từ một nhà phân phối, hoặc một số nhà phân phối, để bán trong môi trường bán lẻ. Các sản phẩm được mua với giá gốc và sau đó được bán cho công chúng sau khi thêm một đánh dấu vào giá gốc. Một đại lý dự trữ một loạt các sản phẩm, thường là từ các nhà phân phối cạnh tranh.
Một số đại lý có thể tồn tại trong cùng một khu vực địa lý, tạo ra sự cạnh tranh cực độ giữa các đại lý. Các đại lý cần duy trì một mức độ cao của dịch vụ khách hàng để giữ chân khách hàng. Dịch vụ khách hàng kém và các sản phẩm hết hàng, có thể dẫn đến việc khách hàng mua hàng tại một đại lý khác.
Mặc dù cả nhà phân phối và đại lý đều được yêu cầu mua hàng hóa mà họ bán, có một số khác biệt giữa hai loại:
Nhà phân phối là mối liên kết giữa nhà sản xuất và đại lý; các đại lý liên kết các nhà phân phối với khách hàng.
Nhà phân phối cổ phiếu các dòng sản phẩm từ một hoặc một vài nhà sản xuất có sản phẩm không cạnh tranh với nhau; đại lý cung cấp một loại lớn các sản phẩm cạnh tranh thường từ một số nhà phân phối.
Nhà phân phối cung cấp một lãnh thổ địa lý rộng lớn; các đại lý cung cấp cho một lãnh thổ địa phương hơn và cạnh tranh có thể được đặt gần đó.
Các nhà phân phối có một thị trường đại lý phát triển mà họ bán, các đại lý bán cho một thị trường tiêu dùng cuối được thiết lập.
Nhà phân phối trải nghiệm cạnh tranh vừa phải nhưng các đại lý hoạt động trong điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt.
Nhà phân phối được cung cấp ưu đãi mua hàng từ các nhà sản xuất, trong khi các đại lý nhận được ưu đãi từ các nhà phân phối. Ví dụ: ưu đãi có thể là giảm giá và quảng cáo được trợ cấp.
Nhà phân phối mua các mặt hàng với số lượng lớn từ các nhà sản xuất, trong khi các đại lý có thể mua các đơn vị đơn lẻ hoặc số lượng lớn nhỏ hơn từ nhà phân phối.
Nhà phân phối mua sản phẩm để cho phép nhà sản xuất sản xuất nhiều hơn khi vốn sản xuất được giải phóng; các đại lý thường mua sản phẩm bằng tín dụng từ các nhà phân phối và sau đó trả các khoản nợ.
Nhà phân phối giữ hàng trong kho lớn trong khu công nghiệp và gửi sản phẩm cho các đại lý; đại lý thường được đặt trong môi trường bán lẻ mà người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận chỉ với một số tùy chọn giao hàng.
Nhà phân phối phải tự làm quảng cáo với sự giúp đỡ của các nhà sản xuất; trong khi các đại lý được hưởng lợi từ quảng cáo quốc gia (hoặc quốc tế) được thực hiện bởi các nhà sản xuất và nhà phân phối của các thương hiệu.
Nhà phân phối so với đại lý: Biểu đồ so sánh
Mỗi nhà phân phối và đại lý đều có một vai trò riêng biệt trong chuỗi cung ứng với sự khác biệt rõ ràng tồn tại giữa họ. Sự khác biệt lớn nhất là thị trường phục vụ và cách thức xử lý sản phẩm. Nhà phân phối phục vụ các đại lý, mua sản phẩm với số lượng lớn và lưu trữ sản phẩm theo cách tiết kiệm không gian; các đại lý phục vụ công chúng, mua các mặt hàng với số lượng nhỏ hơn và được đặt trong các không gian bán lẻ có thể truy cập dễ dàng.
Các nhà phân phối cũng hỗ trợ các nhà sản xuất giải phóng vốn để sản xuất nhiều sản phẩm hơn. Cung cấp tín dụng cho các đại lý cho phép nhà phân phối có các dòng sản phẩm tại cửa hàng và có sẵn để bán. Lòng trung thành của khách hàng là điều mà các đại lý đấu tranh vì sự cạnh tranh thường rất khốc liệt; các nhà phân phối không lo lắng quá nhiều về cạnh tranh khi tầm với của đại lý trải rộng trên một khu vực địa lý rộng lớn hơn.
Nhà phân phối và đại lý là những phần quan trọng của quy trình chuỗi cung ứng. Công chúng, hoặc người tiêu dùng cuối, liên tục yêu cầu các sản phẩm có sẵn để mua để đáp ứng một số nhu cầu hoặc mong muốn. Người tiêu dùng mua các sản phẩm này từ các đại lý trong một môi trường bán lẻ. Các đại lý có sẵn các sản phẩm vì nó mua các mặt hàng khác nhau từ các nhà phân phối. Nhà phân phối mua sản phẩm từ nhà sản xuất. Theo cách này, tầm quan trọng của cả đại lý và nhà phân phối trở nên rõ ràng: người này không thể tồn tại mà không có người khác.