Sự khác biệt giữa hàng hóa và dịch vụ

Có sự khác biệt rõ ràng giữa hàng hóa và dịch vụ được phân tích dựa trên đặc điểm của từng loại. Hàng hóa là một vật thể hữu hình được sử dụng một lần hoặc nhiều lần. Một dịch vụ là vô hình. Sự khác biệt hữu hình cho thấy khả năng chạm, ngửi, nếm và xem cái nào vắng mặt trong các dịch vụ. Điều này có thể là một yếu tố ngăn chặn người nhận dịch vụ để đánh giá chất lượng và phụ thuộc vào danh tiếng của công ty dịch vụ. Trong trường hợp hàng hóa, quyền sở hữu sản phẩm có thể chuyển từ người bán sang người mua, trong khi đó trong các dịch vụ không có quyền sở hữu liên quan.

Về mặt chất lượng, với hàng hóa là đồng nhất, một khi được sản xuất thì chất lượng là đồng nhất trên tất cả các dòng sản phẩm. Chúng có thể được tách ra khỏi người bán / nhà cung cấp và không phụ thuộc vào nguồn để giao hàng cho người mua. Đối với dịch vụ, nó không thể tách rời khỏi nhà cung cấp dịch vụ và không đồng nhất, trong đó mỗi lần dịch vụ được cung cấp, nó có thể khác nhau về chất lượng, sản lượng và giao hàng. Nó không thể được kiểm soát và phụ thuộc vào nỗ lực của con người trong việc đạt được chất lượng đó do đó có thể thay đổi từ nhà sản xuất, khách hàng và cơ sở hàng ngày.

Một điểm khác biệt quan trọng là tính dễ hỏng của dịch vụ và tính không dễ hỏng của hàng hóa. Hàng hóa sẽ có tuổi thọ cao và hầu hết không dễ hỏng. Trong khi đó các dịch vụ được cung cấp tại thời điểm đó và không có tuổi thọ dài hoặc không thể được lưu trữ để sử dụng lại. Họ không chịu lợi thế về thời hạn sử dụng như trong trường hợp hàng hóa như ghế trống trong các hãng hàng không. Với việc sản xuất và tiêu thụ diễn ra đồng thời trong các dịch vụ, nó khác với hàng hóa về tính đồng thời và các quy định để kiểm soát chất lượng trong quy trình.

Cả hàng hóa và dịch vụ không cần phải được thúc đẩy bởi động cơ kinh tế. Một số lần hàng hóa và dịch vụ được liên kết chặt chẽ và không thể tách rời. Ví dụ khi mua xe, hàng tốt là xe nhưng chế biến, cung cấp phụ kiện, hoạt động sau bán hàng đều là dịch vụ. Điều cần thiết là lưu ý rằng sự khác biệt giữa hàng hóa thuần túy và dịch vụ thuần túy là trái ngược nhau, nhưng hầu hết hàng hóa và dịch vụ tồn tại ở giữa với sự kết hợp của cả hai. Ví dụ, trong một nhà hàng, thực phẩm đề cập đến hàng hóa trong khi dịch vụ là người phục vụ phục vụ, môi trường xung quanh, việc đặt bàn giữa những người khác.

Tóm lược:
1. Hàng hóa là hữu hình, và có thể chuyển nhượng trong khi các dịch vụ là vô hình và không thể chuyển nhượng.
2. Hàng hóa có thể tách rời và không 'dễ hỏng trong khi các dịch vụ không thể tách rời.
3. Hàng hóa không đồng nhất trong khi dịch vụ không đồng nhất.