Sự khác biệt giữa khuyến mại và bán hàng cá nhân
Share
Khuyến mãi được định nghĩa là một loạt các hoạt động truyền đạt lợi ích của sản phẩm tới người mua tiềm năng, để thu hút và thúc đẩy họ mua nó. Nó bao gồm các hoạt động như tiếp thị trực tiếp, xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân, quảng cáo và quan hệ công chúng. Tất cả những điều này được coi là một chiến lược thúc đẩy bán hàng. Bán hàng cá nhân được mô tả như một công cụ quảng cáo, theo đó một đại diện bán hàng, giới thiệu sản phẩm trước các khách hàng tiềm năng và thông báo cho họ về chất lượng và chức năng của nó bằng cách trực tiếp ghé thăm họ.
Xúc tiến bán hàng, mặt khác, sử dụng các chương trình, ưu đãi và khuyến khích trong thời gian ngắn để tăng doanh số. Nó còn được gọi là "bên dưới các hoạt động dòng". Có một số khác biệt giữa bán hàng cá nhân và khuyến mại đã được tổng hợp trong bài viết này. Có một cái nhìn.
Nội dung: Bán hàng cá nhân Vs khuyến mại
- Biểu đồ so sánh
- Định nghĩa
- Sự khác biệt chính
- Phần kết luận
Biểu đồ so sánh
| Cơ sở cho khách hàng | Bán hàng cá nhân | Xúc tiến bán hàng |
|---|---|---|
| Ý nghĩa | Bán hàng cá nhân là một công cụ tiếp thị trong đó nhân viên bán hàng giới thiệu hàng hóa cho khách hàng và thúc đẩy họ mua nó. | Xúc tiến bán hàng là một loạt các hoạt động tiếp thị phi cá nhân được thực hiện để bắt đầu bán hàng sản phẩm và dịch vụ. |
| Kết quả | Doanh số tăng dài hạn | Doanh số tăng ngắn hạn |
| Chi phí liên quan | Cao | Tương đối ít |
| Giao tiếp | Mặt đối mặt | gián tiếp |
| Khách hàng | Vài | Nhiều |
| Đề án và ưu đãi | Không phải lúc nào cũng có mặt | Luôn luôn hiện diện |
| Bản chất của sản phẩm | Tùy chỉnh và kỹ thuật phức tạp | Chuẩn hóa và dễ hiểu |
| Phương pháp sử dụng cho loại sản phẩm nào | Giá trị cao | Giá trị thấp |
Định nghĩa bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân được định nghĩa là sự trình diễn các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng tiềm năng và thuyết phục họ mua nó. Còn được gọi là Bán hàng. Đó là một quá trình hai chiều, trong đó cả người mua và người bán đều có lợi.
Đó là sự tương tác trực diện giữa khách hàng tiềm năng và đại diện bán hàng, theo đó nhân viên bán hàng trưng bày hàng hóa cho khách hàng, mô tả các tính năng và tiện ích của nó, thể hiện chức năng của nó, trả lời các câu hỏi của khách hàng, cho biết giá & chiết khấu có sẵn và thuyết phục họ mua nó. Trong kiểu bán hàng này, khách hàng có được thông tin đầy đủ về sản phẩm và có thể xác minh thực tế về sản phẩm, để đưa ra quyết định. Nhiều lần, các chuyến thăm trực tiếp tại nhà của khách hàng cũng được thực hiện để thúc đẩy doanh số.
Với sự trợ giúp của công cụ này, thông điệp có thể được truyền tải đến mọi khách hàng một cách riêng biệt và phản hồi ngay lập tức có sẵn từ họ. Thêm vào đó, nhu cầu về một sản phẩm cũng được tạo ra cùng với việc mở rộng thị trường. Loại bán này có thể được nhìn thấy trong các cửa hàng saree, cửa hàng các mặt hàng điện tử, showroom xe hơi, vv.
Định nghĩa xúc tiến bán hàng
Xúc tiến bán hàng đề cập đến một công cụ tiếp thị giúp bắt đầu bán hàng, bằng cách sử dụng chương trình ưu đãi đặc biệt trong một thời gian giới hạn để thu hút khách hàng tiềm năng của thị trường mục tiêu, thực hiện một hành động.
Theo phương thức bán hàng này, ưu đãi chỉ dành cho khách hàng trong một thời hạn cố định và không phải trong suốt cả năm, tức là chỉ dành cho các lễ hội hoặc các dịp đặc biệt, hoặc cuối mùa hoặc vào cuối năm. Nó liên quan đến tất cả các hoạt động khác ngoài quảng cáo và bán hàng cá nhân giúp tăng doanh số bán sản phẩm như giảm giá tới 50%, bán hàng Giáng sinh, Nhận thêm 20% cho gói 1 kg, quà tặng miễn phí, v.v..
Hoạt động xúc tiến bán hàng
Có một số giá trị của việc thúc đẩy bán hàng như nó thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu và thúc đẩy việc bán hàng trong một khoảng thời gian ngắn. Hơn nữa, công cụ này chứng minh có lợi để xử lý các cổ phiếu dư thừa. Các công cụ được sử dụng trong phương pháp này như dưới đây:
- Giảm giá
- Các mẫu miễn phí
- Cào và giành chiến thắng
- Phân thưởng đê nghị
- Phiếu giảm giá
- Ưu đãi hoàn tiền
- Ưu đãi trao đổi
Sự khác biệt chính giữa khuyến mại và bán hàng cá nhân
Sau đây là những khác biệt chính giữa bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng
- Bán hàng cá nhân là một yếu tố của hỗn hợp quảng cáo, nơi nhân viên bán hàng đến thăm khách hàng và hiển thị hàng hóa để bắt đầu mua hàng. Xúc tiến bán hàng là một công cụ được sử dụng để kích thích bán hàng bằng cách sử dụng yếu tố khuyến khích để thu hút khách hàng.
- Hiệu quả của việc bán hàng cá nhân có thể được nhìn thấy trong thời gian dài khi có sự gia tăng doanh số. Ngược lại, các hoạt động xúc tiến bán hàng có thể dẫn đến tăng trưởng doanh số ngay lập tức nhưng chỉ trong một thời gian ngắn.
- Bán hàng cá nhân là một công cụ đắt tiền so với Xúc tiến bán hàng.
- Bán hàng cá nhân liên quan đến sự tương tác trực diện giữa người mua tiềm năng và đại diện công ty không nằm trong trường hợp Xúc tiến bán hàng.
- Trong bán hàng cá nhân quy mô thị trường là nhỏ, và đó là lý do tại sao chỉ có ít khách hàng. Không giống như Xúc tiến bán hàng, nơi quy mô thị trường lớn, do đó, có số lượng khách hàng tiềm năng cuối cùng.
- Công cụ chính của xúc tiến bán hàng là các chương trình khuyến mại và ưu đãi, nhưng những công cụ này không được sử dụng trong trường hợp bán hàng cá nhân.
- Bán hàng cá nhân được sử dụng khi giá trị sản phẩm cao và rất khó hiểu, trong khi Bán hàng khuyến mãi giá trị sản phẩm tương đối thấp và dễ sử dụng.
Phần kết luận
Mục tiêu của bán hàng cá nhân là cung cấp thông tin về sản phẩm mới hoặc hiện có và tạo ra nhận thức về họ, để tạo ra nhu cầu cho sản phẩm và biến họ thành khách hàng thường xuyên. Thông qua xúc tiến bán hàng, khách hàng có được sản phẩm với mức giá hợp lý và nó cũng giúp giữ chân khách hàng trong một thời gian dài.
