Sự khác biệt giữa khuyến mại và bán hàng cá nhân

Sự khác biệt chính - Bán hàng cá nhân so với khuyến mại
 

Bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng là các thành phần của truyền thông tiếp thị tích hợp. Cả hai đều cố gắng truyền đạt một thông điệp được tạo bởi một tổ chức đối với khách hàng. Các sự khác biệt chính giữa bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng nằm trong quy trình được thông qua. Hoàn cảnh xác định dòng thời gian sử dụng của các công cụ truyền thông này vì cả hai đều mang lại những lợi thế khác nhau. Trên nhóm hỗn hợp tiếp thị, truyền thông tiếp thị tích hợp đề cập đến quảng bá. Quảng cáo, quan hệ công chúng, tiếp thị trực tiếp, bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng là những công cụ quảng cáo chung.

Bán hàng cá nhân là gì?

Bán hàng cá nhân là một phương thức quảng cáo trong đó người bán sử dụng các kỹ năng và chuyên môn của mình để xây dựng mối quan hệ kinh doanh lẫn nhau với những người mua tiềm năng trong đó cả hai bên đều đạt được giá trị. Để bán hàng cá nhân, tổ chức sử dụng các cá nhân trong khi, chia sẻ thông tin với người mua thường trực tiếp. Giá trị thu được có thể ở dạng lợi ích tiền tệ hoặc phi tiền tệ. Lợi ích tiền tệ là bán hàng cho tổ chức và ưu đãi cho đại diện bán hàng, trong khi, đối với người mua, đó là lợi ích của việc mua hoặc kiến ​​thức khi họ nhận thức được các sản phẩm hoặc dịch vụ có sẵn.

Bán hàng cá nhân thường được sử dụng cho các sản phẩm có giá trị cao và các sản phẩm có nhu cầu thuyết phục cá nhân. Ngoài ra, bán hàng cá nhân được sử dụng tại thời điểm ra mắt sản phẩm mới. Ví dụ về các sản phẩm được sử dụng để bán cá nhân là máy móc, xe hơi, mỹ phẩm và nước hoa có giá trị cao và thiết bị công nghệ cao. Lợi ích của việc bán hàng cá nhân là sự chú ý của khách hàng cao, các cuộc thảo luận tương tác, thông điệp tùy chỉnh, khả năng thuyết phục, tiềm năng phát triển mối quan hệ và khả năng đóng doanh số. Tuy nhiên, nó cũng có một vài nhược điểm. Những nhược điểm là cường độ lao động, chi phí cao và giới hạn phạm vi tiếp cận (số lượng khách hàng ít hơn).

 

Xúc tiến bán hàng là gì?

Xúc tiến bán hàng có thể được gọi là một công cụ thúc đẩy khách hàng, nơi người mua bị dụ dỗ mua sản phẩm hoặc được khuyến khích dùng thử sản phẩm mới. Mục tiêu của xúc tiến bán hàng là tăng doanh số nhanh chóng, tăng mức sử dụng hoặc thúc đẩy thử nghiệm. Xúc tiến bán hàng được cung cấp trong một khoảng thời gian giới hạn và tạo cảm giác cấp bách với khách hàng. Xúc tiến bán hàng có thể được phân đoạn thành quảng cáo bán hàng tiêu dùng và xúc tiến bán hàng thương mại. Xúc tiến bán hàng tiêu dùng là nhằm vào người mua cuối cùng trong khi xúc tiến bán hàng thương mại được nhắm mục tiêu vào các trung gian trong chuỗi cung ứng như nhà bán buôn và nhà phân phối.

Ví dụ về xúc tiến bán hàng tiêu dùng

Nói chung khuyến mại bán hàng cung cấp một động lực để mua hàng. Ví dụ về khuyến khích khuyến mại là giảm giá, quà tặng miễn phí, điểm khách hàng thân thiết có thể đổi, phiếu / phiếu giảm giá, mẫu miễn phí và cạnh tranh. Ví dụ về khuyến khích xúc tiến bán hàng thương mại là phụ cấp thương mại, đào tạo, trình diễn cửa hàng và triển lãm thương mại.

Nếm rượu vang miễn phí - Xúc tiến bán hàng thương mại

Thông qua việc giảm giá, người bán có thể thu hút khách hàng mới khỏi các đối thủ cạnh tranh, từ đó biến họ thành khách hàng thường xuyên. Lợi ích hơn nữa của việc thúc đẩy bán hàng là khuyến khích mua lặp lại, xử lý cổ phiếu, cải thiện tiền mặt, thu hút khách hàng miễn cưỡng dùng thử và cung cấp thông tin.

Sự khác biệt giữa bán hàng cá nhân và Xúc tiến bán hàng?

Giới thiệu về xúc tiến bán hàng và bán hàng cá nhân đã được cung cấp và bây giờ chúng tôi sẽ tập trung vào sự khác biệt ở giữa chúng.

Mục đích

Bán hàng cá nhân: Mục đích chính của bán hàng cá nhân là tạo ra nhận thức và xây dựng mối quan hệ lâu dài sẽ dẫn đến việc đóng cửa bán hàng.

Xúc tiến bán hàng: Mục đích chính của xúc tiến bán hàng là tăng doanh số và thanh lý cổ phiếu trong một khoảng thời gian ngắn.

Tương tác cá nhân

Bán hàng cá nhân: Bán hàng cá nhân được thực hiện bởi các cá nhân và có sự tương tác trực diện nơi khách hàng được cung cấp thông tin về sản phẩm và mối quan hệ lâu dài được xây dựng.

Xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng không có bất kỳ tương tác cá nhân nào và cung cấp các khuyến khích để khuyến khích mua hàng và phổ biến thông tin.

Ưu đãi

Bán hàng cá nhân: Bán hàng cá nhân là dựa trên đàm phán, và khuyến khích là một lựa chọn. Nhưng, nó không bắt buộc.

Xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng chắc chắn sẽ có một yếu tố khuyến khích để lôi kéo khách hàng tăng doanh số.

Bản chất của sản phẩm

Bán hàng cá nhân: Bán hàng cá nhân sẽ được sử dụng cho các sản phẩm có thể có các đặc tính có giá trị cao, phức tạp về mặt kỹ thuật hoặc tùy chỉnh được thực hiện. Sản phẩm có thể có bất kỳ một trong những đặc điểm trên hoặc hơn.

Xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng sẽ được sử dụng cho các sản phẩm thường có giá trị sử dụng thấp, được tiêu chuẩn hóa hoặc dễ hiểu.

Quy mô thị trường

Bán hàng cá nhân: Bán hàng cá nhân được sử dụng trong các thị trường có ít khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng có sức mua cao.

Xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng được sử dụng tại các thị trường có số lượng khách hàng lớn hơn và sản phẩm có giá trị tương đối thấp.

Chi phí cam kết

Bán hàng cá nhân: Bán hàng cá nhân rất tốn kém vì nó cần đào tạo nhân viên, lực lượng lao động tận tâm, nhiều lần ghé thăm và vận chuyển.

Xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng ít tốn kém hơn so với bán hàng cá nhân.

Các yếu tố trên phân biệt bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng. Mặc dù cả hai đều là một phần của truyền thông tiếp thị, mục đích họ phục vụ và quy trình được thông qua phản ánh các khía cạnh khác nhau của mỗi phương thức. Nhưng, cả hai đều là công cụ hiệu quả để truyền thông tiếp thị tích hợp.

Người giới thiệu:

1. Kotler, T và Keller K. (2012). Quản lý maketing. 14e Toàn cầu, Giáo dục Pearson.

Hình ảnh lịch sự:

1. "Chanel MYER Sydney City 2013" của Pear285 (thảo luận) (Tải lên) - Công việc riêng. [Muff] qua Wikimedia Commons

2. "Mall văn hóa jakarta36" của Jonathan McIntosh - Công việc riêng. [CC BY 2.0] qua Wikimedia Commons

3. "Nếm rượu vang" của Emily Thorson từ Philadelphia, PA, Hoa Kỳ - Uống rượu miễn phí rất thú vị! Huzzah!. [CC BY-SA 2.0] qua Wikimedia Commons