Theory X và Theory Y được giới thiệu vào năm 1960 bởi Douglas McGregor, một nhà tâm lý học xã hội người Mỹ trong cuốn sách 'The Human Side of Enterprise'. Đây là một trong những lý thuyết động lực nổi tiếng nhất trong quản lý. Kết hợp lại, cả hai phương pháp đều được gọi là Lý thuyết XY. Lý thuyết XY vẫn là trung tâm của sự phát triển tổ chức, và để cải thiện văn hóa tổ chức và được phát triển dựa trên cơ sở rằng có những cách tiếp cận cơ bản để quản lý con người dựa trên đặc điểm của họ. Sự khác biệt chính giữa Lý thuyết X và Lý thuyết Y là Lý thuyết X cho rằng nhân viên không thích làm việc; họ muốn tránh nó và không muốn chịu trách nhiệm trong khi Lý thuyết Ygiả định rằng nhân viên tự động viên và phát huy trách nhiệm.
NỘI DUNG
1. Tổng quan và sự khác biệt chính
2. Lý thuyết X là gì
3. Lý thuyết Y là gì
4. So sánh cạnh nhau - Lý thuyết X vs Lý thuyết Y
5. Tóm tắt
Lý thuyết X cho rằng nhân viên không thích làm việc; họ muốn tránh nó và không muốn chịu trách nhiệm. Lý thuyết X còn được gọi là 'phong cách quản lý có thẩm quyền.'Theo McGregor, nhân viên của Theory X phải bị kiểm soát và ép buộc vì họ chỉ được thúc đẩy bởi những phần thưởng tài chính.
Do các đặc điểm trên của nhân viên, các nhà quản lý phải áp đặt thuế đối với họ để hoàn thành công việc và giám sát họ một cách liên tục. Trong thế kỷ 20, phong cách quản lý Theory X đã thống trị nhiều doanh nghiệp nơi các nhà quản lý nhận thấy rằng các nhân viên có những đặc điểm được mô tả ở trên. Trong những môi trường như vậy, nhân viên không được thúc đẩy để đạt được chất lượng và cải thiện và phát triển sự nghiệp. Sau đó, Theory X đã được coi là một cách đối xử tiêu cực với nhân viên do các khía cạnh tiêu cực vốn có của lý thuyết. Vì lý do này, rất khó để đạt được sự xuất sắc của tổ chức vì vốn nhân lực không hỗ trợ đầy đủ như nhau.
Giám sát trực tiếp và nhấn mạnh vào việc đạt được các mục tiêu có thể phần nào phù hợp cho các tổ chức liên quan đến sản xuất. Tuy nhiên, cách tiếp cận như vậy là vô cùng khó khăn để áp dụng trong các tổ chức liên quan đến dịch vụ.
Còn được gọi là 'phong cách quản lý có sự tham gia,'lý thuyết Y cho rằng nhân viên tự động viên và phát huy trách nhiệm. Nhân viên Y lý thuyết được dành riêng cho công việc, do đó cần giám sát tối thiểu. Họ được thúc đẩy bởi sự kết hợp giữa phần thưởng tài chính và phần thưởng phi tài chính như trao quyền và làm việc theo nhóm.
Các nhà quản lý có thể sẽ trao nhiều trách nhiệm hơn và trao quyền cho nhân viên của Theory Y vì họ cam kết với công việc của họ và nhiệt tình về việc thực hiện tốt. Hơn nữa, vì họ không được thúc đẩy bởi các phần thưởng tài chính một mình, điều quan trọng là khiến họ tham gia vào quá trình ra quyết định. Áp đặt các quyết định trên lý thuyết Nhân viên Y sẽ dẫn đến sự không hài lòng của họ, và điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của tổ chức. Phương pháp quản lý lý thuyết Y đã đạt được sự phổ biến ngày càng tăng so với phương pháp lý thuyết X vì các mục tiêu của tổ chức có thể được liên kết tốt hơn với các mục tiêu của nhân viên. Làm việc theo nhóm, vòng tròn chất lượng và các buổi động não được sử dụng trong các tổ chức Y lý thuyết để cung cấp nền tảng cho nhân viên chia sẻ ý tưởng và ý kiến của họ.
Hình 01: Thiết bị ghi nhớ cho hai lý thuyết: một người không chịu làm việc (Một X X) và một người cổ vũ cơ hội làm việc (Nhà Yật)
Lý thuyết X vs Lý thuyết Y | |
Lý thuyết X cho rằng nhân viên không thích làm việc; họ muốn tránh nó và không muốn chịu trách nhiệm. | Lý thuyết Y cho rằng nhân viên tự động viên và phát triển trách nhiệm. |
Bản chất của phong cách quản lý | |
Lý thuyết X là một phong cách quản lý có thẩm quyền. | Lý thuyết Y là một phong cách quản lý có sự tham gia. |
Tỷ lệ | |
Lý thuyết X là phong cách quản lý chiếm ưu thế trong suốt 20thứ tự thế kỷ. | Các tổ chức hiện đại ngày càng áp dụng phong cách quản lý Y. |
Động lực | |
Nhân viên của Theory X chủ yếu được thúc đẩy bởi các phần thưởng tài chính. | Phần thưởng phi tài chính là động lực chính cho nhân viên Theory Y. |
Sự khác biệt giữa lý thuyết X và lý thuyết Y là nhân viên lý thuyết X có liên quan đến các đặc điểm tiêu cực trong khi nhân viên lý thuyết Y có liên quan đến các đặc điểm tích cực. Nhìn chung, nhiều nhà quản lý chịu ảnh hưởng của lý thuyết X thường tạo ra kết quả kém. Mặt khác, các nhà quản lý sử dụng lý thuyết Y tạo ra hiệu suất và kết quả tốt hơn và cho phép mọi người tăng trưởng và phát triển. Tuy nhiên, một số học giả và học viên chỉ trích Lý thuyết XY là phương pháp quản lý vì họ cho rằng nhân viên sở hữu cả hai đặc điểm tiêu cực và tích cực tùy thuộc vào từng tình huống. Do đó, phong cách quản lý tình huống nên được sử dụng để tạo ra kết quả tối ưu.
Tài liệu tham khảo:
1. Lý thuyết X và Lý thuyết Y: Tìm hiểu Động lực của mọi người. Đào tạo quản lý nhóm từ MindTools.com. N.p., n.d. Web. 28 tháng 4 năm 2017.
2. Ho, V. T. Kiếm Ảnh hưởng xã hội đối với việc đánh giá hợp đồng tâm lý. Tạp chí Quản lý Học viện 30.1 (2005): 113-28. Web.
3. Ưu điểm và nhược điểm của lý thuyết X và lý thuyết Y là gì? Ưu điểm và nhược điểm của lý thuyết X và lý thuyết Y là gì? - Blurtit. N.p., n.d. Web. 28 tháng 4 năm 2017.
Hình ảnh lịch sự:
1. Ngôn ngữ McgregorXY (cắt xén) của Martin Adámek, www.adamek.cz, Náchod, Cộng hòa Séc - Martin Adámek (CC BY 3.0) qua Commons Wikimedia