Việc quản lý dòng dịch vụ và hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, thường được gọi là quản lý chuỗi cung ứng là khía cạnh quan trọng nhất trong một doanh nghiệp. Điều này là do nó liên quan đến dòng vốn, thông tin và sản phẩm liên tục giữa các bên liên quan. Trong số các bên liên quan bao gồm nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ, nhà cung cấp và người tiêu dùng. Mỗi trong số này đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo có sự cân bằng trong chuỗi cung ứng.
Đây là một người trong chuỗi cung ứng cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng. Một nhà cung cấp có mối quan hệ kinh doanh với người tiêu dùng (B2C) với người tiêu dùng và cũng là người cuối cùng bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng. Mục tiêu của một nhà cung cấp là cung cấp hàng hóa với mục đích tạo ra lợi nhuận. Các nhà cung cấp rất quan trọng trong chuỗi cung ứng vì họ cung cấp thông tin quan trọng cho nhà sản xuất hoặc nhà phân phối về nhu cầu của người tiêu dùng và phản hồi sản phẩm do đó có mối quan hệ chặt chẽ với cả nhà sản xuất và người tiêu dùng.
Cũng được gọi là người tiêu dùng, đây là một người hoặc một tổ chức mua sản phẩm với động cơ tiêu dùng và là bên cuối cùng trong chuỗi cung ứng. Một người tiêu dùng có thể là:
Khách hàng là người cuối cùng trong chuỗi cung ứng, có nhu cầu, ý kiến và giá trị ảnh hưởng lớn đến quyết định của nhà sản xuất.
Nhà cung cấp đề cập đến một người trong chuỗi cung ứng cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng. Mặt khác, khách hàng đề cập đến một người hoặc một tổ chức mua sản phẩm với động cơ tiêu dùng và là bên cuối cùng trong chuỗi cung ứng.
Nhà cung cấp là người cuối cùng thứ hai trong chuỗi cung ứng trong khi khách hàng là người cuối cùng trong chuỗi cung ứng.
Một nhà cung cấp mua sản phẩm để bán lại trong khi khách hàng mua sản phẩm để tiêu thụ.
Trong khi một nhà cung cấp có mối quan hệ trực tiếp với các nhà sản xuất, một khách hàng có mối quan hệ gián tiếp với các nhà sản xuất.
Một nhà cung cấp đề cập đến một người trong chuỗi cung ứng cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng và là người cuối cùng thứ hai trong chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, một khách hàng đề cập đến một người hoặc một tổ chức mua sản phẩm với động cơ tiêu dùng và là bên cuối cùng trong chuỗi cung ứng. Cả hai vẫn là các bên quan trọng trong chuỗi cung ứng.