Sự khác biệt giữa Chính sách và Chiến lược

Chính sách là gì?

Chính sách là các quy tắc chính thức của một tổ chức thông báo cho nhân viên về việc ra quyết định. Trong chính trị, chính sách cũng có thể đề cập đến các mục tiêu bằng văn bản của một cơ quan chưa được thực hiện theo luật. Các chính sách được thiết kế bởi các nhà quản lý cấp trên để giúp chuẩn hóa các quyết định nội bộ của tổ chức của họ và do đó tương đối không linh hoạt và phổ biến.

Chiến lược là gì?

Các chiến lược có thể có nhiều hình thức trong một tổ chức. Các chiến lược chính thức như các kế hoạch chiến lược được thể chế hóa ở cấp cao nhất của tổ chức và hỗ trợ tất cả nhân viên phản ứng với các tình huống không chắc chắn và thay đổi thị trường. Các cá nhân và nhóm cũng có thể sử dụng các chiến lược không chính thức của riêng họ cho công việc như bán hàng. Các chiến lược cần phải có khả năng thích ứng và không phải ai trong một tổ chức cũng sẽ theo cùng một chiến lược.

Sự khác biệt giữa Chính sách và Chiến lược

1. Khi nó được xây dựng

Chính sách thường được xây dựng càng sớm trong một tổ chức hoặc quy trình càng tốt, bởi vì cần phải thông báo cho nhân viên hoặc công chúng cách hành động. Các chính sách liên quan đến tuyển dụng và hành vi của nhân viên gần như luôn được tạo ra như một trong những bước đầu tiên của một tổ chức mới. Tuy nhiên, chính sách sẽ có thể được sửa đổi hoặc bổ sung khi cần thiết để cải thiện ngôn ngữ của chính sách hoặc thích ứng với các điều kiện thay đổi. Ví dụ, nếu nhân viên bắt đầu gặp phải vấn đề mới và đang tiếp tục, ban quản lý có thể thực hiện chính sách mới để cung cấp cho họ phản hồi được tiêu chuẩn hóa.

Chiến lược có hiệu quả nhất khi một tổ chức có thể phát triển nó trước khi bắt đầu một dự án mới. Tuy nhiên, chiến lược là một phạm trù rộng lớn và linh hoạt và nhiều hình thức chiến lược được sửa đổi nhanh chóng khi thị trường hoặc môi trường thay đổi. Ví dụ, một kế hoạch chiến lược được thiết kế trước khi một tổ chức bắt đầu một liên doanh hoặc giai đoạn phát triển mới, nhưng một nhóm trong tổ chức đó có thể thực hiện hoặc loại bỏ các chiến lược riêng lẻ khi liên doanh thực sự được tiến hành.

2. Hình thức

Các chính sách là chính thức và thường được thể chế hóa trong một tổ chức. Trong một chính phủ, chính sách được coi là một bước trước pháp luật. Đó là một dấu hiệu chính thức về những gì chính phủ muốn làm nhưng chưa thông qua luật điều chỉnh hoặc không cần phải thông qua luật để bắt đầu làm. Đối với các tổ chức và doanh nghiệp tư nhân, các chính sách có thể bao gồm nhiều hợp đồng khác nhau và cung cấp hồ sơ về các hoạt động kinh doanh. Chính sách do đó có thể được coi là văn bản pháp lý chính thức.

Các chiến lược có thể bao gồm rộng rãi về hình thức. Các kế hoạch chiến lược hoặc chiến lược chính thức thường có thể thay thế chính sách là mục tiêu chính thức quan trọng nhất hoặc phác thảo của một tổ chức. Các chiến lược khác, như chiến lược kêu gọi lạnh lùng của một nhóm bán hàng, có thể không chính thức nhưng vẫn quan trọng đối với tổ chức. Một tổ chức có thể chọn sử dụng các chiến lược khác nhau như phân tích SWOT có thể hữu ích nhưng không có liên quan đến pháp lý đối với tổ chức, không giống như các chính sách nhân sự hoặc chính sách bảo mật với khách hàng.

3. Mức độ linh hoạt

Bởi vì chính sách tương tự hoặc giống hệt với luật thành văn, nên nó thường có vẻ không linh hoạt. Nó được thiết kế để đáp ứng với hoàn cảnh và do đó chỉ cần một mức độ linh hoạt nhất định; người quản lý hoặc nhân viên cần có khả năng phụ thuộc vào chính sách ổn định để thông báo quyết định của họ. Tuy nhiên, các hệ thống chính sách hiệu quả dành chỗ cho phản hồi, sửa đổi và bãi bỏ các chính sách không công bằng hoặc không hiệu quả.

Giống như chiến lược có thể thay đổi về hình thức, nó cũng có thể thay đổi về tính linh hoạt. Chiến lược cần có khả năng điều chỉnh theo những cơ hội mới và thay đổi nhu cầu. Ngay cả các kế hoạch chiến lược chính thức và chiến lược kinh doanh cốt lõi cũng phát triển theo thời gian. Mỗi nhóm hoặc đại lý trong một tổ chức có thể có chiến lược cốt lõi của riêng mình, thích ứng với những thay đổi trong quản lý cấp trên hoặc thay đổi trong thị trường.

4. Tính không chắc chắn

Chính sách không tối ưu để xử lý các tình huống không chắc chắn cao. Trong khi các nhà quản lý viết chính sách nên cố gắng dự đoán các vấn đề tiềm ẩn và ngoại ứng, chính sách nói chung là một phản ứng đối với các vấn đề đã biết. Mặc dù chính sách có thể mang tính kỹ thuật cao, như chính sách quyền riêng tư hoặc tài liệu điều khoản dịch vụ, nhưng nó thường thay vào đó là một khung rộng đặt tiền lệ cho cách nhân viên nên đưa ra quyết định. Do đó, nó không dự đoán hoặc thừa nhận các tình huống mới và chỉ đơn giản là cố gắng rời khỏi phòng trong ngôn ngữ của nó vì sự không chắc chắn.

Chiến lược cho phép người dùng đối phó với sự không chắc chắn trong phương pháp thuận lợi nhất có thể. Bởi vì chiến lược là linh hoạt và ít nhất là hơi không chính thức, nó có thể được điều chỉnh nhanh chóng khi tình huống thay đổi. Hầu hết các chiến lược về cơ bản là cách để đối phó với sự không chắc chắn hoặc tối đa hóa các cơ hội mới, mặc dù một vài chiến lược là hồi cứu và yêu cầu một tổ chức cải thiện các điều kiện hiện có.

5. Ai tạo ra nó

Chính sách thường được tạo ra bởi quản lý cấp trên trong khu vực tư nhân, hoặc bởi người đứng đầu cơ quan và các nhà hoạch định chính sách trong lĩnh vực chính trị. Bởi vì nó sẽ ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của toàn bộ tổ chức, nên việc quản lý gần như luôn luôn liên quan.

Về mặt lý thuyết có thể được tạo ra bởi bất kỳ ai trong một tổ chức, và các cá nhân và nhóm có thể có chiến lược và kế hoạch của riêng họ. Tuy nhiên, kế hoạch chiến lược và tuyên bố sứ mệnh thực sự của một tổ chức rất có thể sẽ được tạo ra bởi quản lý cấp trên với đầu vào của tất cả các bộ phận. Tất cả các kế hoạch và phân tích chiến lược nên bao gồm các thành viên từ mọi cấp của tổ chức để có hiệu quả.

6. Ai có thể thực hiện nó

Chính sách dễ dàng để ủy thác và thực hiện. Giống như các quy tắc hoặc luật pháp, nó có nghĩa là phổ quát. Bất kỳ thành viên nào của một tổ chức đều có thể tìm đến chính sách để đưa ra quyết định.

Chiến lược không chính thức không dễ dàng để giao phó cho các nhân viên khác. Các chiến lược phải được sử dụng và điều chỉnh khi có tình huống phát sinh và không thể dự đoán chính xác trước. Mặc dù một kế hoạch chiến lược chính thức có thể giúp hướng dẫn một tổ chức, các cá nhân và nhóm phải tự quyết định chiến lược nào sẽ sử dụng.

Bảng khác biệt giữa chính sách và chiến lược

Đặc tính	Chính sách	Chiến lược
Hình thức	Chính thức	Khác nhau
Uyển chuyển	Không linh hoạt	Linh hoạt
Tính không chắc chắn	Ít không chắc chắn	Độ không chắc chắn cao
Người sáng tạo	Quản lý cấp trên / hoạch định chính sách	Tất cả nhân viên
Người thực hiện	Bất kỳ nhân viên	Người sáng tạo

Tóm tắt chính sách so với chiến lược

• Chính sách và chiến lược là cả hai phương pháp mà các tổ chức sử dụng trong việc ra quyết định.
• Các chính sách là chính thức, khá không linh hoạt và hướng dẫn nhân viên về các vấn đề đã biết. Các chiến lược tương đối không chính thức và không linh hoạt, và giúp nhân viên xử lý các tình huống không chắc chắn.
• Sau khi được viết, các chính sách có nghĩa là được sử dụng bởi mọi người trong một tổ chức. Các chiến lược khó giao phó cho một nhân viên khác vì họ yêu cầu phản ứng ngay lập tức với thông tin mới.