Gia công so với Gia công phần mềm
Share
Gia công phần mềm đề cập đến một hợp đồng tổ chức làm việc cho bên thứ 3, trong khi bên ngoài đề cập đến việc hoàn thành công việc ở một quốc gia khác, thường là để tận dụng lợi thế chi phí. Có thể thuê ngoài công việc nhưng không ra nước ngoài; ví dụ, thuê một công ty luật bên ngoài để xem xét các hợp đồng thay vì duy trì một đội ngũ luật sư nội bộ. Cũng có thể làm việc ở nước ngoài nhưng không thuê ngoài nó; ví dụ: một trung tâm dịch vụ khách hàng của Dell ở Ấn Độ để phục vụ khách hàng Mỹ. Gia công ra nước ngoài là thực tế của việc thuê một nhà cung cấp để thực hiện công việc ở nước ngoài, thường là để giảm chi phí và tận dụng chuyên môn của nhà cung cấp, quy mô kinh tế và đội ngũ lao động lớn và có thể mở rộng.
Biểu đồ so sánh
| Gia công | Gia công phần mềm | |
|---|---|---|
| Định nghĩa | Vắng mặt có nghĩa là hoàn thành công việc ở một quốc gia khác. | Gia công phần mềm liên quan đến hợp đồng làm việc cho một tổ chức bên ngoài. |
| Rủi ro và chỉ trích | Gia công thường bị chỉ trích vì chuyển việc sang các nước khác. Các rủi ro khác bao gồm rủi ro địa chính trị, sự khác biệt về ngôn ngữ và giao tiếp kém, v.v.. | Rủi ro của việc thuê ngoài bao gồm lợi ích không chính xác của khách hàng và nhà cung cấp, tăng sự phụ thuộc vào bên thứ ba, thiếu kiến thức nội bộ về các hoạt động kinh doanh quan trọng (mặc dù không nhất thiết là cốt lõi), v.v.. |
| Những lợi ích | Lợi ích của việc bù đắp thường là chi phí thấp hơn, sự sẵn có của những người có kỹ năng tốt hơn và hoàn thành công việc nhanh hơn thông qua một nhóm tài năng toàn cầu. | Thông thường các công ty thuê ngoài để tận dụng các kỹ năng chuyên môn, hiệu quả chi phí và linh hoạt lao động. |
Nội dung: Gia công so với Gia công phần mềm
- 1 Tổng quan và Lịch sử
- 2 lợi ích
- 2.1 Lợi ích thuê ngoài
- 2.2 Lợi ích của việc thuê ngoài
- 3 rủi ro và phê bình
- 4 Gia công phần mềm ra nước ngoài
- 4.1 Lợi ích của việc thuê ngoài nước ngoài
- 4.2 Rủi ro gia công ở nước ngoài
- 5 cách thực hành tốt nhất
- 6 xu hướng công nghiệp
- 7 Tài liệu tham khảo và đọc thêm
Tổng quan và Lịch sử
Gia công phần mềm đề cập đến việc ký kết hợp đồng trong toàn bộ chức năng kinh doanh, dự án hoặc các hoạt động nhất định cho nhà cung cấp bên ngoài. Thuật ngữ này đã đi vào từ vựng kinh doanh trong những năm 1980. Trong nửa sau của thế kỷ 20, khi các công ty có xu hướng phát triển lớn hơn và các kỹ năng được yêu cầu ngày càng chuyên sâu hơn, các công ty nhận thấy rằng các nhà cung cấp bên ngoài thường có thể hoàn thành công việc nhanh hơn và hiệu quả hơn nhờ các kỹ năng mà họ sở hữu. Điều này dẫn đến việc thuê thêm các nhà cung cấp bên ngoài để quản lý các chức năng và dự án kinh doanh nơi đòi hỏi các kỹ năng chuyên môn.
Đến cuối thế kỷ XX, với những cải tiến về công nghệ vận chuyển và cơ sở hạ tầng viễn thông, ngày càng hiệu quả hơn để hoàn thành công việc ở các vị trí địa lý khác, đặc biệt là ở các nước đang phát triển nơi lương thấp hơn. Thực hành này được gọi là offshoring. Tuy nhiên, không phải tất cả các công việc ở nước ngoài đều được thuê ngoài. Bị bắt ở nước ngoài đề cập đến các tập đoàn đa quốc gia (MNC) thành lập các công ty con ở một số quốc gia và thực hiện các loại công việc khác nhau ở các quốc gia khác nhau. Các yếu tố mà các MNC cân nhắc khi bao gồm chi phí cho các yếu tố sản xuất (tiền lương, nguyên liệu thô, chi phí vận chuyển, tiện ích như điện), thuế (nhiều quốc gia cung cấp trợ cấp để lôi kéo các MNC thành lập cửa hàng) và các kỹ năng có sẵn trong lực lượng lao động.
Những lợi ích
Có một số lý do để các công ty cả nước ngoài và thuê ngoài.
Lợi ích thuê ngoài
Tại sao các công ty thuê ngoài? Có một số lý do tại sao một công ty có thể thuê ngoài. Mặc dù đây có thể là một chủ đề nhạy cảm về chính trị, các chuyên gia quản lý thường đồng ý rằng việc thuê ngoài - khi được thực hiện đúng - làm tăng lợi thế cạnh tranh với sự phân công lao động tự nhiên phát triển trong bất kỳ xã hội nào. Lý do thuê ngoài bao gồm:
- Lợi thế chi phí: Chi phí được cho là động lực chính đằng sau gia công phần mềm. Thông thường các công ty thấy rằng hợp đồng làm việc cho bên thứ 3 rẻ hơn.
- Tập trung vào năng lực cốt lõi: Có rất nhiều chức năng kinh doanh trong một công ty. Ví dụ, nguồn nhân lực, công nghệ thông tin, sản xuất, bán hàng, tiếp thị, biên chế, kế toán, tài chính, an ninh, vận tải và hậu cần. Hầu hết trong số này không phải là "cốt lõi" của công ty. Một hoạt động "cốt lõi" là một hoạt động mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Đó là một hoạt động mà công ty làm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh, đó là lý do chính khiến khách hàng của họ làm kinh doanh với công ty. Phải xử lý các chức năng không cốt lõi là một sự phân tâm, vì vậy nhiều công ty thuê ngoài chúng.
- Chất lượng và năng lực: Thường các công ty không có chuyên môn nội bộ cho các hoạt động nhất định. Trong những trường hợp này, việc thuê ngoài sẽ hiệu quả hơn, và kết quả là các sản phẩm và dịch vụ có xu hướng có chất lượng cao hơn khi được cung cấp bởi các nhà cung cấp gia công phần mềm.
- Linh hoạt lao động: Gia công phần mềm cho phép một công ty tăng tốc nhanh chóng khi cần thiết. Ví dụ, một công ty có thể cần một số lượng lớn các chuyên gia lập trình phần mềm trong 6-8 tháng để phát triển một ứng dụng. Sẽ không thể thuê người chỉ trong 6 tháng. Tuy nhiên, thuê ngoài có thể cung cấp sự linh hoạt để công ty không phải lo lắng về việc tuyển dụng và sa thải.
Lợi ích của việc thuê ngoài
Thuê ngoài cung cấp nhiều lợi ích giống như thuê ngoài, bao gồm:
- Tiết kiệm chi phí: Các công ty thường sản xuất hoặc dịch vụ ra nước ngoài cho các nước đang phát triển nơi lương thấp, do đó tiết kiệm chi phí. Những khoản tiết kiệm này được chuyển cho khách hàng, cổ đông và quản lý của các công ty này.
- Kỹ năng: Lợi thế cạnh tranh của các quốc gia thường có nghĩa là một số quốc gia hoặc khu vực phát triển hệ sinh thái tốt hơn nhiều đối với một số loại ngành công nghiệp. Điều này có nghĩa là có sẵn nguồn nhân lực lành nghề trong khu vực đó cho các loại nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ, Ấn Độ và Phillipines có một nhóm lớn thanh thiếu niên có trình độ học vấn nói tiếng Anh; cũng như một cơ sở hạ tầng đào tạo trưởng thành; Điều đó làm cho nó lý tưởng cho gia công quy trình kinh doanh. Do đó, nhiều công ty chọn cách xa các chức năng kinh doanh nhất định (ví dụ: các trung tâm cuộc gọi để hỗ trợ khách hàng) đến các địa điểm này. Đây có thể là bị giam cầm hoặc thuê ngoài.
Lưu ý rằng bạn không cần thuê ngoài để ra nước ngoài. Các đơn vị nước ngoài bị giam giữ được thiết lập để tận dụng lợi ích của việc thuê ngoài mà không phải thuê ngoài cho các nhà cung cấp. Điều này thường được thực hiện khi các công ty tin rằng các trung tâm sản xuất / dịch vụ ngoài khơi của họ sẽ mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh.
Rủi ro và phê bình
Gia công và thuê ngoài đều phải chịu nhiều chỉ trích, đặc biệt là từ quan điểm chính trị. Các chính trị gia và những người lao động bị sa thải thường đổ lỗi cho việc "ăn cắp công việc". Tuy nhiên, hầu hết các nhà kinh tế đều đồng ý rằng việc bù đắp làm giảm chi phí cho các công ty và chuyển lợi ích cho người tiêu dùng và cổ đông.
Tuy nhiên, có những rủi ro liên quan đến việc bù đắp. Chúng bao gồm thất bại của dự án do giao tiếp kém; bất ổn dân sự hoặc chính trị ảnh hưởng đến sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ; thay đổi tùy ý trong chính sách kinh tế của các chính phủ có thể buộc các hạn chế không cần thiết đối với các MNC; và cơ sở hạ tầng nghèo nàn ở các nước đang phát triển có thể ảnh hưởng đến chất lượng hoặc tính kịp thời.
Mặc dù lợi ích của việc thuê ngoài và thuê ngoài phần lớn chồng chéo, nhưng chúng không gặp phải những bất lợi tương tự. Gia công phần mềm, khi được thực hiện trong nước, không phải đối mặt với những chỉ trích chính trị giống như mất việc làm. Rủi ro liên quan đến gia công phần lớn có thể được quy cho sự thiếu quen thuộc của nhà cung cấp đối với hoạt động kinh doanh của khách hàng. Một rủi ro khác là thiếu sự liên kết của các mục tiêu kinh doanh dài hạn của khách hàng và nhà cung cấp.
Gia công ra nước ngoài
Khi gia công phần mềm được kết hợp với thuê ngoài, công việc không chỉ được ký hợp đồng với bên thứ ba mà còn đồng ý rằng công việc sẽ được thực hiện ở một quốc gia khác. Những lý do thường là để tận dụng lợi ích của việc thuê ngoài và thuê ngoài.
Lợi ích của việc thuê ngoài
Gia công phần mềm ra nước ngoài kết hợp các lợi ích của gia công phần mềm, chẳng hạn như tăng cường tài nguyên dễ dàng hơn và đi xuống, và các kỹ năng chuyên môn hơn; với những lợi ích của việc bù đắp, chẳng hạn như chi phí thấp hơn và năng suất cao hơn.
Trong thập kỷ qua và một nửa của toàn cầu hóa ngày càng tăng, offshoring là phân khúc phát triển nhanh nhất của thị trường gia công phần mềm. Điều này đặc biệt đúng trong trường hợp sản xuất - với Trung Quốc là nước dẫn đầu - và dịch vụ công nghệ thông tin, với Ấn Độ dẫn đầu không gian đó. Gia công quy trình kinh doanh là một lĩnh vực khác của gia công phát triển mạnh mẽ.
Rủi ro gia công ở nước ngoài
Giống như gia công ở nước ngoài kết hợp các lợi ích, nó cũng dễ bị rủi ro của cả hai hoạt động kinh doanh. Các nhà phê bình cho rằng những rủi ro này được phóng to vì sự phức tạp được nhân lên. Ví dụ, mặc dù có thể khó khăn khi làm việc với một tổ chức bên ngoài cho các dự án đòi hỏi kiến thức về hoạt động kinh doanh của bạn, những thách thức này có thể tăng lên khi các thành viên của tổ chức bên ngoài ở một quốc gia khác. Rủi ro bao gồm giao tiếp kém, thiết lập các kỳ vọng không chính xác và các cấu trúc điều khiển bị ngắt kết nối.
Thực hành tốt nhất
Có một số thực tiễn tốt nhất đã phát triển trong hai thập kỷ qua để giảm thiểu rủi ro và cải thiện kết quả của các dự án bị thiếu và thuê ngoài. Nhiều trong số các thực hành này có liên quan đến các quy trình kinh doanh. Các mô hình trưởng thành của quy trình như CMMi và Six-sigma không chỉ đo lường chất lượng của các quy trình mà các nhà cung cấp gia công sử dụng, mà còn cả các công ty giám sát các quy trình của họ như thế nào, đo lường các số liệu chính và cách họ liên tục cải thiện các quy trình này.
Xu hướng công nghiệp
Nhìn chung, cả gia công và thuê ngoài đều tăng. Suy thoái kinh tế toàn cầu đã buộc các công ty phải khám phá tất cả các lựa chọn để tăng hiệu quả và cắt giảm chi phí. Các công ty đang ngày càng thoải mái gia công phần mềm (cũng như thuê ngoài) các bộ phận lớn hơn trong doanh nghiệp của họ khi họ nhận ra rằng họ không phải là cốt lõi.
Một xu hướng khác - đặc biệt là gia công công nghệ thông tin (dịch vụ CNTT) - là hợp nhất ngành, với các công ty lớn hơn có được các nhà cung cấp nhỏ hơn. Ví dụ, HP mua EDS năm 2008.
Phản ứng chính trị cũng gia tăng với tỷ lệ thất nghiệp gia tăng ở các nước phát triển.
Tài liệu tham khảo và đọc thêm
- wikipedia: Gia công phần mềm
- wikipedia: Gia công
