Sự khác biệt giữa tổng đài và VoIP

Tổng đài vs VoIP

VoIP (Giao thức thoại qua Internet) là một tiến bộ khá gần đây trong các hệ thống điện thoại. Nó sử dụng một mạng chuyển mạch gói, như internet, để truyền dữ liệu thoại được số hóa từ điểm này sang điểm khác. Điều này cho phép các công ty viễn thông siết chặt nhiều cuộc hội thoại hơn trong cùng một lượng băng thông. Ngay cả người dùng gia đình cũng có thể sử dụng điện thoại VoIP hoặc thông qua máy tính thông qua phần mềm để gọi cho những người khác đang trực tuyến miễn phí.

PBX (Trao đổi chi nhánh công cộng) là một mạng điện thoại thu nhỏ được thiết lập để hoạt động trong một công ty trong khi cung cấp một số đường dây cho một công ty điện thoại bên ngoài nơi các cuộc gọi có thể vào hoặc ra. Các công ty sử dụng một tổng đài để giảm thiểu chi phí. Thay vì có một đường dây điện thoại duy nhất cho mỗi văn phòng hoặc bộ phận chỉ được sử dụng trong một phần nhỏ thời gian, công ty có thể giảm số điện thoại này xuống một vài dòng với việc sử dụng PBX trong khi vẫn có một đơn vị điện thoại trong mỗi văn phòng. Tất cả các cuộc gọi nội bộ được định tuyến nội bộ trong khi các cuộc gọi ra bên ngoài thực hiện bất kỳ đường dây bên ngoài có sẵn nào.

Hầu hết các hệ thống tổng đài không được trang bị để xử lý các cuộc gọi VoIP vì chúng được tạo ra và hoàn thiện trước khi VoIP ra đời. Nhưng những lợi thế của việc triển khai dịch vụ VoIP trong hệ thống tổng đài đã thúc đẩy các công ty và nhà sản xuất phát triển hệ thống tổng đài IP.

Việc sử dụng VoIP trong hệ thống tổng đài có thể dẫn đến một sự tích hợp liền mạch, nơi người dùng có thể sử dụng cùng một điện thoại để quay số bên ngoài hoặc gọi cho một văn phòng chi nhánh ở một quốc gia khác thông qua VoIP. Một hệ thống tổng đài tiên tiến có thể giảm hóa đơn điện thoại của một công ty bằng một khoản lợi nhuận khổng lồ đến mức hầu hết các công ty cần thay thế hệ thống tổng đài cũ của họ đã chọn thêm hỗ trợ VoIP bằng cách mua và cài đặt hệ thống tổng đài IP.

VoIP là tương lai của các hệ thống tổng đài và các công ty sử dụng chúng. Nó đi kèm với rất nhiều lợi thế mà không có nhược điểm thực sự. Chỉ riêng việc giảm chi phí là quá đủ để làm ảnh hưởng đến cả những người tiêu dùng do dự nhất.

Tóm lược:
1. Tổng đài là một mạng điện thoại nhỏ mà các công ty có thể sử dụng trong khi VoIP là một hệ thống điện thoại mới đang bắt đầu được chấp nhận rộng rãi
2. Hầu hết các hệ thống tổng đài cũ không có hỗ trợ VoIP trong khi một số hệ thống mới hơn, được gọi là IP PBX, hỗ trợ VoIP
3. VoIP khi được triển khai trong hệ thống tổng đài có thể dẫn đến tích hợp liền mạch