Sự khác biệt giữa tổng đài và PABX

Tổng đài vs PABX

Điều đầu tiên bạn sẽ nhận thấy về PBX, viết tắt của Private Branch Exchange và PABX, viết tắt của Private Automatic Branch Exchange, là sự hiện diện của từ tự động. Điều này đưa ra một gợi ý về cách hai người khác nhau. Về cơ bản, PABX chỉ là một loại tổng đài được tự động hóa. Ngoài ra còn có các loại tổng đài khác như PMBX và EPABX nhưng chúng tôi sẽ không đi sâu vào điều đó.

PBX là một khái niệm rất cũ trong điện thoại bắt đầu từ lâu trước khi các thiết bị điện tử tham gia vào nó. Trong những ngày đầu tiên của nó, một tổng đài là một phòng nơi các nhà điều hành tổng đài kết nối các cuộc gọi từ đầu này sang đầu khác bằng cách cắm dây thủ công để hoàn thành mạch. Khi công nghệ phát triển, những cải tiến mới đã được thêm vào PBX. Một tiến bộ lớn là sự ra đời của chuyển mạch điện tử. Điều này cho phép hệ thống được tự động hóa và sự tham gia của con người hầu như bị loại bỏ. Điều này nhắc nhở cần phải có một thuật ngữ mới để phân biệt hệ thống mới với hệ thống cũ. Do đó, thuật ngữ PABX được tạo cho hệ thống tự động mới trong khi PMBX được sử dụng để xác định hệ thống thủ công cũ hơn.

Ngày nay, các tổng đài đã phát triển hơn nhiều từ các hệ thống PABX và PMBX được sử dụng từ nhiều thập kỷ trước. Và vì tất cả các tổng đài hiện đã được tự động hóa, không còn cần phải phân biệt giữa các hệ thống tự động và thủ công. Do đó, các thuật ngữ PABX và PBX được sử dụng thay thế cho nhau vì về cơ bản chúng chỉ đến cùng một hệ thống.

Các tổng đài thậm chí đã thêm các tính năng mới gần như không tồn tại trong suốt thời gian ra mắt. Những thứ như hội nghị cuộc gọi, chờ cuộc gọi, gọi lại tự động và nhiều tính năng khác hiện đang trở thành tiêu chuẩn trong một tổng đài thông thường. Hệ thống tổng đài cũng có khả năng bao gồm cả điện thoại di động ngoài các đường dây có dây truyền thống. Quan trọng hơn, nhiều hệ thống tổng đài hiện đại hiện có thể thực hiện điện thoại dựa trên IP. Đây là một mạng dựa trên gói (tức là internet) và rất khác với các mạng chuyển mạch kênh của các mạng điện thoại thông thường. Điện thoại dựa trên IP, còn được gọi là VoIP, mang lại một số lợi thế cho các hệ thống PBX vì nó có thể giảm đáng kể chi phí bằng cách tối đa hóa hiệu quả của băng thông có sẵn.

Tóm lược:

1.PABX chỉ là một loại tổng đài
2. Ngày nay PABX và PBX thường có nghĩa giống nhau