Sự khác biệt giữa chẩn đoán và khắc phục sự cố trong máy tính

Chẩn đoán và khắc phục sự cố

Sửa máy tính là vô cùng phiền phức hơn là chỉ sử dụng nó. Các chuyên gia máy tính sử dụng các thuật ngữ khác nhau để mô tả những gì họ làm để khắc phục nó; bao gồm chẩn đoán và xử lý sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, mọi người sử dụng các thuật ngữ này thay thế cho nhau để có nghĩa là sửa chữa một máy tính bị hỏng. Trên thực tế, chẩn đoán máy tính cần phải xảy ra trước khi bạn có thể tiến hành khắc phục sự cố để xác định nơi tìm kiếm sự cố.

Hành động chẩn đoán máy tính liên quan đến việc quan sát cách thức hoạt động của nó để tìm ra vấn đề chính xác. Nó thường liên quan đến việc sao chép các hoạt động chính xác giống như người dùng đã làm trước khi xảy ra sự cố. Mục tiêu trong chẩn đoán máy tính là cách ly vấn đề với một hệ thống con cụ thể của máy tính. Nó có thể là trong nguồn cung cấp năng lượng, bo mạch chủ, phương tiện lưu trữ, hệ thống đồ họa, và tương tự. Khi chẩn đoán được thực hiện và sự cố được phân lập, đó là lúc bắt đầu khắc phục sự cố.

Mỗi hệ thống trong một máy tính bao gồm nhiều phần. Khắc phục sự cố nó hợp lý hơn rất nhiều vì xử lý sự cố là một quy trình có hệ thống trong đó mỗi thành phần có khả năng bị lỗi sẽ được kiểm tra để xem liệu đó có phải là sự cố gây ra sự cố hay không.

Trong việc khắc phục sự cố máy tính, bước đầu tiên và quan trọng nhất là đảm bảo rằng tất cả các đầu nối đều sạch và được kết nối đúng cách. Đây là một vấn đề rất phổ biến, khá dễ dàng để giải quyết và không tốn bất kỳ chi phí nào. Từ đó, từng thành phần nghi ngờ cần phải được kiểm tra. Cách dễ nhất để kiểm tra xem phần đó có phải là nguyên nhân gây ra vấn đề hay không là thay thế nó bằng một phần được biết là tốt. Nếu vấn đề biến mất, thì phần đó là thủ phạm của vấn đề.

Với máy tính, việc sửa chữa các bộ phận hư hỏng như mô-đun bộ nhớ và card đồ họa sẽ không có ý nghĩa gì nhiều. Nó dễ dàng hơn nhiều và thậm chí có thể rẻ hơn khi chỉ mua một bộ phận thay thế hơn là để nó được sửa chữa. Phần quan trọng là chẩn đoán vấn đề chính xác để bạn có thể khắc phục sự cố máy tính và xác định thành phần có vấn đề; làm điều đó không đúng có thể dẫn đến mua hàng không cần thiết mà không thay thế phần hỏng hóc. Sẽ tốt hơn nhiều nếu để nhiệm vụ này cho một chuyên gia nếu bạn không có nhiều kiến ​​thức về nó.

Tóm lược:

1. Chẩn đoán là tiền thân để khắc phục sự cố
2. Chẩn đoán là một nỗ lực tìm kiếm sự cố bằng cách xem xét các triệu chứng trong khi khắc phục sự cố cố gắng khắc phục thông qua kiểm tra các bộ phận có hệ thống