Sự khác biệt giữa BPM và RPA

Các doanh nghiệp và tổ chức có lẽ là một trong những thực thể hàng đầu được hưởng lợi từ cuộc cách mạng kỹ thuật số của 21^thứ thế kỷ chủ yếu được thúc đẩy bởi sự tiến bộ công nghệ. Nhưng sự chuyển đổi này đã không xảy ra chỉ sau một đêm. Phải mất nhiều thời gian để đạt được sự chuyển đổi kỹ thuật số này. May mắn thay, có rất nhiều công cụ để giúp các tổ chức đạt được các mục tiêu kinh doanh chiến lược bằng cách tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của họ. Trong nhiều năm, quản lý quy trình kinh doanh (BPA) là một phần cơ bản trong chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của các tổ chức.

Tuy nhiên, khi công nghệ tiến bộ, thời đại kỹ thuật số đòi hỏi phải xem xét lại vai trò của BPM trong các tổ chức. Ngoài ra, nhiều công nghệ như dữ liệu lớn, phương tiện truyền thông xã hội, Internet of Things, trí tuệ nhân tạo đã ra đời trong những năm gần đây, mở ra cơ hội mới cho các tổ chức này để sẵn sàng công nghệ trong kỷ nguyên kỹ thuật số cạnh tranh này. Đây là nơi mà Robot tự động hóa quá trình (RPM) xuất hiện. Tuy nhiên, RPA không thay thế BPM, mà là bổ sung cho nó. Mỗi phù hợp để tự động hóa các loại quy trình khác nhau. Hãy xem RPA khác với các phương pháp của BPM như thế nào.

Quản lý quy trình kinh doanh (BPM)

Quản lý quy trình kinh doanh (BPM) là một chuyên ngành trong quản lý hoạt động giúp các tổ chức kinh doanh linh hoạt thông qua quá trình tự động hóa, kiểm soát, thực hiện và tối ưu hóa quy trình. BPM là nền tảng cho năng lực cạnh tranh của tổ chức. Như tên cho thấy, BPM là một quá trình giải thích các chiến lược quản lý, phương pháp tích hợp và giải pháp phần mềm cần thiết để cải thiện hiệu suất hoạt động. Công nghệ thông tin (CNTT) đóng vai trò chính trong việc thúc đẩy sự đổi mới trong thế giới kỹ thuật số ngày nay và BPM là chìa khóa trong việc tận dụng những tiềm năng này. BPM có thể được coi là một động lực chính cho sự đổi mới. Đây là một phương pháp cung cấp cho đội ngũ quản lý và toàn bộ tổ chức một viễn cảnh rõ ràng về cách mọi thứ nên được thực hiện. Nó đơn giản là một phương tiện để tự động hóa các hoạt động nhằm giành quyền kiểm soát và quản lý các quy trình kinh doanh cốt lõi của tổ chức.

Tự động hóa quá trình robot (RPA)

Robot tự động hóa quá trình (RPA) về cơ bản là một công nghệ phần mềm tự động hóa các tác vụ thủ công và lặp đi lặp lại mà con người sẽ thực hiện bằng cách khác. RPA là việc sử dụng phần mềm với AI và khả năng học máy để tự động hóa các hoạt động kinh doanh và mô phỏng hành động của con người trong các hệ thống kỹ thuật số. Ý tưởng là để robot có thể thực hiện các nhiệm vụ mà trước đây con người đã thực hiện. Chà, RPA không hoàn toàn là một khái niệm mới; trong nhiều năm, mọi người đã lập trình các tập lệnh để tải xuống dữ liệu từ các trang web hoặc sử dụng trình ghi để ghi lại các lần nhấp chuột. Tuy nhiên, gần đây tất cả các khả năng này đã được tích hợp vào sản phẩm. Về cơ bản, đây là một công nghệ để hình thành các chiến lược kỹ thuật số thông qua tự động hóa các nhiệm vụ dựa trên quy tắc, lặp đi lặp lại và có thể dự đoán được kết hợp với dữ liệu có cấu trúc và ổn định.

Sự khác biệt giữa BPM và RPA

Công nghệ

- Quản lý quy trình kinh doanh (BPM) là một chuyên ngành trong quản lý hoạt động giúp các tổ chức kinh doanh linh hoạt thông qua quá trình tự động hóa, kiểm soát, thực hiện và tối ưu hóa quy trình. Nó bao gồm một loạt các thành phần công nghệ phần mềm để giúp các tổ chức đạt được các mục tiêu kinh doanh chiến lược bằng cách tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của họ. Robot tự động hóa quá trình (RPA) về cơ bản là một công nghệ phần mềm để hình thành các chiến lược kỹ thuật số thông qua tự động hóa các nhiệm vụ dựa trên quy tắc, lặp đi lặp lại và có thể dự đoán được mà con người sẽ phải làm khác.

Tự động hóa

- Mặc dù, mỗi loại phù hợp để tự động hóa các loại quy trình khác nhau, một loại không thay thế loại khác; họ thay vì bổ sung cho nhau. Trong BPM, các quy trình có thể được tự động hóa, nhưng câu trả lời cho cải tiến quy trình không nhất thiết là luôn luôn tự động hóa quá trình. Mặc dù nó kết hợp tự động hóa, đây không phải là mục đích duy nhất của BPM. Mặt khác, ý tưởng chung của RPA là robot phần mềm thực hiện công việc trước đây của con người. Bạn vẫn có thể tự động hóa các quy trình có yếu tố con người trong đó, nhưng không hoàn toàn. RPA là những gì chúng ta có thể gọi là tự động hóa được hỗ trợ.

Vai trò

- Có nhiều cách khác nhau trong đó BPM có thể phục vụ như một nguồn sáng tạo. BPM có thể thúc đẩy đổi mới theo hai cách: Một, thông qua việc quản lý các quy trình mang lại sự đổi mới sản phẩm, chẳng hạn như các quy trình trong bộ phận R & D và thứ hai, thông qua việc kết hợp các công nghệ mới vào quy trình tổ chức để thúc đẩy đổi mới quy trình. Một điểm bán hàng chính cho việc áp dụng RPA, tất nhiên, là giảm chi phí. Ngoài ra, robot sẽ thực hiện chính xác những gì bạn bảo nó làm với ít hoặc không có sự tham gia của con người và trong thời gian ngắn hơn có thể với độ chính xác và hiệu quả tối đa.

Thực hiện

- BPM phối hợp các quy trình khác nhau trong một tổ chức bằng cách tự động hóa các tác vụ tự động bằng cách sử dụng tích hợp với các hệ thống khác hoặc thông qua tích hợp với các công cụ khác và các nhiệm vụ khác cần có sự tham gia của con người. Do đó, việc thực hiện BPM là cần thiết khi chúng ta nói về tự động hóa quá trình, đòi hỏi sự tham gia của cả con người và máy móc, và trong đó có một số quyết định. Mặt khác, RPA có nghĩa là sử dụng ở nơi có khối lượng lớn các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và các loại quy trình trong đó không cần sự can thiệp của con người và không cần ra quyết định.

BPM so với RPA: Biểu đồ so sánh

Tóm lược

Mặc dù mỗi loại phù hợp để tự động hóa các loại quy trình khác nhau, một loại không thay thế loại khác; họ thay vì bổ sung cho nhau. Tóm lại, BPM là cần thiết khi chúng ta nói về tự động hóa quá trình, đòi hỏi sự tham gia của cả con người và máy móc, trong khi RPA rất hữu ích khi có một khối lượng lớn các nhiệm vụ và loại quy trình lặp đi lặp lại trong đó không cần sự tham gia của con người. Bên cạnh đó, ý tưởng chung của RPA là robot phần mềm thực hiện công việc trước đây của con người. Mặc dù BPM không kết hợp tự động hóa, đây không phải là mục đích duy nhất của BPM.