Sự khác biệt giữa giao tiếp độc thoại và đối thoại

Sự khác biệt chính - Giao tiếp độc thoại và đối thoại
 

Mặc dù thuật ngữ giao tiếp ngụ ý sự tương tác giữa hai hoặc nhiều người và truyền thông tin, nhưng giao tiếp không phải lúc nào cũng diễn ra một cách công bằng. Truyền thông độc thoại và đối thoại mô tả hai loại mẫu giao tiếp. Sự khác biệt chính giữa giao tiếp độc thoại và đối thoại nằm ở sự tương tác giữa người nói và người nghe; trong giao tiếp độc thoại, một người nói trong khi người kia lắng nghe trong khi đó, trong giao tiếp đối thoại, vai trò của người nói và người nghe được thay thế trong những người tham gia.

Truyền thông độc thoại là gì?

Nói một cách đơn giản, một giao tiếp độc thoại có thể được mô tả như một dịp mà một người nói và người kia lắng nghe. Tuy nhiên, không có tương tác thực sự giữa những người tham gia vì giao tiếp chỉ là một chiều. Người giao tiếp độc thoại chỉ quan tâm đến mục tiêu của chính mình và không có hứng thú hoặc quan tâm thực sự đối với thái độ và cảm xúc của người nghe. Người giao tiếp cũng có thể tỏ ra miễn cưỡng khi nói về hoặc lắng nghe ý kiến ​​của người khác. Người đó sẽ thường xuyên đưa ra những đánh giá cá nhân tiêu cực và những lời chỉ trích tiêu cực về người nghe. Người giao tiếp độc thoại cũng có thể yêu cầu người nghe nói những điều tích cực về bản thân (về người giao tiếp).

Theo Johannsen (1996), người giao tiếp độc thoại cố gắng đến chỉ huy, ép buộc, thao túng, chinh phục, lóa mắt, lừa dối hoặc khai thác giáo dục.  Anh ta không coi trọng người khác vì anh ta coi người khác là 'những thứ' cần khai thác. Trọng tâm trong giao tiếp độc thoại không phải là nhu cầu thực sự của khán giả hay người nghe, mà là thông điệp và mục đích của người giao tiếp. Người giao tiếp chỉ cần phản hồi hoặc phản hồi từ người nghe để tiếp tục mục đích của mình, không giúp khán giả hiểu hoặc làm rõ những điểm không rõ ràng. Ngoài ra, những người giao tiếp độc thoại có thái độ vượt trội và thường xuyên hạ thấp đối với khán giả.

Nói chung, giao tiếp độc thoại liên quan đến kiểm soát và thao túng, và không có sự tương tác thực sự giữa hai người liên quan đến giao tiếp.

Truyền thông đối thoại là gì?

Giao tiếp đối thoại là một sự tương tác trong đó mỗi người tham gia đóng vai trò của cả người nói và người nghe. Nói cách khác, đây là một giao tiếp mà mọi người đều có cơ hội thể hiện bản thân. Sự hiểu biết lẫn nhau và sự đồng cảm là đặc điểm nổi bật của giao tiếp đối thoại. Có một mối quan tâm và tôn trọng sâu sắc đối với người khác và mối quan hệ giữa họ trong loại giao tiếp này.

Trong loại tương tác này, người nghe và người nói có quyền đưa ra lựa chọn của riêng họ mà không bị ép buộc, áp lực, sợ hãi hoặc đe dọa trừng phạt. Những người giao tiếp đối thoại tránh những lời chỉ trích tiêu cực và đánh giá cá nhân tiêu cực và sử dụng những lời chỉ trích tích cực thay cho họ. Các nhà giao tiếp luôn thể hiện sự sẵn sàng lắng nghe nhau và biểu thị sự tham gia bằng cách đưa ra các tín hiệu như hành động không lời, diễn giải, bày tỏ thỏa thuận, v.v. Người giao tiếp đối thoại cũng không điều khiển cuộc trò chuyện để đạt được mục tiêu của mình.

Sự khác biệt giữa giao tiếp độc thoại và đối thoại là gì?

Loại tương tác:

Truyền thông độc thoại: Một người nói và người kia lắng nghe.

Truyền thông đối thoại: Tất cả những người tham gia có cơ hội nói và nghe.

Tôn trọng và quan tâm:

Truyền thông độc thoại: Không có mối quan tâm hoặc tôn trọng cho những người tham gia khác.

Truyền thông đối thoại: Có sự quan tâm và tôn trọng đối với những người tham gia khác.

Sự chỉ trích:

Truyền thông độc thoại: Người giao tiếp độc thoại đưa ra những lời chỉ trích tiêu cực, đánh giá cá nhân tiêu cực cho người khác, nhưng muốn người khác đưa ra nhận xét tích cực.

Truyền thông đối thoại: Người giao tiếp đối thoại đưa ra những lời chỉ trích tích cực thay vì chỉ trích tiêu cực, đánh giá cá nhân tiêu cực.

Kiểm soát và thao tác:

Truyền thông độc thoại: Truyền thông độc thoại sử dụng thao tác và kiểm soát.

Truyền thông đối thoại: Người giao tiếp đối thoại không sử dụng thao tác và điều khiển.

Tài liệu tham khảo:

Julianen, Richard L. (1996). Đạo đức trong giao tiếp của con người, tái bản lần thứ 4 Triển vọng cao, IL: Waveland Press.

Hình ảnh lịch sự: PEXELS