Sự khác biệt giữa ERP và DSS

ERP vs DSS

Trong các doanh nghiệp, các nhà quản lý xem thông tin là sức mạnh trong tay họ. Với sự ra đời của hệ thống thông tin quản lý dựa trên máy tính (MIS), các nhà quản lý đã có thể đưa ra quyết định chính xác hơn dựa trên thông tin tích hợp. ERP và DSS là hai trong số các hệ thống thông tin được triển khai phổ biến có nhiều điểm tương đồng và cũng có các mục tiêu gần như giống nhau. Tuy nhiên, có những khác biệt sẽ được nhấn mạnh trong bài viết này vì lợi ích của các nhà quản lý.

Rõ ràng là các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định tốt hơn vào đúng thời điểm khi được trang bị thông tin đầy đủ rằng khi họ có thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về tổ chức. Trong bất kỳ công ty lớn nào, một lượng dữ liệu khổng lồ được tạo ra với doanh số, hàng tồn kho và số lượng khách hàng tăng theo thời gian. Tất cả thông tin này cần được phân loại một cách có hệ thống để có ích cho những người ra quyết định. Việc sử dụng máy tính giúp ích rất nhiều cho nỗ lực này vì nó phá vỡ dữ liệu và biên dịch thông tin tóm tắt trên cơ sở giúp người quản lý dễ dàng đưa ra quyết định theo thời gian thực.

ERP là viết tắt của Kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp. Đây là phần mềm cố gắng tích hợp tất cả thông tin bên ngoài cũng như thông tin nội bộ về các bộ phận khác nhau trong một tổ chức với mục đích cho phép luồng thông tin tự do giữa kế toán, tài chính, tiếp thị, sản xuất, vv đồng thời quản lý thông tin về hồ sơ khách hàng và sở thích cũng thế. Trong khi ở giai đoạn trước, ERP tập trung vào các chức năng văn phòng hỗ trợ và dữ liệu liên quan đến khách hàng được để lại cho quản lý quan hệ khách hàng quản lý. Tuy nhiên, trong các mô hình sau này như ERP II, tất cả các chức năng đã được tích hợp và ERP nổi lên như một phương tiện thành công để giải quyết vấn đề tích hợp thông tin trong một tổ chức. Một hệ thống ERP hiệu quả, nếu được cài đặt đúng cách có thể giúp tăng cường theo dõi và dự báo. Nó có thể dẫn đến cải thiện hiệu quả, hiệu suất và mức năng suất. ERP cũng giúp phục vụ khách hàng tốt hơn và hài lòng.

DSS được gọi là một hệ thống hỗ trợ quyết định dựa trên thông tin do máy tính tạo ra với mục đích giúp đỡ trong quá trình ra quyết định. Vai trò chính của nó là ở cấp độ lập kế hoạch và hoạt động, nơi các quyết định liên tục thay đổi mọi lúc và không dễ để dự đoán trước. Một số trường hợp mà DSS chứng minh hữu ích là trong chẩn đoán y tế, kiểm tra các đơn xin vay tiền, quy trình đấu thầu của một công ty kỹ thuật, v.v. DSS được sử dụng nhiều trong nhiều ngành công nghiệp và đã chứng tỏ là rất thành công trong việc quản lý trong việc đưa ra các quyết định phù hợp. DSS có thể được điều khiển theo mô hình, điều khiển truyền thông, điều khiển dữ liệu, điều khiển tài liệu hoặc điều khiển kiến ​​thức. DSS được sử dụng để thu thập dữ liệu, định hình và phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định hợp lý hoặc xây dựng chiến lược từ phân tích này. Mặc dù máy tính và AI đang trợ giúp, nhưng cuối cùng, điều đó đã biến dữ liệu thành một chiến lược có thể sử dụng được.

Trong các doanh nghiệp lớn, việc sử dụng MIS là sử dụng cả ERP và DSS bằng cách tích hợp chúng để có được kết quả tốt nhất có thể.