Một thương hiệu không chỉ là tên, logo, thiết kế, biểu tượng hoặc sự kết hợp của chúng, giúp người tiêu dùng xác định nguồn gốc của sản phẩm, mà còn nhiều hơn thế. Một thương hiệu là một lời hứa, cảm giác, kỳ vọng và kinh nghiệm. Một điểm đáng suy ngẫm, liên quan đến thương hiệu là Tài sản thương hiệu không bằng giá trị thương hiệu. Tài sản thương hiệu được người tiêu dùng chú trọng, vì giá trị của nó bắt nguồn từ nhận thức, kinh nghiệm, ký ức và liên kết của người tiêu dùng liên quan đến thương hiệu.
Mặt khác, giá trị thương hiệu là thứ quyết định giá trị tiền tệ được tạo ra bởi thương hiệu cho công ty trên thị trường.
Brand Equity không được xây dựng, nó được tạo ra hoặc phát triển bởi công ty trong một khoảng thời gian, thông qua các sản phẩm của họ, không dễ thay thế. Thật vậy, thương hiệu được công nhận là tên thứ hai cho chính mặt hàng đó, vì chất lượng và độ tin cậy. Ngược lại, giá trị thương hiệu là một yếu tố quan trọng để đo lường thiện chí và giá trị của công ty.
Cơ sở để so sánh | Thương hiệu công bằng | Giá trị thương hiệu |
---|---|---|
Ý nghĩa | Brand Equity là giá trị thương hiệu mà một công ty kiếm được thông qua ý thức của người tiêu dùng về thương hiệu của sản phẩm cụ thể, thay vì chính sản phẩm đó. | Giá trị thương hiệu là giá trị kinh tế của thương hiệu, trong đó khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một thương hiệu, để có được sản phẩm. |
Nó là gì? | Thái độ và ý chí của người tiêu dùng đối với thương hiệu. | Giá trị hiện tại ròng của dòng tiền dự báo |
Có nguồn gốc từ | Khách hàng | Chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mối quan hệ kênh, Tính khả dụng, Giá cả và hiệu suất, Quảng cáo, v.v.. |
Chỉ ra | Thành công của thương hiệu | Tổng giá trị tài chính của thương hiệu. |
Brand Equity ngụ ý giá trị thu hồi mà người tiêu dùng kết nối với sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu và khác biệt với phần còn lại của các thương hiệu có mặt trên thị trường. Nói cách khác, Brand Equity là sự kết hợp giữa sở thích, nhận thức, lòng trung thành và giá trị thu hồi của người tiêu dùng.
Brand Equity được xác định bởi hành vi, nhận thức và kinh nghiệm của người tiêu dùng. Nó được phát triển trong một khoảng thời gian, tăng lên trên cơ sở cung cấp các lời hứa, được thực hiện bởi công ty cho khán giả của mình. Do đó, nó xảy ra khi người tiêu dùng rất quen thuộc với thương hiệu, cũng như họ có một hiệp hội thương hiệu rất tích cực kiêm đặc biệt.
Brand Equity được cho là tích cực khi người tiêu dùng hoàn toàn hài lòng với sản phẩm được cung cấp dưới tên thương hiệu và theo cách họ sử dụng tên thương hiệu, như một từ đồng nghĩa của chính sản phẩm hoặc hình ảnh xuất hiện trong tâm trí người tiêu dùng khi họ nghĩ về sản phẩm cụ thể, chẳng hạn như Dettol cho kem dưỡng da sát trùng, Dalda cho dầu thực vật hydro hóa, Bisleri cho nước khoáng, vv.
Mặt khác, nó được cho là tiêu cực, khi người tiêu dùng thất vọng với các dịch vụ và thương hiệu không thực hiện được những gì nó nói hoặc hứa, và vì vậy mọi người thay vì giới thiệu nó cho khách hàng khác, họ khuyên không nên mua sản phẩm đó, nếu không họ sẽ không nhận được giá trị đồng tiền. Vì vậy, khi giá trị thương hiệu cao, khách hàng sẽ không lùi bước, ngay cả khi công ty tính giá cao cho cùng một sản phẩm, so với các đối thủ của nó.
Giá trị thương hiệu là giá trị hiện tại ròng của dòng tiền trong tương lai của chính thương hiệu. Giá trị thương hiệu có thể được xác định bằng cách thực hiện phân tích tài chính và tiếp thị, theo đó các bước sau phải được thực hiện:
Giá trị thương hiệu là phí bảo hiểm dành cho thương hiệu từ khách hàng, những người có thể trả thêm giá để có được nó. Nó có thể đạt được bằng cách cung cấp các sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh, sử dụng công nghệ tiên tiến để sản xuất sản phẩm, dịch vụ khách hàng tuyệt vời, cam kết hướng tới trách nhiệm xã hội và môi trường. Các bước chính để tạo giá trị thương hiệu là:
Các giá trị thương hiệu là sự khác biệt giữa những gì khách hàng trả cho việc mua sản phẩm có thương hiệu, tức là từ quan điểm thương hiệu và một sản phẩm tương tự không có tên thương hiệu được tôn kính.
Vì vậy, có bốn thành phần, tức là giá trị danh tiếng, giá trị mối quan hệ, giá trị kinh nghiệm và giá trị biểu tượng, cùng nhau làm tăng giá trị của thương hiệu. Nó được phát triển thông qua những câu chuyện, kinh nghiệm, hiệp hội và hình ảnh của thương hiệu, cho khách hàng.
Các điểm được đưa ra dưới đây là đáng kể cho đến khi có sự khác biệt giữa giá trị thương hiệu và giá trị thương hiệu:
Tóm lại, chúng ta có thể nói rằng giá trị thương hiệu là kết quả cuối cùng của tài sản thương hiệu, vì tài sản thương hiệu là thứ có thể giúp tăng giá trị của một thương hiệu trên thị trường. Phương sai giữa giá trị thương hiệu với người tiêu dùng và giá trị của sản phẩm không có tên thương hiệu đó là tài sản thương hiệu.