Hình ảnh của một thương hiệu có thể tác động lớn đến hoạt động kinh doanh tích cực hoặc tiêu cực. Chính vì lý do này mà các doanh nghiệp đầu tư mạnh vào quản lý thương hiệu cũng như tiếp thị. Để đảm bảo mục tiêu bán hàng được đáp ứng cũng như đảm bảo khách hàng cảm nhận thương hiệu một cách tích cực, doanh nghiệp có thể thuê nhân sự để xử lý một số nhiệm vụ này, chẳng hạn như quản lý thương hiệu và quản lý tiếp thị. Mặc dù hai người làm việc chặt chẽ, họ có sự khác biệt về vai trò cũng như chiến lược được sử dụng.
Đây là người chịu trách nhiệm về hình ảnh được cảm nhận bởi người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Được giao nhiệm vụ đảm bảo thương hiệu phù hợp với lợi ích của người tiêu dùng, các nhà quản lý thương hiệu thực hiện nhiều vai trò khác nhau bao gồm:
Đây là những người được giao nhiệm vụ với vai trò tiếp cận khách hàng tiềm năng và công chúng nói chung để trình bày một sản phẩm và tăng doanh số. Điều này có thể được thực hiện thông qua các kênh tiếp thị khác nhau. Họ cũng được giao nhiệm vụ bao gồm:
Người quản lý thương hiệu là người chịu trách nhiệm về hình ảnh được cảm nhận bởi người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Ngược lại, một giám đốc tiếp thị là một người được giao nhiệm vụ tiếp cận các khách hàng tiềm năng và công chúng nói chung để giới thiệu một sản phẩm và tăng doanh số.
Vai trò của người quản lý thương hiệu bao gồm thiết lập chiến lược nhận thức thương hiệu, đánh giá hình ảnh thương hiệu từ người tiêu dùng, phát triển chiến lược bán hàng và tiếp thị, giám sát và đề xuất các vị trí quảng cáo tốt nhất không đề cập đến việc theo dõi tiến trình bán hàng. Ngược lại, vai trò của người quản lý tiếp thị bao gồm phát triển các chiến lược tiếp thị để tiếp cận khách hàng từ tất cả các nhân khẩu học, liên hệ với bộ phận bán hàng để đảm bảo rằng các mục tiêu phù hợp, khảo sát và báo cáo về nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ và đảm bảo khách hàng hiểu được giá trị của các sản phẩm.
Trong khi các nhà quản lý thương hiệu có bản chất chiến lược, các nhà quản lý tiếp thị có bản chất chiến thuật.
Người quản lý thương hiệu chịu trách nhiệm về hình ảnh được cảm nhận bởi người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và được giao nhiệm vụ đảm bảo thương hiệu phù hợp với lợi ích của người tiêu dùng. Mặt khác, một giám đốc tiếp thị là một người được giao nhiệm vụ tiếp cận các khách hàng tiềm năng và công chúng nói chung để giới thiệu một sản phẩm và tăng doanh số. Cả hai hợp tác chặt chẽ trong việc đảm bảo các công ty giữ được hình ảnh tích cực cũng như tăng doanh số.