Để một văn phòng hoặc một công ty hoạt động trơn tru và hoạt động tốt, các nhiệm vụ và vai trò phải được phân chia gọn gàng và chính xác. Trong các văn phòng nhỏ và các công ty gia đình, vai trò và nhiệm vụ có thể chồng chéo, nhưng các doanh nghiệp lớn cần một cấu trúc phân cấp rõ ràng. Hai trong số các vị trí quan trọng nhất - thường được bảo vệ bởi cùng một người trong các công ty nhỏ - là người quản lý và quản trị viên. Nhiệm vụ quản lý và hành chính là chìa khóa cho sự thành công của doanh nghiệp và đòi hỏi những năng lực và khả năng khác nhau.
Trong một công ty, người quản lý là người chịu trách nhiệm đưa vào các chính sách và mục tiêu thực hành được quyết định bởi các chủ sở hữu hoặc bởi ban điều hành. Người quản lý thường làm việc tiếp xúc trực tiếp với nhân viên và có trách nhiệm đảm bảo việc chuyển giao suôn sẻ mọi hoạt động. Trong hầu hết các trường hợp, người quản lý là một nhân viên được thuê và thẩm quyền của anh ấy / cô ấy thay đổi tùy theo cấu trúc của công ty và theo kinh nghiệm và năng lực của anh ấy / cô ấy. Cuối cùng, tùy thuộc vào quy mô và cấu trúc của một công ty, có thể có nhiều hơn một người quản lý trong một tổ chức: người quản lý chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động trong bộ phận / chi nhánh được chỉ định của họ.
Quản trị viên nói chung là một phần của các chi nhánh pháp lý và hành chính của một công ty. Nói cách khác, quản trị viên chịu trách nhiệm xác định các chính sách và mục tiêu chính của tổ chức / doanh nghiệp - mà sau này sẽ được người quản lý thực hiện. Quản trị viên chăm sóc hậu cần và phải đảm bảo rằng các chính sách của công ty phù hợp với luật pháp và quy định quốc tế và quốc gia. Nói chung, quản trị viên không can thiệp vào việc thực hiện cụ thể các chiến lược và chính sách, nhưng có thể liên lạc với người quản lý để xác minh tiến trình và đánh giá hiệu suất.
Vai trò của người quản lý và quản trị viên có thể khá giống nhau, đặc biệt là trong các công ty nhỏ và / hoặc trung bình (nghĩa là tối đa 40/50 nhân viên). Trên thực tế, mặc dù nói chung, quản trị viên được xếp hạng trên người quản lý trong cấu trúc của tổ chức, hai người thường liên lạc và liên lạc để xác định các chính sách và thực tiễn có thể có lợi cho công ty và tăng lợi nhuận. Hai vai trò, sau đó, có một số điểm tương đồng:
Quản lý và quản trị viên là hai nhân vật chủ chốt trong bất kỳ công ty vừa và lớn nào. Kỹ năng và chuyên môn của họ là rất cần thiết để thúc đẩy công ty, đảm bảo tuân thủ luật pháp và quy định, và để đảm bảo việc cung cấp thông suốt tất cả các hoạt động. Tuy nhiên, vai trò và nhiệm vụ của họ - nói chung - hoàn toàn khác nhau:
Nhiệm vụ của người quản lý và quản trị viên có thể thay đổi theo cấu trúc và phân cấp của một công ty nhất định. Hơn nữa, trong các doanh nghiệp nhỏ hoặc gia đình, vai trò của họ thường chồng chéo. Tuy nhiên, dựa trên sự khác biệt được nêu trong phần trước, chúng ta có thể xác định các khía cạnh quan trọng khác phân biệt rõ ràng nhiệm vụ và vai trò của người quản lý và quản trị viên trong một công ty.
Giám đốc | Người quản lý | |
Bản chất công việc | Người quản lý cần đảm bảo rằng các chính sách của tổ chức được tất cả nhân viên hiểu và tôn trọng. Anh ấy / cô ấy có thể đặt ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn (phù hợp với mục tiêu chung của công ty do quản trị viên và quản lý cấp cao quyết định) để thúc đẩy nhân viên. | Quản trị viên đặt ra và quyết định các chính sách chính của công ty - đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy định quốc gia và quốc tế. Anh ấy / cô ấy cũng chịu trách nhiệm giám sát hiệu suất của tất cả các chi nhánh của tổ chức. |
Quản lý đội | Người quản lý làm việc liên lạc chặt chẽ với các nhân viên khác và thuê những tân binh mới. Ông có nhiệm vụ đào tạo nhân viên mới và nuôi dưỡng và động viên nhân viên. Anh ấy / cô ấy cũng tổ chức các nhiệm vụ và giám sát công việc của nhóm của anh ấy / cô ấy. | Quản trị viên không tham gia nhiều vào quản lý nhóm. Anh ấy / cô ấy không tham gia vào quá trình tuyển dụng, đặc biệt là các tân binh. Quản trị viên đặt ra các mục tiêu và chính sách chung của công ty thay vì đảm bảo thực hiện các chiến lược thực dụng. |
Khuyến mãi của công ty | Người quản lý thúc đẩy công ty bằng cách đảm bảo năng suất cao và bằng cách đảm bảo rằng tất cả nhân viên hiểu được vai trò của họ và hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả. Người quản lý có thể tăng năng suất bằng cách cung cấp đào tạo và tư vấn và bằng cách hiểu điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên. | Quản trị viên thúc đẩy công ty bằng cách đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng (nhưng có thể đạt được) và bằng cách đảm bảo rằng tổ chức tuân thủ tất cả các quy định quốc gia và quốc tế. Hơn nữa, anh ấy / cô ấy cần đảm bảo rằng các chính sách và mục tiêu được các nhà quản lý và nhân viên hiểu. |
Quyền hạn và tình trạng | Người quản lý có thẩm quyền hạn chế nếu so với quản trị viên hoặc quản lý cấp cao - nhưng anh ta / cô ta có nhiều quyền hơn so với nhân viên bình thường. Anh ấy / cô ấy phải đối mặt với sự cạnh tranh trong tổ chức. | Quản trị viên có nhiều quyền hơn người quản lý - đặc biệt nếu anh ấy / cô ấy cũng là một nhà đầu tư trong công ty. Nói chung, quản trị viên không phải đối mặt với sự cạnh tranh trong tổ chức. |
Người quản lý và quản trị viên là hai nhân vật chủ chốt trong bất kỳ tổ chức vừa và lớn nào. Trong các doanh nghiệp nhỏ, vai trò và nhiệm vụ của họ thường chồng chéo - và thậm chí có thể được thực hiện trên một cá nhân. Tuy nhiên, doanh nghiệp lớn hơn cần sự phân biệt rõ ràng hơn giữa các vai trò khác nhau để tối đa hóa hiệu quả và năng suất. Nói chung, quản trị viên chịu trách nhiệm thiết lập và phát triển các chính sách và mục tiêu của công ty chính - tuân thủ các quy định quốc gia và quốc tế - trong khi người quản lý chịu trách nhiệm thực thi các chính sách đó. Cả hai số liệu đều nhằm mục đích quảng bá hình ảnh của tổ chức và nâng cao năng suất: quản trị viên có thẩm quyền cao hơn và công việc của anh ta / cô ta liên quan đến các khía cạnh pháp lý và tài chính của công ty trong khi người quản lý chịu trách nhiệm tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, và cho đảm bảo giao hàng suôn sẻ của mọi hoạt động.