Sự khác biệt giữa PDCA và PDSA

Sự khác biệt chính - PDCA vs PDSA
 

PDCA và PDSA là hai kỹ thuật cải tiến được sử dụng rộng rãi để mang lại cải tiến quy trình. Các phương pháp này được gọi là Act-Do-Check-Act (PDCA) và Plan-Do-Study-Act (PDSA) và rất phù hợp cho nhiều dự án cải tiến. PDSA là sự phát triển từ PDCA và sự khác biệt chính giữa PDCA và PDSA là PDCA là mô hình bốn giai đoạn lặp đi lặp lại (Plan, Do, Check, Act) được sử dụng để đạt được sự cải tiến liên tục trong quản lý quy trình kinh doanh trong khi PDSA chứa các giai đoạn lặp đi lặp lại của Kế hoạch, Làm, Học tập và Đạo luật. Cả hai khái niệm được giới thiệu bởi Tiến sĩ Edward Deming.

NỘI DUNG
1. Tổng quan và sự khác biệt chính
2. PDCA là gì
3. PDSA là gì
4. So sánh cạnh nhau - PDCA vs PDSA
5. Tóm tắt

PDCA là gì?

PDCA là mô hình bốn giai đoạn lặp đi lặp lại (Kế hoạch, Thực hiện, Kiểm tra và Đạo luật) được sử dụng để đạt được sự cải tiến liên tục trong quản lý quy trình kinh doanh và được giới thiệu bởi Dr.Edward Deming vào năm 1950. Các giai đoạn trong PDCA là cơ sở cho TQM (Quản lý chất lượng toàn diện) và tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001. Mô hình này được triển khai rộng rãi và thành công trong nhiều lĩnh vực kinh doanh bao gồm nhưng không giới hạn ở quản lý sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý dự án và quản lý nguồn nhân lực.

Hình 1: Chu trình PDCA

Các yếu tố sau đây cần được xem xét trong từng giai đoạn.

Kế hoạch

Đây là sự khởi đầu của quá trình và những người ra quyết định nên đưa ra những sáng kiến ​​cần thiết để hiểu bản chất của sự thiếu hiệu quả hiện tại trong quy trình và tại sao những thay đổi nên được thực hiện. Trong giai đoạn này, điều quan trọng là phải đặt ra các câu hỏi như cách tốt nhất để mang lại sự thay đổi là gì và chi phí và lợi ích của việc thực hiện điều này là gì.

Làm

Đây là giai đoạn thực hiện của các cải tiến theo kế hoạch. Sự hỗ trợ của các nhân viên bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi là rất quan trọng, do đó, trước tiên họ cần được thông báo rõ ràng về các thay đổi và lý do đang được thực hiện. Theo đó, những thay đổi có thể được thực hiện theo kế hoạch. Nếu bất kỳ loại kháng cự nào từ các nhân viên được phát triển ngay cả sau khi giao tiếp đúng cách, những người ra quyết định sẽ có thể thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp.

Kiểm tra

Trong giai đoạn Kiểm tra, những người ra quyết định đánh giá xem kết quả dự định đã đạt được chưa. Để 'kiểm tra', kết quả thực tế phải được so sánh với kết quả dự kiến.

Đạo luật

Quy trình cho giai đoạn Act phụ thuộc vào những phát hiện trong giai đoạn Kiểm tra. Nếu giai đoạn Kiểm tra chứng minh rằng các cải tiến quy trình đã đạt được trong giai đoạn Do, thì công ty nên tiến hành tiếp tục hành động theo các quy trình mới.

PDSA là gì?

PDSA là một chu trình cải tiến quy trình có chứa các giai đoạn lặp đi lặp lại của Kế hoạch, Làm, Học tập và Đạo luật. Mặc dù chu trình tổng thể của PDSA rất hữu ích khi được sử dụng trong các quy trình cải tiến, giai đoạn Kiểm tra được coi là không đầy đủ bởi nhiều học viên chất lượng. Kiểm tra giai đoạn của quá trình có nghĩa là chỉ đơn giản là đo lường sự cải thiện và tiến tới giai đoạn 'Đạo luật'. Do đó, vào năm 1986, Deming đã quyết định sửa đổi mô tả về PDCA của mình để nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phản ánh Ý nghĩa về các số liệu đang được kiểm tra và do đó PDSA đã xuất hiện bằng cách thay thế giai đoạn Kiểm tra bằng giai đoạn 'Nghiên cứu'.

Hình 2: Chu trình PDSA

Logic đằng sau giai đoạn Nghiên cứu trong PDSA là loại bỏ những nhược điểm trong giai đoạn Kiểm tra trong PDCA bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không chỉ kiểm tra mà còn sử dụng kiến ​​thức đó để hiểu rõ hơn quá trình cải tiến đã được thực hiện. Giai đoạn nghiên cứu vượt ra ngoài sự hiểu biết đơn thuần liệu các cải tiến quy trình dự định đã được thực hiện hay chưa, nhưng thực hiện đánh giá quan trọng và phân tích xem liệu quy trình có được cải thiện hay không và theo cách nào nó được cải thiện. Loại phân tích chi tiết này trở nên quan trọng trong việc hiểu những cải tiến thực tế được thực hiện. Giai đoạn Lập kế hoạch, Thực hiện và Hành động trong PDSA tương tự như PDCA.

Sự khác biệt giữa PDCA và PDSA là gì?

PDCA vs PDSA
PDCA là mô hình bốn giai đoạn lặp đi lặp lại (Kế hoạch, Thực hiện, Kiểm tra và Đạo luật) được sử dụng để đạt được sự cải tiến liên tục trong quản lý quy trình kinh doanh.	PDSA là một chu trình cải tiến quy trình bao gồm các giai đoạn lặp đi lặp lại của Kế hoạch, Thực hiện, Học tập và Đạo luật.
Nguồn gốc
PDCA được giới thiệu vào năm 1950	PDSA được bắt nguồn từ năm 1986 như là một thay thế hiệu quả hơn cho PDCA.
Hiệu quả
PDCA kém hiệu quả hơn do giai đoạn Kiểm tra.	PDSA được coi là hiệu quả hơn kể từ khi bao gồm giai đoạn Nghiên cứu có giá trị phân tích.

Tóm tắt - PDCA vs PDSA

Sự khác biệt giữa PDCA và PDSA là tối thiểu; cả hai đều bao gồm 3 giai đoạn Kế hoạch, Thực hiện và Đạo luật giống nhau, nhưng PDCA bao gồm giai đoạn Kiểm tra và PDSA bao gồm giai đoạn Nghiên cứu. Do đó, sự khác biệt chính giữa các mô hình cải tiến PDCA và PDSA phụ thuộc vào một giai đoạn duy nhất. Các mục tiêu dự kiến ​​sẽ được thực hiện thông qua cả hai mô hình là tương tự nhau, với nhiều công ty trên thế giới sử dụng chúng. Mặc dù đây là những mô hình rất đơn giản để hiểu, việc thực hiện nó có thể phức tạp tùy thuộc vào quá trình chúng được sử dụng cho.

Người giới thiệu
1. Vòng xoáy Deming (PDSA hoặc PDCA). (PDSA hoặc PDCA). N.p., n.d. Web. 26 tháng 4 năm 2017.
2. Quảng cáo PDCA (plan-do-check-act) là gì? - Định nghĩa từ WhatIs.com. WhatIs.com. N.p., n.d. Web. 26 tháng 4 năm 2017.
3. Voi The W. Edwards Deming Institute®. Viện Deming W. Edwards. N.p., n.d. Web. 26 tháng 4 năm 2017.