Sự khác biệt giữa bán hàng cá nhân và tiếp thị trực tiếp

Bán hàng cá nhân và tiếp thị trực tiếp

Tiếp thị trực tiếp và bán hàng cá nhân là hai kỹ thuật bán hàng rất giống nhau vì cả hai đều liên quan trực tiếp đến người tiêu dùng cuối thay vì dựa vào phương thức truyền thống là để sản phẩm hoặc dịch vụ bán hết hàng trong các cửa hàng và cửa hàng. Tuy nhiên, có hai sự khác biệt trong hai kỹ thuật này liên quan đến cách tiếp cận bán hàng với một nhấn mạnh vai trò của người bán hàng trong khi kỹ thuật còn lại tập trung nhiều hơn vào việc đóng cửa bán hàng. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn và tìm hiểu thêm sự khác biệt giữa bán hàng cá nhân và tiếp thị trực tiếp.

Bán hàng cá nhân là gì?

Bán hàng cá nhân, như tên gọi của nó, là một kỹ thuật mà người bán tìm cách phát triển mối quan hệ với khách hàng và sử dụng các kỹ năng giao tiếp và đàm phán để đóng bán sản phẩm hoặc dịch vụ phức tạp và không thể tự bán ra khỏi kệ một khu chợ.

Bán hàng cá nhân yêu cầu trình bày bằng miệng về phía nhân viên bán hàng trong một cuộc đấu thầu để kết thúc bán hàng. Lúc đầu, cuộc đối thoại giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng có vẻ như là một nỗ lực để làm cho người đó biết về một sản phẩm, nhưng kết thúc của quá trình thường có hình thức cố gắng bằng cách nào đó để bán sản phẩm.

Là một trong những hình thức bán hàng lâu đời nhất, bán hàng cá nhân có thể sử dụng các chiến lược đẩy hoặc kéo để đấu giá để kết thúc bán hàng.

Tiếp thị trực tiếp là gì?

Bạn đã bao giờ nhận được lời mời từ một người bán hàng qua điện thoại thay mặt cho một công ty hoặc một doanh nghiệp để có một bữa ăn trưa hoặc ăn tối để nghe một số kế hoạch thú vị? Nếu có, bạn đã trải nghiệm một loại bán hàng là xương sống của nhiều doanh nghiệp và được gọi là tiếp thị trực tiếp. Điều này liên quan đến việc loại bỏ người trung gian khỏi quy trình bán hàng và trực tiếp giải quyết các khách hàng mục tiêu. Tất cả các công ty tham gia tiếp thị trực tiếp và nếu bạn nghĩ rằng chỉ có các công ty nhỏ và chưa biết sử dụng chiến lược này, để đạt doanh số cao hơn, hãy quên nó đi vì ngay cả một số công ty trong Fortune 500 cũng sử dụng tiếp thị trực tiếp để bán sản phẩm và dịch vụ của họ.

Các phương thức được sử dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu là gọi qua điện thoại di động, gửi SMS, gửi email, gửi thư mời qua các tạp chí và báo chí để tham dự hội thảo hoặc hội nghị, v.v. Telemarketing có lẽ là hình thức tiếp thị trực tiếp phổ biến nhất và hiệu quả nhất cũng vậy, mặc dù nhiều người thấy nó quá hung hăng và thậm chí gây khó chịu đôi khi vì nó xâm phạm quyền riêng tư của họ mà không có bất kỳ thông tin nào trước đó. Tiếp thị trực tiếp chủ yếu dựa trên lời kêu gọi hành động bằng cách lôi cuốn khách hàng bằng một ưu đãi hoặc một lời đề nghị nghe có vẻ không thể cưỡng lại.

Sự khác biệt giữa bán hàng cá nhân và tiếp thị trực tiếp là gì?

• Bán hàng cá nhân nhiều hơn cho các sản phẩm và dịch vụ phức tạp về bản chất và không thể tự bán ra các kệ như các sản phẩm tài chính.

• Tiếp thị trực tiếp là một kỹ thuật bán hàng liên quan đến việc liên hệ trực tiếp với khách hàng dự định thông qua các cuộc gọi điện thoại, email, đề nghị qua báo và tạp chí, v.v..

• Tiếp thị trực tiếp mạnh hơn bán hàng cá nhân có vẻ như là một nỗ lực nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin quan trọng lúc đầu.

• Có sự nhấn mạnh vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong bán hàng cá nhân trong khi tiếp thị trực tiếp tìm cách gây ấn tượng về lợi ích của ưu đãi.

• Bán hàng cá nhân là hình thức bán hàng lâu đời nhất trong khi tiếp thị trực tiếp đang được sử dụng ngày càng nhiều bởi các công ty lớn và nhỏ để tăng doanh số của họ.