Sự khác biệt giữa thất vọng và xung đột

Thất vọng vs Xung đột
 

Sự khác biệt giữa thất vọng và xung đột nằm ở loại cảm giác mà họ thức dậy trong tâm trí của một người. Tâm lý học tổ chức nghiên cứu mối liên hệ giữa sự thất vọng và xung đột trong cá nhân và giữa các cá nhân. Hai khái niệm này không nên được xem là có thể thay thế cho nhau, mà là hai trạng thái khác nhau có ảnh hưởng lớn đến nhau. Thất vọng có thể được định nghĩa là một cảm giác không hài lòng bắt nguồn từ việc một cá nhân không có khả năng đạt được mục tiêu. Mặt khác, một cuộc xung đột có thể được định nghĩa là một điều kiện mà cá nhân phải đối mặt với khó khăn trong việc đưa ra quyết định do hai hoặc nhiều lợi ích khác nhau. Đơn giản là một cuộc xung đột là một sự bất đồng. Khi một người có bất đồng với chính mình, nó được gọi là xung đột cảm xúc. Thông qua bài viết này, chúng ta hãy xem xét sự khác biệt giữa hai khái niệm.

Thất vọng là gì?

Thất vọng có thể được hiểu là một cảm giác không hài lòng bắt nguồn từ việc một cá nhân không thể đạt được mục tiêu. Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn làm việc chăm chỉ để vượt qua một kỳ thi. Mặc dù bạn đã làm việc chăm chỉ nhất có thể, nhưng cuối cùng bạn vẫn trượt kỳ thi. Trong một ví dụ như vậy, bạn cảm thấy thất vọng. Điều này có thể được xem như một phản ứng cảm xúc bình thường, giống như bất kỳ cảm xúc nào khác mà bạn cảm thấy khi đối mặt với thất bại. Các cá nhân trải nghiệm những cảm xúc lẫn lộn như giận dữ, tổn thương và bất lực. Nếu thành tích của mục tiêu là cực kỳ quan trọng đối với cá nhân, điều này sẽ dẫn đến mức độ thất vọng cao hơn. Điều này rõ ràng làm nổi bật mối liên hệ giữa sự thất vọng và tầm quan trọng của mục tiêu đối với cá nhân. Nếu tầm quan trọng của thành tích là lớn hơn, thì đó sẽ là sự thất vọng. Nếu mức ý nghĩa thấp hơn, thì sự thất vọng của cá nhân sẽ thấp hơn.

Theo các nhà tâm lý học, sự thất vọng có thể được gây ra do hai loại yếu tố. Chúng là yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài

Yếu tố bên trong của sự thất vọng là những vấn đề xuất phát từ bên trong cá nhân, chẳng hạn như điểm yếu cá nhân, vấn đề tự tin, tình huống khó xử cá nhân, v.v. Chúng ta hãy chú ý đến một ví dụ. Trong môi trường làm việc, một nhân viên làm việc theo đề xuất dự án với ý định đạt được sự chấp thuận từ ban giám đốc để thực hiện dự án. Mặc dù anh ấy làm việc chăm chỉ, nhưng tại buổi thuyết trình, anh ấy đã không thể hiện tốt do sợ sân khấu và thiếu tự tin. Nhân viên cảm thấy thất vọng. Đây là một ví dụ về cách gây ra sự thất vọng do các yếu tố bên trong.

Yếu tố bên ngoài của sự thất vọng đề cập đến những người bên ngoài cá nhân như điều kiện làm việc, đồng nghiệp, thời hạn, vv Chúng ta hãy lấy ví dụ tương tự. Hãy tưởng tượng, trong trường hợp này, nhân viên làm việc trong một nhóm. Lời đề nghị đã bị cấp trên từ chối do thiếu sự cam kết của các thành viên khác trong nhóm. Trong trường hợp này, chính các yếu tố bên ngoài dẫn đến sự thất vọng.

Tuy nhiên, trong tâm lý học tổ chức, người ta tin rằng một mức độ nhỏ của sự thất vọng có thể làm việc như một động lực. Tuy nhiên, có những tình huống mà sự thất vọng có thể dẫn đến tiêu cực, chẳng hạn như trong trường hợp gây hấn với đồng nghiệp.

Xung đột là gì?

Một cuộc xung đột có thể được định nghĩa là một điều kiện mà cá nhân phải đối mặt với khó khăn trong việc đưa ra quyết định do hai hoặc nhiều lợi ích khác nhau. Ví dụ, hãy tưởng tượng một sinh viên có nghi ngờ về tương lai của mình. Anh ta không biết có nên vào Đại học và theo đuổi giáo dục đại học của mình hay không thì bắt đầu làm việc vì anh ta gặp khó khăn về tài chính. Một tình huống như vậy tạo ra một cuộc xung đột trong cá nhân. Điều này cũng có thể được xem như là một trạng thái cảm xúc, nơi một người rơi vào tình huống khó xử.

Các nhà tâm lý học tin rằng như vậy xung đột tình cảm có thể dẫn đến sự thất vọng. Đây là mối liên hệ giữa sự thất vọng và xung đột. Một cuộc xung đột có thể liên quan đến những khó chịu về thể chất như mất ngủ, đau đầu hoặc không thể ăn. Mọi người sử dụng cơ chế phòng thủ khi phải đối mặt với những xung đột cảm xúc như vậy. Chiếu, dịch chuyển là một số cơ chế phòng thủ được sử dụng rộng rãi.

Tuy nhiên, xung đột cũng có thể nảy sinh giữa hai hoặc nhiều người. Ví dụ: nếu một cá nhân không được cung cấp tài nguyên để đạt được mục tiêu bởi người khác, điều đó sẽ dẫn đến xung đột. Theo nghĩa này, sự thất vọng có thể dẫn đến một trạng thái xung đột.

Sự khác biệt giữa thất vọng và xung đột?

• Định nghĩa về thất vọng và xung đột:

• Thất vọng có thể được định nghĩa là cảm giác không hài lòng bắt nguồn từ việc một cá nhân không có khả năng đạt được mục tiêu.

• Xung đột có thể được định nghĩa là tình trạng cá nhân gặp khó khăn khi đưa ra quyết định do hai hoặc nhiều lợi ích khác nhau.

• Không hài lòng và không đồng ý:

• Thất vọng là một cảm giác không hài lòng.

• Xung đột là bất đồng.

• Thất vọng và xung đột bên ngoài:

• Thất vọng có thể dẫn đến xung đột khi nguyên nhân của sự thất vọng là bên ngoài.

• Xung đột nội bộ và thất vọng:

• Xung đột nội bộ, hoặc xung đột cảm xúc khác xảy ra trong cá nhân có thể dẫn đến sự thất vọng.

Hình ảnh lịch sự:

1. Người đàn ông thất vọng bởi LaurMG (CC BY-SA 3.0)
2. Xung đột bởi Scott Maxwell (CC BY-SA 2.0)